Billede af klinikkens logo med lukkedage
Lukkedage bliver nævnt i en historie, mens opslagene i feedet viser de mennesker, patienten møder i receptionen og i stolen.
Til tandlægeklinikker i Rødovre, der vil bruge Facebook og Instagram til mere end åbningstider og lukkedage. Mange voksne udskyder tandlægen, fordi de er nervøse for, hvad der venter. Opslag, der viser rummet, stemmen og hænderne bag behandlingen, kan gøre den første tid lettere at bestille. Læs her, hvordan en SoMe-specialist griber det an for en klinik vest for København.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tag en mand på fyrre, der bor i et rækkehus ved Jyllingevej og ikke har været hos tandlægen, siden han flyttede hjemmefra. Han ved godt, at han burde. Når han scroller på Facebook om aftenen, ser han et kort klip fra en klinik tæt på, hvor en tandlæge roligt forklarer, hvad der sker ved første besøg efter mange år væk. Han bestiller ikke tid samme aften. Men han husker klinikken, og næste gang det gør ondt, ved han, hvor han vil ringe.
Det er den slags effekt, en indsats på sociale medier kan have for en tandlægeklinik. Det handler sjældent om at sælge en behandling i et opslag. Det handler om at gøre klinikken kendt og tryg, så det første opkald føles mindre som et spring ud i det ukendte.
Side om side
Lukkedage bliver nævnt i en historie, mens opslagene i feedet viser de mennesker, patienten møder i receptionen og i stolen.
Egne billeder og korte videoer fra klinikken, taget med telefonen og uden patienter i billedet, medmindre der er givet skriftligt samtykke.
Indhold om forebyggelse, børns første besøg og hvad man gør ved tandpine i weekenden, så klinikken bliver set som et sted, man kan spørge.
En fast plan med emner for hele måneden, som klinikken godkender på forhånd, så der ikke skal tænkes på det mellem to patienter.
Hvem det er til
Den gruppe har brug for at se, at klinikken tager imod uden løftede pegefingre. Rolige videoer med tandlægen, der forklarer et første besøg, rammer dem bedre end billeder af udstyr.
Rødovre har mange parcelhuse og rækkehuse, hvor familier slår sig ned. Når de skal finde ny tandlæge til sig selv, er det rart at se, hvordan klinikken tager imod børn.
Har klinikken tidlige eller sene tider, er det værd at fortælle om. Opslag og annoncer kan vises for folk, der bor eller arbejder i nærheden, på de tidspunkter, hvor de planlægger ugen.
Mange klinikker mangler personale. Billeder fra en almindelig arbejdsdag viser kommende kolleger, hvordan stemningen er, og kan bruges i rekrutteringsopslag på Facebook og LinkedIn.
Detaljerne
Rødovre Kommune ligger lige vest for København, omkranset af Vanløse, Herlev, Glostrup, Brøndby og Hvidovre. Byen er kendt for rådhuset tegnet af Arne Jacobsen og for Rødovre Centrum, hvor mange fra både kommunen og nabobyerne handler. Store veje som Roskildevej og Jyllingevej skærer gennem byen, og grænsen til nabokommunerne er for de fleste beboere usynlig.
En patient fra Islev kan lige så godt vælge en klinik i Rødovre som en i Vanløse eller Herlev. Det betyder, at annoncer og opslag med fordel kan vises i en radius, der går ud over kommunen, og at klinikken skal give et klart billede af, hvor den ligger, og hvor let det er at parkere eller tage bussen.
I mange forstæder er der aktive Facebook-grupper for beboere. En klinik kan ikke bare annoncere i dem, men et svar fra klinikkens side på et spørgsmål om tandpine en søndag kan gøre mere for omdømmet end mange annoncer. Specialisten hjælper med at holde den tone, så det aldrig bliver salg.
Trin for trin
Trin 1
Send os links til klinikkens hjemmeside og profiler på Facebook og Instagram. Vi ser på opslag, følgere og annoncer, og efter 24 timer har du en gratis marketinganalyse i PDF, skrevet på dansk.
Trin 2
I telefonen eller på Google Meet taler projektlederen med dig på engelsk om klinikkens patienter, personale og hvor meget tid I har til at medvirke. Alt det skrevne bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der har arbejdet med klinikker eller andre sundhedsvirksomheder og kender reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Først efter et videomøde siger du ja eller nej.
Trin 4
Først en plan for emner og en dag med optagelser på klinikken, derefter faste opslag og til sidst annoncer til nye patienter. Hver etape godkender klinikken. Rapporten hver måned viser rækkevidde, beskeder og henvendelser.
Tjekliste
Nogle ting skal være afklaret på forhånd, når man arbejder med sundhed og billeder af mennesker.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen kontorlokaler i Rødovre. Holdet arbejder online, og samarbejdet med klinikken sker via delte mapper, en fælles indholdskalender og videomøder. Når der skal optages på klinikken, aftaler specialisten, hvad der skal filmes, og klinikken optager selv med en telefon efter en enkel drejebog, eller I aftaler, hvordan det bedst lader sig gøre.
Læs mere om kanalen på siden om sociale medier og om markedsføring for klinikker under tandlæger. Har klinikken patienter fra hele hovedstadsområdet, giver Region Hovedstaden et overblik, og kommunens side ligger under Rødovre.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken ved Rødovre Centrum eller andre steder i kommunen. Vi arbejder hjemmefra og online, og når klinikken og holdet skal tale sammen, sker det over video. Indhold, kalender og godkendelser deles digitalt, så klinikken ikke skal bruge tid på møder ud af huset.
Det skriftlige er. Analysen, indholdsplanen, beskeder og månedsrapporter får I på dansk, og SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag, taler dansk. Projektlederen taler ikke dansk endnu, så telefonopkald og Google Meet med projektlederen holdes på engelsk.
Der er særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og de er strammere, når det gælder kosmetiske behandlinger. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så specialisten undgår billeder, der kan være i strid med reglerne, og opfordrer jer til at tjekke med jeres brancheorganisation ved tvivl.
Så meget, som de har lyst til. Opslag med rigtige mennesker virker typisk bedre end billeder af udstyr, men ingen skal tvinges foran kameraet. Specialisten planlægger, så nogle opslag kan laves med hænder, rum og instrumenter, og andre med de medarbejdere, der gerne vil.
Det kan hjælpe, især med annoncer, der viser, at klinikken har ledige tider og tager imod nye patienter. Men sociale medier er mest en kanal for kendskab og tillid over tid. Har klinikken akut brug for flere bookinger, kan projektlederen foreslå at kombinere med Google-annoncer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.