Tekstforfatter til hoteller i Ballerup, der skriver til den, som booker for kollegerne

Ballerup er en arbejdsby. Erhvervsområderne, ikke mindst Lautrup, rummer kontorer, laboratorier og produktion, og det betyder, at mange hotelværelser i kommunen bliver bestilt fra et skrivebord et par kilometer væk. Den, der klikker sig ind på hjemmesiden, er sjældent gæsten selv. Det er en receptionist, en HR-medarbejder eller en kursusansvarlig, som har fået en opgave mellem to andre: find tre værelser til teknikerne fra Tyskland og et lokale til tolv personer på torsdag.

Den læser vil ikke forføres. Hun vil have svar, og hun vil kunne sende et link videre til sin chef med en kort kommentar. Hvis hotellets side kun taler om stemning, hyggelige værelser og en god nats søvn, må hun ringe eller skrive for at få det, hun mangler, og så har konkurrenten et forspring.

Derfor starter tekstforfatning for et hotel i Ballerup med et enkelt spørgsmål: hvem læser denne side, og hvad skal personen kunne gøre, når hun er færdig med den?

Tekstforfatteren går ikke i gang med hele hjemmesiden på én gang. Arbejdet begynder med de sider, der bliver læst af folk med et konkret ærinde, fordi det er dem, der afgør, om forespørgslen kommer til jer.

Mødelokaler og konferencedage

Et lokale beskrives ud fra det, man kan bruge det til, ikke ud fra hvor lyst og indbydende det er. Hvor mange ved bordopstilling og ved biografopstilling, hvilket udstyr der står fremme, hvornår kaffen kommer ind, og hvad en hel eller en halv dag dækker. Når de svar står på siden, kan en koordinator sammenligne uden at ringe.

Længere ophold for projektfolk

Montører, konsulenter og forskere, der arbejder i kommunen i flere uger, har andre behov end en weekendgæst. De spørger til vaskemuligheder, køkken, ugentlig rengøring og om der kan stå værktøj i bilen om natten. En særskilt side til den slags ophold gør det let for en arbejdsgiver at se, at hotellet har tænkt på dem.

Vejen fra stationen og motorvejen

Mange gæster kommer med S-tog til Ballerup eller i bil ad motorvejen vest for København. En kort, præcis vejvisning, skrevet af en, der har gået ruten på kortet, sparer receptionen for de samme opkald hver aften.

Ingen fra teamet har skrivebord i Ballerup. Tekstforfatteren arbejder ud fra jeres materiale, jeres hjemmeside og et par samtaler på video med den, der kender gæsterne bedst. For tekstarbejde er afstanden sjældent en ulempe. Det, der skal bruges, er jeres viden om, hvem der booker og hvorfor, og den kommer frem i samtalen, ikke ved et besøg.

Mange af jeres gæster kommer fra virksomheder i hele Region Hovedstaden og fra udlandet, så teksterne skrives til en læser, der ikke kender kommunen. Læs mere om tekstforfatning, om virksomheder i Ballerup, om de brancher, vi skriver for, eller om, hvordan et forløb hænger sammen.