Saloner med lang og uoverskuelig behandlingsliste
Steder, hvor listen er vokset med årene, og hvor flere behandlinger ligner hinanden. Tekstforfatteren rydder op, slår sammen, hvor det giver mening, og giver hver behandling et navn, kunden forstår.
Tekstforfatter til frisører i København, der starter med behandlingslisten i bookingen
Til saloner i København, hvor kunden vælger mellem mange frisører på få gader og ofte beslutter sig ud fra få linjer tekst i bookingsystemet. Tekstforfatning til frisører handler sjældent om lange artikler. Det handler om, at behandlingslisten, profilen og beskederne til kunderne siger præcis det, salonen vil sige, i salonens egen tone.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Behandlingslisten i bookingsystemet er den tekst, flest kunder læser, og den afgør ofte, om kunden booker den rigtige behandling og den rigtige tid.
- En god beskrivelse forklarer, hvad der sker i stolen, hvem behandlingen passer til, og hvor lang tid den tager, uden fagord, kunden ikke kender.
- Salonens tone skal være den samme i bookingen, på hjemmesiden, i Google Virksomhedsprofil og i de SMS'er og nyhedsbreve, kunderne har sagt ja til.
- Bag matchningen står en senior projektleder med 15+ års erfaring, der finder en dansktalende tekstforfatter, som kender skønhedsbranchen.
Godt at vide
Den tekst, din salon bliver valgt på, står i bookingsystemet
Spørg en frisør i København, hvilken tekst salonen har, og svaret er ofte hjemmesiden. Men mange nye kunder ser aldrig forsiden. De finder salonen i kortet, trykker på booking og lander direkte i en liste med behandlinger. Står der kun „Farve kort hår“, „Balayage“ og „Toning“ uden forklaring, gætter kunden. Det ender med for korte tider, kunder der bliver overraskede i stolen, og telefonopkald, receptionen skal bruge tid på.
En tekstforfatter, der arbejder for frisører, starter derfor ofte dér, hvor kunden faktisk læser. Hver behandling får et par sætninger om, hvad der sker, hvem den passer til, og hvad kunden skal vide inden. Ordene bliver de samme, som kunderne selv bruger, når de søger, og det hjælper både bookingen og synligheden. Hvad en tekstforfatter ellers kan løse, står på siden om tekstforfatning.
Tjekliste
Det skal en behandlingsbeskrivelse kunne svare på
Tekstforfatteren bruger ofte de samme spørgsmål som skabelon, når listen skrives om. Svarene kommer fra frisørerne selv.
Tjekliste
- Hvad sker der konkret i stolen, fra vask til styling
- Hvilken hårlængde og hvilket udgangspunkt behandlingen er tænkt til
- Om kunden skal komme til en konsultation eller en allergitest først
- Hvad kunden skal gøre derhjemme bagefter, og hvornår næste besøg typisk giver mening
- Hvilke ord kunderne selv bruger om behandlingen, når de spørger i receptionen
Hvem det er til
Frisørsaloner i København, der ofte får brug for en tekstforfatter
Saloner, der har fået nye behandlinger
Når salonen begynder med en ny farveteknik, keratinbehandling eller skønhedsbehandling, skal den forklares, før kunderne tør booke den. Her skrives beskrivelse, et opslag til Instagram og en kort tekst til nyhedsbrevet.
Saloner med flere frisører og egne profiler
Når kunderne booker en bestemt frisør, skal hver profil have sin egen lille tekst om erfaring og særlige interesser. Tekstforfatteren interviewer frisørerne og skriver profilerne i samme stil.
Detaljerne
Salonens tone på tværs af kort, booking og beskeder
En salon i hovedstaden kan være legende og direkte, rolig og eksklusiv eller jordnær og familievenlig. Problemet opstår, når hjemmesiden lyder på én måde, Instagram på en anden og påmindelses-SMS'en som en standardtekst fra systemet. Kunden mærker det, også uden at kunne sætte ord på det.
Fra stemning til et par faste regler
Tekstforfatteren laver derfor ofte et kort ark med salonens tone: hvordan I tiltaler kunden, hvilke ord I bruger og ikke bruger, og hvordan en typisk sætning lyder. Arket gør det lettere for alle i salonen at skrive et opslag eller svare på en anmeldelse i samme stil. Når der sendes nyhedsbreve eller SMS'er med tilbud, sørger tekstforfatteren for, at de kun går til kunder, der har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver.
Trin for trin
Fra første henvendelse til nye tekster i salonen
Trin 1
Salonen får en gratis gennemgang
Send link til salonens hjemmeside og bookingside. Senest 24 timer efter ligger der en PDF på dansk i indbakken, som udpeger de tekster, der forvirrer kunder, og dem, der slet ikke findes endnu.
Trin 2
Kort opkald med projektlederen
Projektlederen ringer og spørger til salonens kunder, tone og travleste perioder. Opkaldet foregår på engelsk, og bagefter får du en dansk opsummering på mail med forslag til rækkefølgen.
Trin 3
Du møder tekstforfatteren
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter med erfaring fra skønhedsbranchen. I taler sammen på video, gerne en dag, hvor salonen holder lukket, og du beslutter, om I skal i gang.
Trin 4
Tekster i etaper og en rapport om måneden
Behandlingslisten først, derefter profiler, hjemmeside og beskeder til kunderne. Du godkender hver tekst, før den bliver lagt ind, og hver måned får du et overblik over, hvad der er skrevet, og hvad der står for tur.
Et nærmere kig
Et tænkt eksempel fra en salon på Nørrebro
Tag en salon med fire frisører, hvor to er dygtige til lyse farver, og hvor receptionen hver uge må ringe til kunder, der har booket en kort farvetid til en stor forvandling. Behandlingslisten har tyve punkter med korte navne, og ingen af dem fortæller, hvor lang tid en lysning tager.
Hvad en tekstforfatter kunne gøre
Listen bliver kortere, og de lyse farver samles under ét navn med en forklaring om, at større forandringer kræver en konsultation først. Hver af de to farvefrisører får en profil om, hvad de helst arbejder med. Påmindelsen før besøget får en linje om at komme med håret, som det plejer at være. Eksemplet er tænkt, men problemet med forkerte bookinger er velkendt i mange saloner.
Godt at vide
Sådan arbejder tekstforfatteren med en salon i København
Holdet arbejder online og har ingen salon eller kontor i byen. Tekstforfatteren taler med jer på video, sender udkast på skrift og kan lægge teksterne direkte ind i bookingsystemet og på hjemmesiden, hvis I giver adgang. Frisørerne skal ikke skrive noget selv, men de skal gerne have et kvarter til et interview, så teksterne lyder som dem.
Se, hvordan vi arbejder med virksomheder i Region Hovedstaden og i København, og find andre brancher under brancher. Mange saloner kombinerer nye tekster med sociale medier, og du kan læse om forløbet på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i København?
Nej. Holdet har ikke et kontor i København eller i resten af landet og arbejder udelukkende online. Møder holdes på video eller telefon i dansk arbejdstid, og tekstforfatteren kan godt tilpasse sig salonens lukkedage, så samtalen ikke tager tid fra kunderne i stolen.
02Foregår samarbejdet på dansk?
Delvist. Når projektlederen ringer eller holder videomøde, er sproget engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk. Alle tekster, udkast, analysen og rapporterne er på dansk, og tekstforfatteren, du arbejder med til daglig, skriver og taler dansk.
03Kan teksterne lyde som os og ikke som et bureau?
Det er hele pointen. Tekstforfatteren starter med at lytte til, hvordan I taler med kunderne, og læser de opslag og svar på anmeldelser, I selv er gladest for. Ud fra det skrives et kort ark om tonen. Første udkast er sjældent perfekt, så der er altid en runde, hvor I retter ord, der ikke føles som jeres.
04Kan tekstforfatteren også skrive vores SMS'er og nyhedsbreve?
Ja. Påmindelser, tilbud og nyhedsbreve er korte tekster med stor betydning for, om kunden kommer igen. Tekstforfatteren skriver dem i salonens tone og sørger for, at tilbud kun sendes til kunder, der har sagt ja til at få dem, så I holder jer inden for reglerne.
05Hjælper nye behandlingstekster på, at salonen bliver fundet på Google?
Det kan de, når ordene matcher det, kunderne søger efter, og når teksterne også står på hjemmesiden og i Google Virksomhedsprofil. Tekstforfatteren tager højde for søgeordene, men skriver først og fremmest til kunden. Vil I gå længere med synligheden, kan projektlederen inddrage en SEO-specialist.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i København
- SEO-bureau i København med blik for både danske og engelske
- Webbureau i København
- Tekstforfatter til frisører i Kolding
- Tekstforfatter til frisører i Lyngby-Taarbæk
- Tekstforfatter til frisører i Odense
- Tekstforfatning
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet