Et stockfoto af et smil med teksten husk dit tandeftersyn
Et billede af den nye klinikassistent med et par linjer om, hvem hun er, og hvilke dage hun er på klinikken.
Til tandklinikker i Næstved, Fensmark, Glumsø og Karrebæksminde, hvor mange patienter bor et stykke uden for byen og planlægger besøget omkring arbejde, børn og bilen. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist bruger klinikkens profiler til det praktiske, der afgør valget, og til at vise de mennesker, patienten møder i stolen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en mor i Holme-Olstrup med to teenagere og et job i Ringsted. Hendes tandlæge er gået på pension, og hun skal finde en ny. Hun spørger ikke først, hvilken klinik der har det nyeste udstyr. Hun vil vide, om der er tider før klokken otte, om man kan parkere lige ved døren, og om de unge kan komme med hende til samme klinik. Svarene leder hun efter på Facebook, i en kommentartråd eller på klinikkens egen side.
Det er her, sociale medier kan gøre en forskel for en tandklinik i Næstved. Profilerne bliver stedet, hvor den slags hverdagsinformation står tydeligt, sammen med billeder af dem, der arbejder på klinikken. Det er ikke spektakulært, men det er tit det, der får en ny patient til at ringe.
Side om side
Et billede af den nye klinikassistent med et par linjer om, hvem hun er, og hvilke dage hun er på klinikken.
Et kort klip, hvor tandlægen forklarer, hvornår behandlingen er relevant, og hvad patienten selv mærker undervejs.
Et opslag i god tid om ferielukning og om, hvor patienter kan henvende sig ved akut tandpine i mellemtiden.
Spørgsmål bliver besvaret inden for samme arbejdsdag, og spørgsmål om konkret behandling bliver flyttet til telefonen.
Detaljerne
Rigtig mange i den sydlige del af Sjælland har ærinder i Næstved hver uge. Folk fra Fuglebjerg, Glumsø og Mogenstrup kører ind for at handle, gå til lægen eller på arbejde, og mange af dem vælger tandlæge i byen, fordi det passer med resten af ugen. Samtidig er der klinikker i flere af de mindre byer, som lever af patienter fra lokalområdet.
For en klinik i centrum handler profilerne om at skille sig ud fra de andre klinikker, som patienten kører forbi. Det sker bedst ved at vise personerne og stemningen, ikke ved at love mere end naboen. Opslag om tilgængelighed, fx elevator eller niveaufri adgang, hjælper ældre patienter og forældre med barnevogn.
I Fensmark eller Glumsø kender mange allerede klinikken af navn. Her bruges profilen mere som opslagstavle: nye medarbejdere, ændrede åbningstider, påmindelser om at bestille tid til eftersyn. Det holder forbindelsen til patienter, der ellers kun hører fra klinikken en gang om året.
Om sommeren er der mange gæster i sommerhusene ved Karrebæksminde og Enø. En klinik, der tager imod akutte patienter i ferien, kan nævne det i et opslag, der kun bliver vist i området i de uger.
Hvem det er til
Når en ny behandler starter, er det en naturlig anledning til at præsentere personen. Patienter, der har ventet på en tid, kan se, at der nu er mere plads, og den nye kollega får et ansigt, før de mødes.
Når børnene fylder atten og forlader den kommunale tandpleje, skal familien finde en privat tandlæge til dem. Opslag rettet mod forældre kan gøre klinikken til det oplagte valg for hele familien.
Rekruttering uden for hovedstaden kan tage tid. Opslag, der viser arbejdsdagen og kollegerne, kan supplere et stillingsopslag og nå folk, der ikke aktivt søger, men som bor i nærheden.
Har klinikken tidlige morgentider eller åbent sent på ugens første dage, er det et argument, der skal stå tydeligt. Specialisten kan lave en lille serie, der minder om det med jævne mellemrum.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvad klinikken hedder, og hvor den har profiler. Vi kigger på dem med en ny patients øjne, og senest 24 timer senere ligger vores gratis marketinganalyse i din indbakke som en dansk PDF, med de huller og muligheder vi fandt.
Trin 2
Over telefon eller Google Meet taler I om, hvilke patienter klinikken har plads til, og hvem på klinikken der kan levere billeder og input. Selve opkaldet er på engelsk, og opfølgningen bagefter kommer skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, der ved, at patientdata og billeder kræver forsigtighed, og at sundhedsydelser har egne regler for markedsføring. Du ser personen på video, før klinikken siger ja.
Trin 4
Først oprydning i profilerne og en plan for de første uger, derefter faste opslag og til sidst eventuelt betalt annoncering i området. Hver etape venter på din godkendelse, og hver måned følger en rapport om rækkevidde, beskeder og henvendelser.
Tjekliste
Et par aftaler internt gør det nemmere at holde gang i profilerne, når hverdagen på klinikken er travl.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten arbejder hjemmefra og har ingen adresse i Næstved. Klinikken deler billeder og små videoklip i en fælles mappe, specialisten skriver tekster og planlægger opslag, og alt bliver sendt til godkendelse, før det går ud. Når I skal tale sammen, holdes mødet på video, gerne uden for behandlingstiderne.
Hvad en specialist i sociale medier laver fra uge til uge, kan du se på ydelsens side. Markedsføring for klinikker generelt er samlet under tandlæger, og har klinikken patienter fra hele den sydlige del af Sjælland, kan du læse videre om Region Sjælland og om kommunen på siden Næstved.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Næstved, i Fensmark eller noget andet sted i kommunen. Specialisten arbejder online, og det fungerer fint for sociale medier, fordi billeder og videoer fra klinikken bliver delt digitalt. Møder holder vi på video, når det passer klinikkens kalender.
Skriftligt ja, mundtligt delvist. Projektlederen taler engelsk, når I ringer sammen eller mødes på Google Meet, fordi vi endnu ikke har en dansk projektleder. Analysen, opslagsplaner, tekster og månedsrapporter er på dansk, og SoMe-specialisten, der skriver klinikkens opslag, taler dansk.
Normalt en medarbejder på klinikken, fordi specialisten ikke er til stede. En telefon med et godt kamera er nok. Specialisten giver en kort vejledning i, hvad der skal fotograferes, og hvordan lyset bliver godt i behandlingsrummene, og vælger selv de billeder, der bliver brugt.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og de er strammere for kosmetiske behandlinger. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten kender reglerne, er forsigtig med den slags billeder og lader klinikken godkende alt, før det bliver vist.
For mange klinikker i oplandet er Facebook den vigtigste kanal, fordi den når forældre og ældre patienter. Vil klinikken også nå unge voksne i byen, kan Instagram komme til. To profiler med liv i er mere værd for en klinik end fire, hvor seneste opslag er fra sidste vinter.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.