Den travle klinik i Nakskov
Telefonen ringer konstant, og personalet har ikke tid til at poste. Her handler opgaven om at flytte de gentagne spørgsmål til faste opslag og svare hurtigt på beskeder, så telefonen får lidt luft.
Sociale medier til tandlæger i Lolland, når patienterne bor spredt over hele øen
Til tandklinikker i Nakskov, Maribo, Rødby, Holeby og Søllested, der vil bruge Facebook og Instagram som klinikkens faste opslagstavle i en kommune med lange afstande. Siden forklarer, hvad profilerne kan løse for en klinik på Lolland, fra praktiske beskeder til jagten på nye kolleger, og hvordan en dansktalende SoMe-specialist passer opgaven hjemmefra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- På Lolland kører mange patienter langt til tandlægen. Derfor gør klare opslag om parkering, busforbindelser, adgang for kørestol og ændrede tider mere gavn end flotte billeder af hvide tænder.
- Rekruttering fylder i en yderkommune. Opslag, der viser arbejdsdagen og livet ved fjorden og skoven, kan få en tandplejer fra Sjælland til at overveje et job i Nakskov eller Maribo.
- Sundhedsydelser markedsføres under særlige regler, og patientoplysninger hører aldrig hjemme i en kommentartråd. Specialisten skriver opslag, der informerer uden at love et bestemt resultat.
- Vores senior projektleder har 15+ års erfaring og vælger den specialist, der passer til en klinik i et område, hvor hver patient tæller, og hvor ryet går fra mund til mund.
Godt at vide
Sociale medier til tandlæger i Lolland handler om at være let at finde
Kommunen strækker sig fra Nakskov Fjord i vest til Holeby i øst, med en række mindre byer imellem. En familie i Søllested kører måske til Nakskov, en pensionist i Holeby til Maribo, og der er langt mellem klinikkerne. Når afstanden er lang, bliver det praktiske vigtigt. Hvor parkerer man, kan bussen bruges, og hvad gør man, hvis en tand knækker en fredag eftermiddag. Facebook-siden er for mange patienter det første sted, de kigger, før de ringer.
Derfor starter arbejdet med sociale medier for en klinik her sjældent med kampagner. Det starter med en profil, hvor åbningstider, telefontider og akutordning altid passer, og hvor der er et ansigt på de mennesker, patienten møder i stolen. Det lyder banalt, men en side, der sidst blev opdateret for et år siden, får folk til at tvivle på, om klinikken stadig tager imod nye patienter.
Lokale grupper fylder meget
Mange byer på Lolland har deres egne Facebook-grupper, hvor naboer spørger hinanden om alt fra håndværkere til læger. Når nogen spørger efter en tandlæge, er det en fordel, at klinikkens side er levende og troværdig, så den, der får et link, finder svar med det samme.
Tjekliste
Hvad en Lolland-klinik bør have styr på, før der postes noget nyt
Inden specialisten planlægger et eneste opslag, gennemgår I sammen det grundlæggende. Listen her er den, vi typisk tager udgangspunkt i for en tandklinik i et område med lange køreture.
Tjekliste
- Adresse, parkering og nærmeste busstoppested står tydeligt på siden
- Telefontider og akutordning er de samme på Facebook, Instagram og hjemmesiden
- Information om adgang med rollator og kørestol, hvis klinikken har den
- Et fastgjort opslag om, hvorvidt klinikken tager nye patienter lige nu
- Et billede og et fornavn på dem, patienten møder, hvis de selv vil
- En aftalt regel for, hvem der svarer på beskeder, og hvor hurtigt
Hvem det er til
Klinikker på Lolland, som en SoMe-specialist typisk arbejder med
Den mindre praksis i en landsby
En klinik med én eller to tandlæger i Holeby eller Søllested lever af patienter fra omegnen. Her er profilen en måde at vise, at klinikken findes, og at den har plads, uden at bruge mange timer om ugen.
Klinikken, der skal ansætte
Når en tandplejer eller klinikassistent stopper, kan det tage lang tid at finde en ny i en yderkommune. Sociale medier giver mulighed for at vise arbejdspladsen og egnen til folk, der ikke selv har tænkt på at søge job her.
Klinikken med et generationsskifte
Når en ny tandlæge overtager praksis, er patienterne nysgerrige og lidt usikre. En kort serie opslag, hvor den nye præsenterer sig, kan tage meget af usikkerheden, før patienterne sidder i stolen.
Trin for trin
Sådan kommer klinikken i gang med sine profiler
Trin 1
Analysen af klinikkens profiler, gratis og klar på 24 timer
Du udfylder formularen med klinikkens navn og links til de profiler, der findes. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk, der viser, hvordan siden ser ud for en ny patient, og hvad der mangler.
Trin 2
Et videoopkald med projektlederen om klinikkens ønsker
Projektlederen gennemgår analysen med dig over video. Opkaldet foregår på engelsk, mens al skriftlig kommunikation, planen og rapporterne er på dansk.
Trin 3
Specialisten matches med klinikken
Projektlederen finder en markedsfører, der skriver dansk og kender reglerne for sundhedsydelser. Du møder vedkommende på et kort opkald og beslutter, om klinikken vil starte.
Trin 4
Etape for etape, og en månedlig rapport til klinikken
Først ryddes profilerne op, og der laves en enkel fotoliste til personalet. Derefter kommer en opslagsplan for de næste måneder, som du godkender. Hver måned får du en rapport med rækkevidde, beskeder og de spørgsmål, patienterne stillede.
Side om side
Når klinikken poster selv, og når en specialist passer profilen
Tid i klinikken
Når personalet poster selv, sker det mellem to patienter eller efter lukketid, og så går det ofte i stå. Med en specialist skal I kun tage et par billeder og godkende planen.
Svar på beskeder
En besked på Messenger, der ligger ubesvaret i en uge, koster tillid. Specialisten holder øje med indbakken og sender spørgsmål om tider og behandlinger videre til klinikken samme dag.
Regler og tone
Det er let at skrive noget, der lyder som et løfte om et resultat. Specialisten kender rammerne for markedsføring af sundhedsydelser og holder tonen saglig og rolig.
Overblik over året
Uden plan kommer ferielukning og ændrede tider for sent ud. Med en plan ligger de vigtige beskeder klar i god tid, også før skolernes ferier.
Detaljerne
Når klinikken mangler hænder, kan profilen hjælpe med at finde dem
Mange klinikker i yderområder kender det. Stillingen bliver slået op, men der kommer få ansøgninger, og ingen af dem fra folk, der allerede bor på egnen. Et jobopslag fortæller om opgaverne, men sjældent om, hvordan det er at arbejde lige her. Det kan sociale medier.
Et tænkt eksempel fra Maribo
Lad os sige, at en klinik i Maribo søger en tandplejer. Specialisten foreslår en lille serie, hvor de nuværende kolleger fortæller kort om deres arbejdsdag, om udstyret og om, hvad de laver efter fyraften ved søerne. Opslagene deles af personalet og deres venner, og en lille annonce kan sende dem videre til folk i resten af regionen, der arbejder i faget. Om det virker, ses i ansøgningerne, og serien justeres derefter.
Det samme princip kan bruges, når klinikken har plads til nye patienter, for eksempel tilflyttere eller folk, der arbejder i området i en periode.
Et nærmere kig
Et online team til en klinik på Lolland, og hvordan samarbejdet foregår
Vi har ikke et kontor på Lolland, og specialisten sidder ikke i klinikken. Alt foregår online. I sender billeder og godkender opslag via en delt mappe eller mail, og når der skal tales sammen, sker det over video i dansk arbejdstid. Det passer de fleste klinikker fint, fordi ingen skal køre fra Nakskov til et møde.
Lolland hører til Region Sjælland, men patienterne her søger og deler på deres egen måde, og planen bygges op omkring det. Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med sociale medier, om vores tilgang til marketing for tandlæger, og om forløbet på siden sådan fungerer det. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Lolland?
Nej. Hverken i Nakskov, Maribo eller resten af øen sidder vi fysisk. Projektlederen og specialisten arbejder online, og møder holdes som videoopkald. Billeder fra klinikken tager I selv ud fra en liste, eller I får en lokal fotograf til at tage dem.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Specialisten, der skriver klinikkens opslag og svarer på beskeder, taler og skriver dansk. Samtalerne med projektlederen foregår på engelsk, men analysen, opslagsplanen, al skriftlig kommunikation og den månedlige rapport får du på dansk.
03Kan klinikkens profiler gøre det lettere at rekruttere en tandplejer?
Profilerne er et godt supplement til det almindelige jobopslag. Specialisten laver opslag, der viser arbejdspladsen og kollegerne, og kan målrette en lille annonce mod folk i faget i regionen. Om det giver ansøgninger, afhænger af mange ting, så forløbet tilpasses undervejs.
04Skal vi være både på Facebook og Instagram?
Ikke nødvendigvis. For mange klinikker på Lolland er Facebook den vigtigste kanal, fordi patienterne og de lokale grupper er der. Instagram kan give mening, hvis I gerne vil nå yngre patienter eller søger personale. Specialisten anbefaler, hvor kræfterne skal bruges, ud fra analysen.
05Hvad gør specialisten, hvis en patient skriver om sin behandling i kommentarerne?
Specialisten svarer kort og venligt uden at gå ind i noget om den enkelte patient og beder personen kontakte klinikken direkte. Helbredsoplysninger skal ikke diskuteres offentligt. Kritiske sager tager specialisten altid med jer, før der svares.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Lolland til et marked
- SEO-bureau i Lolland
- Webbureau i Lolland, der bygger en hjemmeside
- Sociale medier til tandlæger i Mariagerfjord
- Sociale medier til tandlæger i Norddjurs
- Sociale medier til tandlæger i Nordfyns
- Sociale medier
- Marketing for tandlæger
- Marketingbureau i Region Sjælland
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet