Skrevet til tandlægeklinikker på Nordkysten, i Helsinge, Gilleleje, Græsted og Tisvilde og ude i landsbyerne. Siden handler om, hvordan Facebook og Instagram kan gøre klinikken kendt og tryg for de mennesker, der flytter til området, og om hvordan opslagene bliver lavet, så de holder sig inden for reglerne for sundhedsreklame.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gribskov er en kommune, folk flytter til. Familier fra København og omegn køber hus i Helsinge, Græsted eller tæt på kysten ved Gilleleje og Tisvilde, og et af de første praktiske spørgsmål er, hvor børnene skal gå til tandlæge, og hvor de voksne selv skal hen. Mange stiller spørgsmålet i en lokal gruppe på Facebook og får en håndfuld klinikker nævnt i kommentarerne.
I det øjeblik bliver klinikkens egen side på Facebook og Instagram besøgt. Er den tom, forældet eller uden ansigter, taber den til den klinik, hvor man kan se behandlerne, venteværelset og hvordan en første tid foregår. Den beslutning træffes stille, uden at klinikken nogensinde hører om den.
Arbejdet med sociale medier for en tandlægeklinik på Nordkysten går derfor mindre ud på at nå ud til så mange som muligt og mere ud på at være til stede og genkendelig, når de rigtige mennesker leder.
Tjekliste
En ny patient bruger få sekunder på at danne sig et indtryk. Disse ting bør stå klart, før der bliver brugt energi på at poste mere.
Tjekliste
Hvem det er til
De skal finde en tandlæge til hele familien og vil gerne vide, hvordan klinikken tager imod børn. Opslag om første besøg, om personalets tålmodighed og om hvordan et barn bliver gjort trygt i stolen, rammer lige ned i deres spørgsmål.
En stor gruppe udsætter deres besøg i årevis. Nogle holder øje med klinikkens side i månedsvis, inden de samler mod til at ringe. Rolige opslag, der forklarer en undersøgelse trin for trin, kan være det, der til sidst får dem til at bestille.
Mange har gået til samme klinik i årtier og vil vide, hvem der tager over, når en tandlæge går på pension. Klare beskeder om nye ansatte og ændringer skaber ro og holder dem på klinikken.
Om sommeren bor mange i sommerhuse langs kysten. Får de ondt i en tand på ferien, leder de efter en klinik i nærheden. En tydelig besked om, hvordan klinikken håndterer akutte tider, kan hjælpe dem og give en ny relation.
Detaljerne
Reglerne for markedsføring af sundhedsydelser er strammere end for de fleste andre brancher, og tandlæger skal desuden følge markedsføringsloven og databeskyttelsesreglerne. Det betyder ikke, at klinikken skal være usynlig. Det betyder, at indholdet skal være sagligt, oplysende og respektfuldt.
Tag en klinik i Græsted med en ny tandplejer. Et kort opslag, hvor hun præsenterer sig, fortæller, hvad hun laver på en almindelig dag, og hvorfor hun valgte faget, gør mere for kendskabet end en annonce. Folk vælger et sted, hvor de har set ansigterne før.
Hvad sker der ved en tandrensning, hvordan foregår en bedøvelse, hvad er forskellen på en undersøgelse hos tandplejeren og hos tandlægen. Specialisten laver en serie korte forklaringer, som klinikkens tandlæge godkender fagligt, og som patienterne kan gemme og dele.
Billeder af tænder før og efter en behandling bruges ikke uden patientens samtykke og uden at klinikken har vurderet dem mod reglerne. Specialisten arbejder hellere med billeder af rummene, udstyret og personalet.
Trin for trin
Trin 1
Du sender links til hjemmesiden og klinikkens sider på Facebook og Instagram. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF, der viser, hvordan profilerne ser ud for en ny patient, og hvad der mangler for at give et trygt førstehåndsindtryk.
Trin 2
Analysen bliver vendt i et opkald eller på video med projektlederen, som fører samtalen på engelsk. Bagefter modtager du planen skriftligt på dansk, så den kan deles med de andre på klinikken.
Trin 3
Til klinikken udpeger projektlederen en dansktalende SoMe-specialist med erfaring fra tandpleje, fysioterapi eller andre sundhedsfag, hvor tillid er hele forretningen. Et kort videomøde, og så er det tandlægen, der siger ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Først bliver profilerne gjort færdige, så kommer en fast rytme for opslag, og senere eventuelt annoncer rettet mod nye patienter i kommunen. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser rækkevidde, beskeder og hvad der skal justeres.
Side om side
Her befinder forældre, voksne og ældre patienter sig, og det er her, lokale grupper diskuterer anbefalinger. Klinikkens side bør være opdateret og aktiv, og annoncer kan afgrænses til kommunen og nabobyerne.
Egner sig til billeder og korte videoer fra klinikken og til at vise personalet. Når yngre voksne og tilflyttere vurderer en klinik, kigger de ofte her, men det kræver mere visuelt indhold at holde profilen levende.
Det almindelige valg for en mindre klinik. Specialisten laver indholdet én gang og tilpasser det til hver kanal, så personalet ikke skal levere materiale til to forskellige planer.
Et nærmere kig
Vi sidder ikke i Helsinge eller nogen anden by i Danmark, men arbejder online. Specialisten planlægger og laver opslag på afstand og får billeder og små videoer fra klinikken tilsendt, eller giver personalet en enkel guide til at optage dem selv med en telefon mellem to patienter. Planlægningsmøder holdes over video, og godkendelser kan klares skriftligt.
Planen tager højde for, hvordan Gribskov hænger sammen med resten af Nordsjælland og Region Hovedstaden, hvor mange af tilflytterne kommer fra. Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med tandlæger, se forløbet under sådan fungerer det eller bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Gribskov eller andre steder i landet, og alle i holdet arbejder online. Møder om klinikkens opslag og planer holdes over video, og billeder og videoer fra klinikken sendes digitalt. Det giver ingen ventetid på, at nogen skal køre ud til jer.
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen tager telefon og video på engelsk, indtil der er ansat en dansktalende projektleder til markedet. Med SoMe-specialisten taler klinikken dansk, og hvert stykke tekst, I modtager, fra første analyse til månedens rapport, er dansk.
Kun med patientens samtykke og i overensstemmelse med reglerne for sundhedsreklame og databeskyttelse. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men planlægger indhold, der kan bruges uden patientbilleder, og klinikken har altid det sidste ord om, hvad der bliver offentliggjort.
Der er ingen fast regel, men en rolig og jævn rytme virker bedre end perioder med mange opslag og lange pauser. For de fleste klinikker handler det om en takt, personalet kan følge med i, og som specialisten kan holde i gang, også i ferier.
Ja, mange klinikker bruger deres profiler til at vise arbejdspladsen frem, når de søger en klinikassistent eller tandplejer. Opslag om hverdagen på klinikken og om kollegerne giver ansøgere et indtryk, som et almindeligt jobopslag ikke kan give.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.