Story på Instagram og Facebook
Forsvinder efter et døgn og passer derfor til en ledig tid samme dag eller dagen efter. Den bliver set af dem, der allerede følger klinikken, og kan laves på et minut ud fra en skabelon, specialisten har gjort klar.
Sociale medier til tandlæger i Odense, når et afbud kl. otte skal blive til en patient kl. ti
Til tandlæger, klinikchefer og receptionister på tandklinikker i Odense og i bydelene fra Bellinge til Over Holluf. Siden handler om at bruge Facebook og Instagram til klinikkens daglige praktik: ledige tider efter afbud, ferielukning, nye ansigter i teamet. Du kan læse, hvordan en SoMe-specialist sætter det i system, så receptionen ikke skal finde på et opslag hver morgen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Et afbud om morgenen er en tom stol om eftermiddagen. En story med en ledig tid kan nå patienter, der ellers venter uger på en tid og gerne vil rykke frem.
- Patienter bruger klinikkens profil som opslagstavle: åbningstider omkring jul, sommerlukning, hvordan man kommer frem med letbanen. Den information skal være let at finde.
- Ansigterne bag stolen betyder noget. Opslag om tandplejeren, klinikassistenten og den nye tandlæge gør det første besøg mindre fremmed for nye patienter.
- Vores senior projektleder med 15+ års erfaring sætter en specialist på opgaven, som har skrevet for sundhedsfag før og ved, hvor grænsen går for reklame om behandlinger.
Godt at vide
Sociale medier til tandlæger i Odense er mest praktik og lidt reklame
Når en tandklinik tænker på sociale medier, tænker den ofte på flotte billeder af hvide tænder og opslag om tandblegning. Det har sin plads, men det er sjældent det, patienterne bruger profilen til. De går ind for at se, om der er åbent mellem jul og nytår, om der er en ny tandlæge, og om de kan få en tid hurtigere, end receptionen tilbød i telefonen.
For en klinik i Odense er der en særlig grund til at tage den praktiske side alvorligt. Byen har mange patienter, der lever travlt: studerende ved universitetet, pendlere, familier i forstæderne og ældre, der gerne vil have hjælp til at komme frem. En profil, der hurtigt fortæller om ledige tider og om, hvordan man finder klinikken, sparer telefonopkald og fylder huller i kalenderen.
Side om side
Fast opslag, story eller besked ved en ledig tid
Fast opslag i feedet
Bliver liggende og egner sig til det, der gælder i længere tid: ferielukning, nye åbningstider, en ny behandler eller et skift i, hvordan man booker. Her bør teksten være så klar, at den kan læses af en patient om tre uger.
Svar i beskeder og kommentarer
Patienter skriver om tider, priser og smerter. Specialisten lægger faste svar klar til det praktiske, men alt, der handler om en konkret patients behandling, skal over i telefonen eller klinikkens sikre system.
Trin for trin
Sådan bliver klinikkens profiler sat i system
Trin 1
Gratis analyse af klinikkens profiler på 24 timer
Du fortæller os om klinikken, bookingsystemet og hvordan I bruger Facebook og Instagram nu. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk, der viser, hvad patienterne finder, og hvad der mangler.
Trin 2
Opkald med projektlederen, der foregår på engelsk
Vores senior projektleder går analysen igennem med dig i telefonen eller på Google Meet. Opkaldet er på engelsk, og de aftaler, I laver om mål, tone og hvem på klinikken der gør hvad, kommer bagefter på dansk skrift.
Trin 3
En dansktalende SoMe-specialist til klinikken
Projektlederen finder en specialist, der har arbejdet for klinikker, fysioterapeuter eller andre sundhedsfag og kender reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Efter et videomøde bestemmer du, om I starter.
Trin 4
Profilerne bygges op i etaper, rapport hver måned
Først ryddes profilerne op og skabeloner til afbud og praktisk information bliver lavet, så kommer en plan for faste opslag. Du godkender hver etape, og en månedlig rapport viser rækkevidde, beskeder og hvor mange ledige tider der blev delt.
Detaljerne
Hvad SoMe-specialisten gør for en tandklinik på Fyn
Specialistens første opgave er at gøre det let for receptionen. Ingen klinik har tid til at skrive et nyt opslag fra bunden, hver gang en patient melder afbud.
Skabeloner til ledige tider
Specialisten laver et par skabeloner i klinikkens farver, hvor receptionen kun skal skrive dag, tidspunkt og type behandling. Så kan en ledig tid lægges op fra en telefon på under et minut. Samtidig bliver der lavet en fast tekst om, hvordan man ringer eller booker online for at få tiden.
En plan for resten af ugerne
Ud over de ledige tider lægger specialisten en enkel plan for faste opslag: et par gange om måneden noget om teamet, en praktisk vejledning, for eksempel om tandpleje for børn, eller en påmindelse om, hvordan klinikken holder åbent i skolernes ferier. Teksterne skrives sådan, at de holder sig inden for reglerne for sundhedsreklame og aldrig lover et resultat.
Billeder uden patienter
Patienter bliver ikke vist uden et klart samtykke, og det er sjældent værd at bede om det. I stedet bruger specialisten billeder af lokalerne, udstyret og personalet, gerne optaget med en telefon en stille eftermiddag.
Hvem det er til
Klinikker i og omkring Odense, hvor den praktiske vinkel passer
Den travle klinik med lange ventetider
Har jeres patienter svært ved at få en tid, kan afbud delt som story betyde, at en stol bliver brugt i stedet for at stå tom, og at patienterne oplever, at klinikken gør, hvad den kan.
Klinikken i en forstad
Ligger klinikken i Fraugde, Næsbyhoved-Broby eller en anden af de små byer i kommunen, er naboerne de vigtigste følgere. Opslag om lokale forhold, parkering og busser rammer dem bedre end opslag om behandlinger.
Klinikken ved letbanen eller i midtbyen
Mange patienter kommer uden bil, og nogle er studerende, der er nye i byen. En klar besked om, hvordan man kommer frem, og hvor man melder sig, gør det lettere at vælge jer.
Klinikken, der skifter hænder eller får nye behandlere
Når en tandlæge går på pension, og en ny overtager, bliver patienterne usikre. Opslag, der præsenterer den nye person og forklarer, hvad der ændrer sig, kan holde på patienter, der ellers ville søge væk.
Tjekliste
Seks ting en patient forventer at finde på klinikkens profil
Tag telefonen frem og åbn klinikkens profil som en patient. Hvor mange af punkterne kan du finde svar på uden at ringe?
Tjekliste
- Aktuelle åbningstider, også omkring helligdage og sommerferie
- Hvordan man booker en tid, og hvad man gør ved akut tandpine uden for åbningstid
- Billeder og navne på de tandlæger og tandplejere, man kan møde
- Adresse, parkering og hvordan man kommer frem med bus eller letbane
- Et nyligt opslag, der viser, at profilen faktisk bliver passet
- Et tydeligt svar på, om klinikken tager imod nye patienter lige nu
Et nærmere kig
Online samarbejde mellem specialisten og klinikken i Odense
Specialisten arbejder hjemmefra i klinikkens profiler, via værktøjer til planlægning af opslag, og holder korte møder med jer på video. Receptionen får adgang til skabelonerne og en kort vejledning, så de selv kan lægge en ledig tid op. Specialisten følger op hver uge og ser, om der er beskeder, der er blevet hængende.
Mere om, hvordan arbejdet med sociale medier foregår, kan du læse på siden om ydelsen. Klinikkens øvrige markedsføring er beskrevet under tandlæger, og har I patienter fra Nyborg, Middelfart eller resten af regionen, kan du finde mere under Region Syddanmark. Byen selv har sin egen side under Odense.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Odense?
Nej, der er ikke noget kontor i Odense. Specialisten passer klinikkens profiler online, og møderne med jer bliver holdt over video. Billeder fra klinikken tager I selv med telefonen ud fra en kort liste, som specialisten sender, så ingen skal komme forbi.
02Er det dansk eller engelsk, vi skal tale med jer på?
Begge sprog indgår. Projektlederen, du ringer med, taler engelsk, så de samtaler er på engelsk. Alt skriftligt fra os, fra analysen til opslagsplanen og rapporten, er på dansk. SoMe-specialisten taler dansk med klinikken og skriver alle opslag og svar til patienterne på dansk.
03Må vi skrive om priser og behandlinger på Facebook og Instagram?
Ja, inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser. Teksterne skal være sagligt korrekte og må ikke love et bestemt resultat eller spille på frygt. Specialisten kender rammerne og skriver efter dem, men det er klinikken, der godkender opslagene, og specialisten giver ikke juridisk rådgivning.
04Hvem lægger de ledige tider op, når en patient melder afbud?
Typisk receptionen, fordi den ved det først. Specialisten laver skabeloner og en kort vejledning, så det tager et minut fra telefonen. Vil I hellere have, at specialisten gør det, kan I aftale en fast kanal, hvor receptionen skriver tiden, og specialisten lægger den op.
05Hvad gør vi, når en patient klager offentligt i en kommentar?
Svar kort, venligt og uden detaljer om behandlingen, og tilbyd at tage snakken over telefonen. Specialisten laver sammen med jer et par svarskabeloner til den slags situationer og holder øje med kommentarerne, så en kritisk besked ikke står ubesvaret en hel weekend.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Odense, der starter med spørgsmålet om
- SEO-bureau i Odense til virksomheder
- Webbureau i Odense til hjemmesider
- Sociale medier til tandlæger i Randers
- Sociale medier til tandlæger i Ringkøbing-Skjern
- Sociale medier til tandlæger i Rødovre
- Sociale medier
- Marketing for tandlæger
- Marketingbureau i Region Syddanmark
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet