Til tandklinikker i Ikast, Brande og de mindre byer omkring, som har en Facebook-side, der mest står stille. Her kan du se, hvordan en dansk SoMe-specialist planlægger opslag om klinikkens folk, fylder huller i kalenderen efter afbud og giver patienterne gode råd, uden at det tager tid fra behandlingerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ikast-Brande er ikke én by, men to købstæder med en række mindre byer imellem, fra Bording og Engesvang mod nord til Ejstrupholm og Nørre Snede mod øst. Mange familier har boet her i generationer, og folk kender hinanden. Når en tandklinik lægger et billede op af tandplejeren, der lige er kommet tilbage fra barsel, får det flere reaktioner end et opslag om en ny scanner. Patienterne følger klinikken, fordi de kender nogen, der arbejder der.
Det er udgangspunktet for arbejdet med sociale medier for en tandlæge her. Målet er ikke at blive set af hele Midtjylland, men at være en kendt og tillidsvækkende del af hverdagen for de familier, der allerede bor i området, og for dem, der lige er flyttet til. En klinik, der viser sit hold, svarer venligt i kommentarerne og fortæller ærligt om behandlinger, bliver husket, næste gang nogen i familien har ondt.
Hvem det er til
Børnene går til den kommunale tandpleje, men forældrene skal selv vælge en klinik. De læser opslag om at tage børn med til forældrenes tid, om tandbørstning og om at finde en tid efter arbejde, når både Ikast og Herning ligger på vejen hjem.
Folk, der flytter til Brande eller Ikast for et job, spørger ofte i lokale Facebook-grupper, hvilken tandlæge man skal gå til. Står klinikken med en levende side, er der noget at henvise til, og det første indtryk er allerede sat.
Mange i Nørre Snede og Ejstrupholm er på Facebook for at følge familien. De sætter pris på opslag om proteser, om tørre slimhinder og om, hvordan man kommer til klinikken, hvis man ikke selv kan køre så langt.
De unge søger sjældent en klinik på Facebook. På Instagram kan korte film om tandblegning, tandregulering eller bidskinne nå dem, så længe filmene er ærlige og ikke lover mere, end tandlægen kan stå inde for.
Detaljerne
Specialisten laver en enkel plan for hver måned, så klinikken ved, hvad der kommer, og hvem der skal tage et billede. Planen er bygget op om tre typer opslag, som skifter mellem hinanden.
Korte præsentationer af tandlæger, tandplejere, klinikassistenter og receptionen. Hvem er de, hvad laver de på klinikken, og hvad kan patienterne spørge dem om. Opslagene bliver kun lagt op, hvis medarbejderen selv har sagt ja, og tonen er den samme, som når I står i receptionen.
Når nogen melder afbud, kan et hurtigt opslag eller en historie på Instagram fylde tiden. Det virker, fordi følgerne bor tæt på og kan nå at komme. Specialisten laver en fast skabelon, så receptionen selv kan lægge den op på et øjeblik, og sørger for, at teksten ikke røber noget om, hvem der har meldt afbud.
Tandtråd eller mellemrumsbørster, hvad man gør, når en plombe falder ud i weekenden, og hvordan man hjælper et barn, der er bange. Den slags opslag bliver delt videre, fordi de er nyttige, og de viser, at klinikken ved, hvad den taler om, uden at den skal sige det selv.
Trin for trin
Trin 1
Send os linket til klinikkens Facebook-side og gerne Instagram. Inden for 24 timer får du en PDF med en gennemgang af, hvad der bliver læst i dag, hvad der mangler, og hvordan siderne passer til de patienter, I vil have flere af.
Trin 2
Projektlederen tager samtalen på engelsk i telefonen eller på video og spørger til klinikkens hold, kalenderen og hvem der kan tage billeder i hverdagen. Et kort skriftligt oplæg på dansk kommer bagefter.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist i sociale medier, der har arbejdet for klinikker eller andre sundhedsydelser og kender reglerne om samtykke. I mødes på video, og klinikken siger ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Først rydder specialisten op i profilerne og laver skabelonerne. Derefter kommer de første måneders plan, som klinikken godkender, før noget bliver lagt op. Hver måned følger en rapport om rækkevidde, kommentarer, beskeder og de tider, der blev fyldt efter afbud.
Tjekliste
Inden de første opslag bliver planlagt, går specialisten disse ting igennem med klinikken. Det tager sjældent mere end en samtale og en halv times arbejde fra jeres side.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet har intet kontor i Ikast-Brande og kommer ikke forbi klinikken med et kamera. Vi arbejder online, og specialisten laver en kort vejledning, så I selv kan tage gode billeder og korte film på en telefon i en stille time. Planer, tekster og rapporter bliver delt på dansk, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne i en pause mellem to patienter.
Vil du vide mere om, hvad specialisten laver i kanalen, kan du læse om sociale medier som ydelse. Vores arbejde for tandlæger er samlet på én side, og klinikker i resten af Region Midtjylland kan bruge os på samme måde. Har du spørgsmål, du gerne vil stille med det samme, så skriv via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Ikast, Brande eller nogen anden by i landet, fordi hele teamet arbejder over nettet. Møder holdes på video, og alt materiale bliver delt digitalt. Billeder og film tager klinikken selv efter specialistens vejledning, så I bestemmer, hvem og hvad der er med.
Næsten. Projektlederen, som ringer i starten og ved større beslutninger, taler engelsk med jer, og det vil han gøre, indtil holdet får en kollega i den rolle, der taler dansk. Resten er dansk: specialisten bag opslagene, månedsplanerne, beskederne og rapporterne. Efter hvert opkald kommer et kort referat på dansk.
Kun med patientens tydelige samtykke, og selv da er det ofte bedst at lade være. Der gælder også særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, blandt andet om at love resultater. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten planlægger opslag, der holder sig på den sikre side, og klinikken godkender alt.
Det vigtigste er, at det sker jævnt. For de fleste klinikker er et par opslag om ugen nok, plus de korte beskeder om ledige tider, når der kommer afbud. Specialisten foreslår et tempo, klinikken kan holde, også i de uger, hvor der er travlt eller ferie.
Din faste kontakt er en senior projektleder med 15+ års erfaring, som følger forløbet og samler den månedlige rapport. Til de daglige spørgsmål om opslag og billeder skriver du direkte med specialisten, på dansk, i den kanal, I aftaler i starten.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.