Nye familier i kommunen
Høje-Taastrup har både villakvarterer, etageboliger og nyere boligområder, og tilflyttere skal finde en tandlæge til hele familien. De sammenligner klinikker i nærheden og lægger mærke til, om profilen virker levende.
Sociale medier til tandlæger i Høje-Taastrup, hvor patienten møder jer før stolen
Til tandklinikker i Taastrup, Hedehusene og resten af Høje-Taastrup Kommune, der vil bruge Facebook og Instagram til at gøre det lettere at blive patient. Ikke med kampagnesprog, men med rolige opslag om de mennesker og den hverdag, en ny patient møder, når døren går op.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange voksne udskyder tandlægebesøg, fordi de er nervøse. Opslag med klinikkens ansigter gør det første opkald mindre skræmmende.
- Tavshedspligt og samtykke sætter grænser. Patienter vises kun med skriftligt samtykke, og spørgsmål om helbred flyttes væk fra kommentarfeltet.
- Indholdet produceres i små portioner, så klinikken ikke skal bruge tid fra behandlingerne hver uge på at finde på opslag.
- Senior projektlederen med 15+ års erfaring afklarer opgaven og vælger en SoMe-specialist, som har skrevet for sundhedsfag.
Godt at vide
SoMe for en tandklinik handler om tryghed, ikke om likes
En patient, der overvejer at skifte tandlæge eller endelig vil have kigget på den tand, der har gjort ondt længe, tjekker ofte klinikkens Facebook og Instagram, inden vedkommende ringer. Hvad de leder efter, er ikke tilbud. Det er svaret på et enkelt spørgsmål: hvem møder jeg derinde, og bliver jeg behandlet ordentligt.
Derfor ser vores arbejde med sociale medier for tandlæger anderledes ud end for en butik. Opslagene viser hygiejnisten, der forklarer en tandrensning, klinikassistenten, der tager imod om morgenen, og tandlægen, der fortæller, hvad der sker ved et første besøg. Tonen er rolig og saglig, og ingen opslag lover resultater eller bruger frygt som virkemiddel.
Hvem det er til
Patienter i Høje-Taastrup Kommune, som opslagene skal nå
Pendlere ved stationen
Mange i Taastrup tager toget mod København eller Roskilde hver dag. En klinik tæt på stationen kan vise, hvordan det er at klare et besøg før eller efter arbejde, uden at det lyder som et salgsopslag.
Voksne, der har udskudt et besøg
Den gruppe er ofte flov over at have ventet. Opslag om, hvordan klinikken tager imod nervøse patienter, uden at nogen bliver skældt ud, kan være det, der får dem til at booke.
Ældre beboere i Hedehusene og Sengeløse
Ældre patienter bruger Facebook mere end Instagram og vil vide noget praktisk om adgangsforhold, parkering og hvor lang tid en behandling tager.
Detaljerne
Tavshedspligt, samtykke og spørgsmål i kommentarfeltet
En tandklinik har tavshedspligt, og det gælder også på sociale medier. Specialisten bruger ikke billeder af patienter, før klinikken har et skriftligt samtykke, og før- og efterbilleder vises kun, hvis de overholder reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten kender rammerne og spørger, når noget er i tvivl.
Når en patient skriver om sin tand i kommentarerne
Det sker oftere, end man tror. Nogen spørger offentligt, om en hævelse er farlig, eller nævner, hvad en behandling kostede. Svaret skal være venligt, kort og flytte samtalen væk fra det offentlige rum, for eksempel til telefonen. Specialisten laver en lille svarguide, så receptionen ved, hvad der skal skrives, og hvad der aldrig må skrives.
Personale i opslagene
Også ansatte skal have givet samtykke, før de vises. Nogle trives foran kameraet, andre gør ikke. En god plan bygger på de medarbejdere, der har lyst, og lader resten være.
Trin for trin
Fra første kontakt til opslag på klinikkens profiler
Trin 1
Analysen kommer inden for 24 timer
Skriv kort, hvor klinikken er aktiv i dag, og hvilken slags patienter stolene mangler. Senest 24 timer senere har du en gratis PDF, der vurderer jeres Facebook og Instagram og peger på de første opslagsemner.
Trin 2
Videomøde eller opkald med projektlederen
Projektlederen gennemgår analysen med dig på engelsk. Det skriftlige, fra mødenoter til den senere indholdsplan, sendes på dansk. I aftaler, hvor ofte der skal postes, og hvem på klinikken der godkender opslag.
Trin 3
En SoMe-specialist med kendskab til sundhedsfag
Projektlederen vælger en dansktalende specialist, der før har skrevet til sociale medier for klinikker eller andre behandlere. Du har et kort møde på video med personen og beslutter så, om I går videre.
Trin 4
Etaper med indholdsplan og månedsrapport
Første etape er profiloprydning og en indholdsplan for en måned. Næste etaper er løbende opslag og svar. Du godkender hver etape, og en dansk rapport hver måned viser rækkevidde, beskeder og henvendelser fra nye patienter.
Side om side
Klinikken selv eller en specialist på de sociale medier
Klinikassistenten poster, når der er tid
Opslagene kommer i ryk, typisk i stille perioder og aldrig i travle uger. Profilen ser forladt ud netop når nye patienter kigger forbi.
En specialist med fast plan
Billeder og små videoer samles på en enkelt dag i klinikken, og specialisten fordeler dem over flere uger. Klinikken skal kun godkende og svare på beskeder.
Opslag om tilbud og rabatter
Tiltrækker folk, der jagter et engangskup, og passer dårligt til en sundhedsydelse, hvor tillid vejer tungere end et nedsat beløb.
Opslag om mennesker og forløb
Fortæller, hvad der sker ved en undersøgelse, og hvem der står bag. Det skaber patienter, der bliver i klinikken i mange år.
Et nærmere kig
Sådan arbejder fjernteamet med klinikker i Høje-Taastrup
Der findes ingen kontordør med vores navn i Taastrup, Hedehusene eller resten af hovedstadsområdet. Specialisten arbejder online og får adgang til klinikkens profiler via Metas egne værktøjer, så I ikke skal dele adgangskoder. Optagelser i klinikken kan klinikken lave selv efter en kort vejledning, og al dialog foregår skriftligt og på video i dansk arbejdstid.
Har klinikken også patienter fra Albertslund, Ishøj eller Roskilde, kan indholdet tale bredt til folk i Region Hovedstaden. Læs mere om markedsføring for tandlæger, om Høje-Taastrup, eller se ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Høje-Taastrup?
Nej. Teamet har ingen fysisk adresse i kommunen, og vi kommer ikke forbi klinikken. Alt foregår online: specialisten har adgang til profilerne gennem Metas forretningsværktøjer, og når noget skal drøftes, mødes I på video på et tidspunkt, hvor stolene er tomme.
02Foregår samarbejdet på dansk?
Det meste. Kun samtalerne med projektlederen er på engelsk, da der endnu ikke er en dansk projektleder i teamet. Opslag, indholdsplaner, analysen og rapporterne skrives på dansk, og den SoMe-specialist, klinikken arbejder med hver uge, taler dansk.
03Hvor tit skal en tandklinik poste på Facebook og Instagram?
Der er ikke et fast tal. Det vigtigste er, at profilen ser levende ud året rundt, også i travle perioder. For mange klinikker passer et opslag eller to om ugen. Det aftales i samtalen med projektlederen og justeres efter, hvad patienterne reagerer på.
04Må vi vise billeder af patienternes tænder?
Kun med patientens skriftlige samtykke og inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser. Mange klinikker vælger helt at undgå patientbilleder og fokusere på personale, udstyr og forklaringer. Specialisten hjælper med at finde en form, der føles tryg for alle.
05Kan sociale medier skaffe nye patienter uden annoncer?
Organiske opslag giver sjældent mange nye patienter alene, men de gør, at folk, der finder jer på Google eller hører om jer fra naboen, får lyst til at ringe. Hvis klinikken vil nå flere, kan betalte annoncer på Facebook komme oven i senere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet