Til tandklinikker i Horsens, Brædstrup, Gedved og resten af kommunen, som gerne vil være det naturlige valg, når en ung voksen for første gang selv skal vælge tandlæge. Læs, hvordan en dansktalende SoMe-specialist planlægger Instagram og Facebook for klinikken, så profilen svarer på de spørgsmål, en ung nytilflytter sjældent tør stille i telefonen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I mange år bestemmer andre, hvem der kigger i munden på dig. Først er det den kommunale tandpleje, så forældrene, der har en fast klinik. Men en dag skal den unge selv vælge, og det sker tit samtidig med, at alt andet også er nyt: egen lejlighed, studie, første fuldtidsjob. I Horsens er det mærkbart, fordi byen har VIA-campus, mange arbejdspladser i logistik og industri og en strøm af unge, der flytter ind fra resten af landet.
En ung, der ikke kender nogen i byen, spørger sjældent en kollega om en tandlæge. Han skriver „tandlæge Horsens“ på mobilen, ser tre eller fire navne og klikker sig videre til Instagram for at se, hvem der står bag. Er profilen tom, eller er det seneste opslag et tilbud på tandblegning fra sidste år, går han videre. Ser han et hold, der forklarer ting i et sprog, han forstår, bliver han hængende.
Det er den situation, en plan for sociale medier kan bygges op omkring. Ikke for at jagte følgere, men for at klinikken ser levende og imødekommende ud for den, der leder for første gang.
Detaljerne
Hvad sker der, hvis man ikke har været hos tandlægen i fire år? Skal man betale for det første besøg, før man ved, hvad der er galt? Kan man komme uden at have styr på sin tandtråd? Den slags spørger unge ikke om i telefonen, men de læser gerne svaret i en kort video eller et opslag med tre billeder. Specialisten samler spørgsmålene fra klinikkens hold og laver dem om til en serie, der kan genbruges.
Et ansigt gør mere end et logo. Når klinikassistenten fortæller, hvordan hun tager imod nye patienter, eller tandlægen forklarer, hvorfor røntgen ikke er farligt, får profilen en stemme. Det kræver ikke professionelt udstyr. En telefon og en rolig baggrund er nok, og specialisten klipper resten.
Hvor parkerer man, kan man nå klinikken med bus fra campus, hvordan booker man online, og kan man skrive til klinikken i stedet for at ringe? Det skal stå i profilens beskrivelse og i fastgjorte opslag, så ingen skal lede.
Tjekliste
Inden specialisten lægger første opslag op, gennemgår I sammen, om det grundlæggende er i orden. Det er småting, men det er dem, en ung førstegangspatient lægger mærke til.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder formularen, og inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke. Den ser på klinikkens profiler, hjemmeside og booking med en ung førstegangspatients øjne og peger på det, der bør rettes først.
Trin 2
Projektlederen tager et videomøde eller et opkald med dig om klinikken, holdet og de patienter, I gerne vil have flere af. Samtalen foregår på engelsk, mens alt det skriftlige bagefter, fra referat til plan, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende SoMe-specialist, som har lavet indhold for sundhedsfaglige virksomheder. I mødes på video, og når du har hørt, hvordan specialisten vil gribe profilerne an, beslutter du, om I skal i gang.
Trin 4
Første etape er tit en indholdsplan og de første optagelser i klinikken. Hver etape bliver godkendt af dig, før den starter, og hver måned kommer en rapport på dansk om, hvad der blev lagt op, hvad folk så, og hvilke beskeder det gav.
Hvem det er til
Tag en klinik inden for gåafstand af centrum, hvor mange nye patienter er studerende eller unge i deres første job. Her kan en fast serie af korte forklaringer på Instagram blive det, der får dem til at vælge netop jer frem for et tilfældigt navn i søgeresultatet.
Forestil dig en mindre klinik i en af byerne vest og nord for Horsens, hvor de unge flytter væk og nogle af dem kommer tilbage med egen familie. Profilen kan holde forbindelsen og fortælle dem, at klinikken stadig er der, når de igen bor tæt på.
Lad os sige, at klinikken har plads til nye patienter og et hold, der er gode til at forklare. Så kan opslagene bygges direkte op om det første besøg, med en enkel vej fra Instagram til booking for den, der aldrig har valgt tandlæge selv.
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke ud i klinikken, og det behøver hun heller ikke. Holdet optager korte klip med telefonen ud fra en plan, specialisten har lavet, og filerne lægges i en fælles mappe. Derfra skriver specialisten tekster, klipper video og planlægger opslag, som du ser og godkender, før de bliver lagt op. Møder holdes over video i dansk arbejdstid, gerne i frokostpausen.
Hvordan vi i øvrigt arbejder med profiler og opslag, kan du læse på siden om sociale medier, og siden om tandlæger viser, hvordan Google og hjemmesiden spiller sammen med det. Har klinikken patienter fra Hedensted, Skanderborg og Juelsminde, giver siden om Region Midtjylland et bredere billede, og Horsens har sin egen side.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Klinikken vil ikke finde os på en adresse i byen, for hele teamet arbejder online, og specialisten logger ind på klinikkens egne profiler. Optagelser laver holdet selv med en telefon, og planer, tekster og rapporter bliver delt digitalt, så ingen skal tage tid ud af kalenderen til besøg.
Projektlederen taler med dig på engelsk i telefonen og på videomøder, indtil der er en dansk projektleder på plads. Alt det skrevne er på dansk, både analysen, planerne og månedsrapporten. SoMe-specialisten, der laver opslagene og taler med holdet om optagelserne, taler dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange unge bruger TikTok, men de slår typisk en klinik op på Instagram eller Google, når de skal vælge. Specialisten starter med de profiler, I allerede har, og foreslår kun en ny kanal, hvis holdet har lyst og tid til at lave video i den form. En halvdød profil er værre end ingen.
Det afhænger af, hvor meget holdet kan levere. For de fleste klinikker er en fast rytme med et par opslag om ugen og nogle stories mere værd end mange opslag i en kort periode. Specialisten laver en plan, der passer til jeres hverdag, og retter den, når rapporten viser, hvad folk faktisk ser.
Generelle forklaringer er fine, men et konkret råd om en bestemt persons tænder hører hjemme i klinikken. Specialisten aftaler med jer, hvordan sådanne spørgsmål besvares, så svaret høfligt henviser til en tid eller et opkald. Ingen svarer på vegne af tandlægen uden aftale.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.