Siden er til tandklinikker i Søborg, Bagsværd, Buddinge og resten af Gladsaxe Kommune, som gerne vil være synlige på Facebook og Instagram, men er i tvivl om, hvad en klinik egentlig må og bør dele. Svaret er en plan, der viser rum, redskaber og mennesker bag skranken, og som aldrig er afhængig af, at en patient vil stå frem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange klinikejere opretter en profil på Instagram eller Facebook, lægger et par billeder af venteværelset op og går så i stå. Grunden er sjældent mangel på lyst. Det er usikkerheden om, hvad man kan vise, når patienterne har krav på diskretion, og når der gælder særlige regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres.
Arbejdet med sociale medier for en tandklinik i Gladsaxe starter derfor med et klart svar på det spørgsmål. Der findes masser at fortælle uden at bruge en eneste patient: de redskaber, folk er nervøse for, den måde instrumenterne bliver rengjort på, klinikassistenten, der har været der længe, og svar på de spørgsmål, receptionen får hver dag.
Patienterne i kommunen bor tæt og bruger lokale Facebookgrupper for deres bydel. En klinik, der er kendt for at forklare tingene roligt, bliver oftere nævnt dér, når nogen spørger efter en tandlæge.
Tjekliste
Listen herunder er udgangspunktet, specialisten tager med til klinikken. Ikke alt passer til alle, og klinikken bestemmer, hvad der skal med i planen.
Tjekliste
Detaljerne
Specialisten lægger en plan for en måned ad gangen med en fast rytme, der kan holdes. For en klinik er det ofte bedre med få opslag, der bliver lavet, end mange, der går i stå efter tre uger.
I stedet for at personalet skal tage billeder løbende, aftales en eftermiddag, hvor materialet til flere måneder optages efter en liste. Specialisten instruerer over video, så I ved, hvad der skal optages, og hvordan lyset skal falde.
Opslagene skrives på dansk i en rolig tone uden løfter om resultater. Formuleringer om behandlinger holdes saglige, og klinikken læser alt igennem, før det bliver delt.
Specialisten kan sætte faste svar op til de spørgsmål, der kommer igen, og aftaler med klinikken, hvordan spørgsmål om konkrete behandlinger altid sendes videre til en telefonsamtale i stedet for at blive besvaret offentligt.
Side om side
Den ser imponerende ud, så længe der er patienter, der vil være med. Bagefter står den stille. Den taler mest til dem, der vil have kosmetiske behandlinger, og kan få nervøse patienter til at føle, at klinikken ikke er for dem.
Den kan fortsætte uden patienternes hjælp, fordi indholdet kommer fra klinikken selv. Den taler til familien, der skal finde en ny tandlæge, og til den, der har udskudt et besøg, og den giver gode emner til en lokal annonce.
Trin for trin
Trin 1
Send os links til klinikkens hjemmeside og profiler, hvis de findes. Vi laver en gratis marketinganalyse og sender den som PDF inden for 24 timer, med et blik på, hvordan klinikken fremstår, og hvad patienter i området ikke får at vide i dag.
Trin 2
En senior projektleder tager et videomøde med dig om, hvad klinikken gerne vil vise, og hvad der er udelukket. Den samtale foregår på engelsk, mens referat, analyse og alt det skriftlige derefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende SoMe-specialist, som har lavet indhold for klinikker eller andre sundhedsvirksomheder. Klinikken møder personen på video og giver selv grønt lys, før planen bliver lagt.
Trin 4
Først ryddes profilerne op, så kommer optagedagen og den første måneds opslag. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om rækkevidde, beskeder og hvilke emner patienterne har reageret på.
Hvem det er til
Forældre vil vide, om klinikken er god til børn og unge, og om de kan tage hele familien med. Opslag om, hvordan klinikken tager imod et barn første gang, taler direkte til dem uden at vise et eneste barnansigt.
Nogle i personalet har lyst til at stå foran kameraet og forklare tandpleje i hverdagen. Det gør profilen personlig og flytter fokus fra tandlægen alene til hele holdet, der møder patienten.
Mange pendler ind til virksomhederne i Gladsaxe og har brug for en tandlæge tæt på jobbet. Opslag om tider tidligt om morgenen eller sidst på eftermiddagen kan målrettes netop dem med en lille annonce.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og har adgang til klinikkens profiler gennem Meta-værktøjerne, så ingen skal dele adgangskoder. Optagedagen styres over video, og alt andet foregår på mail og korte møder uden for patienttiden. Klinikken skal ikke ansætte nogen eller lære et nyt system.
Patienter kommer også fra Lyngby, Herlev og andre dele af Region Hovedstaden, så annoncerne kan række ud over kommunegrænsen, når det giver mening. Læs mere om vores arbejde med markedsføring for tandlæger, eller se, sådan fungerer det hele vejen fra analyse til første rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og møder med klinikken holdes på video. Optagedagen styrer specialisten på afstand ud fra en liste, som klinikken får i god tid. Det fungerer, fordi det meste af arbejdet med sociale medier foregår i planlægning, tekster og redigering, ikke på stedet.
Ikke helt. Opkald og videomøder med den senior projektleder foregår på engelsk. Til gengæld er analysen, mails og månedsrapporterne skrevet på dansk, og den SoMe-specialist, der skriver opslagene og taler med klinikken om dem, er dansktalende. Alt, patienterne ser, er på dansk.
Der gælder regler for markedsføring af sundhedsydelser, og patientbilleder kræver samtykke. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten bygger planen, så den ikke afhænger af den slags billeder. Vil klinikken alligevel bruge dem, er det klinikkens egen vurdering, om de lever op til reglerne.
Mindre end mange tror. Den tungeste dag er optagedagen, og bagefter skal klinikken mest læse opslag igennem og godkende dem. Specialisten skriver og planlægger, og hvis I ønsker det, også svarer på de faste spørgsmål i beskederne.
Det kommer an på, hvem klinikken vil nå. Familier og ældre patienter i kommunen er ofte at finde på Facebook og i de lokale grupper, mens yngre bruger Instagram. Analysen ser på, hvor jeres nuværende patienter er, og planen starter typisk på den kanal, der passer bedst til dem.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.