Tilflyttere, der skal finde en ny tandlæge
De kender ikke området endnu og har ingen at spørge. Opslag om, hvordan man bliver ny patient, hvor klinikken ligger, og hvem der tager imod, gør det let at vælge jer frem for at vente.
Til tandlægeklinikker i Hellerup, Charlottenlund, Ordrup og resten af Gentofte Kommune, som vil bruge Facebook og Instagram til at blive valgt af nye voksne patienter. Siden forklarer, hvorfor opslagene skal tale til den, der er nervøs eller lige er flyttet til området, hvilke regler indholdet skal holde sig inden for, og hvordan en dansktalende SoMe-specialist arbejder med jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte er en kommune, mange familier flytter til, og en del af dem kommer fra København eller fra udlandet. Når de har fundet skole og indkøb, kommer tandlægen. Børnene får som udgangspunkt deres tandpleje gennem kommunen, så det er de voksne selv, der skal finde en ny klinik. De spørger naboer, de søger på Google, og de kigger på klinikkens profil på Facebook eller Instagram for at se, hvem der står bag.
Det er her, sociale medier gør deres arbejde. Ikke som et sted, hvor man sælger behandlinger, men som et vindue ind til klinikken. Den, der har set tandlægens ansigt, receptionen og venteværelset et par gange, ringer lettere og møder op med mindre uro i maven.
Det gælder især de voksne, der har udskudt besøget i årevis. De er mange, og de læser alt med stor opmærksomhed, før de tør tage telefonen.
Hvem det er til
De kender ikke området endnu og har ingen at spørge. Opslag om, hvordan man bliver ny patient, hvor klinikken ligger, og hvem der tager imod, gør det let at vælge jer frem for at vente.
Rolige videoer, hvor tandlægen fortæller, hvad der sker ved et første besøg, og billeder af behandlingsrummet tager noget af frygten. Tonen er venlig og konkret, aldrig belærende.
Blegning, tandretning og facader er emner, folk undersøger længe. Indholdet forklarer forløb og overvejelser uden at love resultater og uden billeder, der kræver samtykke, I ikke har.
Har klinikken personale, der taler engelsk, er det værd at vise. Opslag på begge sprog kan give en patientgruppe, der ellers har svært ved at finde en tandlæge, de forstår.
Detaljerne
Arbejdet ligner ikke det, man ser hos en tøjbutik eller en restaurant. Rytmen er roligere, og hvert opslag bliver vurderet, før det går ud.
Specialisten spørger jer, hvad patienterne oftest spørger om ved første besøg, og gør svarene til korte opslag og videoer. Hvorfor bløder tandkødet, hvad betyder et røntgenbillede, hvornår giver en tandtråd mening. Det er viden, der viser faglighed uden at sælge.
Mange klinikker har en klinikassistent eller tandplejer, der gerne vil fortælle. Specialisten guider i at optage med en mobil, så det ser ordentligt ud, og ingen skal stå frem, der ikke har lyst.
En lille betalt indsats på Facebook og Instagram kan vise opslag om nye patienter til voksne i Gentofte, Lyngby og på Østerbro. Målretningen holdes inden for de rammer, Meta tillader for sundhedsemner.
Tjekliste
Brug listen som en sidste kontrol, også når I selv lægger noget op mellem specialistens opslag.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send links til jeres sider på Facebook og Instagram og til hjemmesiden. Senest 24 timer efter har I en PDF, der viser, hvad profilerne fortæller en ny patient i dag, og hvad der mangler.
Trin 2
Når PDF'en er landet, ringer projektlederen eller inviterer til et Google Meet, hvor I sammen ser på klinikkens profiler. Den snak tages på engelsk. Oplæg, beskeder og rapporter, der kommer bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende specialist i sociale medier med erfaring fra tandlæger, fysioterapeuter eller lignende. I møder personen på video og afgør, om I vil i gang.
Trin 4
Først ryddes profilerne op, og en indholdsplan godkendes. Derefter kommer opslag og eventuelle annoncer i perioder, I har sagt ja til, og hver måned får I et overblik over, hvad der er lagt ud, og hvordan det er modtaget.
Side om side
Et rent salgsopslag bliver hurtigt overset og kan komme tæt på grænsen for, hvad sundhedsmarkedsføring må. Et opslag om, hvad man skal overveje før blegning, bliver gemt og delt.
Et billede af en maskine siger lidt. En kort video, hvor tandlægen forklarer, hvorfor scanningen er mere behagelig end et aftryk, siger meget mere til den nervøse patient.
Et praktisk opslag er nyttigt, men bliver bedre med en linje om, hvem man kontakter ved akut tandpine, mens klinikken er lukket. Det viser omsorg uden store ord.
Et nærmere kig
Vi har ikke kontor i Gentofte eller nogen anden by, og vi kommer ikke ud på klinikken for at fotografere. Teamet arbejder online som jeres eksterne marketingafdeling. Specialisten planlægger indholdet med jer på video, og I optager selv eller får en lokal fotograf til de billeder, der kræver det. Det passer til en klinik, hvor kalenderen er fyldt med patienter fra morgen til eftermiddag.
Se, hvordan vi arbejder med sociale medier i det hele taget, og hvad vi skriver om markedsføring for tandlæger. Henvender klinikken sig også til patienter fra resten af hovedstadsområdet, finder du mere på siden om Region Hovedstaden, og om kommunen alene på siden om Gentofte.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i kommunen, og ingen fra teamet kommer forbi klinikken. Alt foregår online. Specialisten mødes med jer på video, når indholdet skal planlægges, og billeder og videoklip sender I til os digitalt.
Delvist. Projektlederen er engelsktalende, og derfor foregår opkald og videomøder med projektlederen på engelsk. Skriftlige beskeder, analysen og de månedlige rapporter er på dansk, og specialisten i sociale medier, som I arbejder med i hverdagen, taler dansk.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og billeder af patienter kræver altid samtykke. Specialisten planlægger indholdet, så det holder sig inden for reglerne, men den endelige vurdering af jeres egen praksis tager I med jeres brancheforening eller rådgiver.
Det afgøres af, hvad I kan levere af billeder og viden. For mange klinikker er en fast, rolig rytme bedre end mange opslag, der hurtigt løber tør. Planen lægges, så den kan holdes, også i ferieperioderne.
Profilerne gør det lettere for nye patienter at vælge jer, og en lille annonceindsats kan vise opslag om ledige tider til voksne i området. Effekten bliver størst for klinikker, der også har en opdateret Google Virksomhedsprofil og en enkel måde at booke på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.