Ringe og Årslev
Pendlerfamilier, nye rækkehuse og en travl hverdag. Her virker Instagram og korte Facebook-opslag om eftermiddagstider, børnetandpleje i overgangen til voksenklinik og nem online tidsbestilling.
Til tandklinikker i Ringe, Faaborg, Årslev og landsbyerne imellem, der vil have en Facebook- og Instagramprofil, som rammer to meget forskellige patientgrupper: pendlerfamilierne midt på Fyn og de faste patienter ved kysten, som om sommeren får selskab af feriegæster. En dansktalende SoMe-specialist skriver og planlægger, og klinikken godkender alt med fagligt indhold.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Faaborg-Midtfyn er ikke én by, men et bælte fra midten af Fyn ned til kysten. Øverst ligger Ringe og Årslev, hvor mange arbejder i Odense og kører hjem ad motorvejen om eftermiddagen. Nederst ligger Faaborg med havnen, de gamle gader og færgerne ud til øerne. Ind imellem ligger Kværndrup, Ryslinge, Nørre Broby, Gislev og Nørre Lyndelse, hvor lokalsamfundet følger med i de samme Facebook-grupper, som det før fulgte med i lokalavisen.
For en tandklinik betyder det, at én fælles stemme sjældent rammer plet. En familie i Årslev vil vide, om klinikken har tider efter arbejde og er god til børn. En pensionist i Faaborg vil vide, om tandlægen stadig er der næste år, og om der er hjælp til at komme op ad trappen. Opslagene skal derfor tale direkte til den gruppe, de er skrevet til, og de skal nævne de bynavne, folk selv bruger.
En tandklinik har ikke brug for at råbe. Den har brug for at virke kendt og tryg, så navnet dukker op, den dag en plombe falder ud. Det klarer man med en fast rytme af små, ærlige opslag, ikke med tilbud og nedtællinger.
Side om side
Pendlerfamilier, nye rækkehuse og en travl hverdag. Her virker Instagram og korte Facebook-opslag om eftermiddagstider, børnetandpleje i overgangen til voksenklinik og nem online tidsbestilling.
Faste patienter, mange af dem ældre, og sommergæster i juli. Facebook er den vigtigste kanal, og opslag om adgangsforhold, parkering ved klinikken og akuttider i ferien bliver læst og delt.
Kværndrup, Ryslinge, Nørre Broby og Gislev har få søgninger hver for sig, men stærke lokale grupper. En anbefaling dér rækker langt, så klinikken skal have en side, folk har lyst til at henvise til.
Hvem det er til
Har børn, der snart skal fra den kommunale børnetandpleje over til en privat klinik, og leder efter et sted tæt på hjemmet med tider, der passer efter fyraften. De opdager klinikken i feedet, længe før de skal bruge den.
Har gået til samme klinik i årevis og bruger Facebook til at holde øje med byen. Hun sætter pris på at se, hvem der er ny i klinikken, og på klar besked, når åbningstiderne ændrer sig omkring helligdage.
Bor i et lejet sommerhus eller ligger med båden i havnen og ved ikke, hvor nærmeste tandlæge er. Søger på telefonen og vælger den klinik, hvor akuttider og telefonnummer står tydeligt og opdateret.
Bor måske i Svendborg eller Odense og vil vide, hvordan stemningen er, før hun søger. Billeder fra hverdagen, kolleger med navn og et indblik i arbejdsgangene siger mere end et stillingsopslag.
Trin for trin
Trin 1
Send os links til klinikkens Facebook-side, Instagram og hjemmeside, og fortæl, om I helst vil have flere familier, flere voksne patienter eller nye kolleger. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk med det, der fungerer, og det, der bør rettes først.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med klinikejeren eller klinikchefen på et opkald, der foregår på engelsk. Al skriftlig kommunikation bagefter, planer og rapporter, er på dansk, så hele personalet kan følge med.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende specialist, der har skrevet for klinikker før og ved, at et opslag om tandbehandling skal være sandt og nøgternt. Klinikejeren hilser på specialisten over video, og først når det føles rigtigt, sættes opgaven i gang.
Trin 4
Etape et rydder op i bio, billeder og kontaktknapper. Etape to er en plan for tre måneders opslag, og etape tre er selve driften. I siger god for hver del, og en gang om måneden lander en rapport, der viser, hvor mange i kommunen der så opslagene, og hvor mange der skrev eller ringede.
Tjekliste
Året på Fyn har sin egen rytme, og en klinik kan følge den uden at skrive om behandlingsresultater. Listen er et udgangspunkt, som specialisten tilpasser jeres klinik.
Tjekliste
Detaljerne
Forestil dig en klinik i Ringe med to tandlæger og en tandplejer, hvor mange patienter kommer fra Ringe selv, men hvor folk fra Ryslinge og Kværndrup også bor tæt på. Klinikken har en Facebook-side, der sidst blev opdateret, da der kom nye stole i venteværelset. Specialisten foreslår at starte enkelt: et opslag hver uge, der skiftevis præsenterer en person fra holdet og svarer på et spørgsmål fra skranken, og en lille annonce målrettet nogle kilometer omkring byen i de uger, hvor kalenderen har huller.
På Instagram vises glimt fra hverdagen, og i foråret bruges de samme billeder til at finde en ny klinikassistent. Når nogen i en lokal gruppe spørger, hvor man går hen med et nervøst barn, er der en side at henvise til. Det er et tænkt eksempel, der viser tankegangen, ikke en beskrivelse af en bestemt klinik.
Nogle billeder taget med telefonen et par gange om måneden og hurtige svar, når specialisten spørger om noget fagligt. Intet går ud uden klinikkens godkendelse, og patienter er aldrig med på billederne uden et skriftligt samtykke.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i kommunen og kommer ikke forbi klinikken. Specialisten arbejder i jeres profiler med den adgang, I giver, aftaler tekster og billeder i et fælles dokument og holder videomøder i dansk arbejdstid, gerne i frokostpausen eller efter sidste patient. Journaler og patientoplysninger har intet med arbejdet at gøre og deles aldrig.
Vil du se hele vores tilgang til opslag, annoncer og fællesskaber, så står den på siden om sociale medier. Det, vi har samlet om klinikkers hverdag, patienter og regler, ligger under tandlæger. Selve kommunen er beskrevet på Faaborg-Midtfyn, mens naboerne fra Odense til Tønder hører til Region Syddanmark.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen dør at banke på, hverken ved Ringe Torv eller nede ved havnen. Teamet arbejder online, møderne holdes på video, og specialisten passer klinikkens profiler hjemmefra. De billeder, der skal bruges, tager personalet selv med telefonen ud fra en kort liste med forslag.
Samtalen med projektlederen, hvor analysen gennemgås, foregår på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Alt på skrift er på dansk: analysen, planerne, beskederne og de månedlige rapporter. Den specialist, der skriver klinikkens opslag, taler og skriver dansk.
Ofte er Facebook nok til patienterne i en landsby, fordi det er dér, de lokale grupper er. Instagram kan alligevel være nyttig, hvis klinikken skal finde nyt personale, eller hvis den gerne vil nå yngre familier, der er flyttet til området. Specialisten anbefaler kanaler ud fra analysen, ikke ud fra vane.
Ja, et fastgjort opslag med akuttider, adresse og telefonnummer kan suppleres med en lille annonce, der vises for folk, der opholder sig i området om sommeren. Det vigtigste er, at oplysningerne også står korrekt på Google Virksomhedsprofil og hjemmesiden, så gæsten finder det samme svar alle steder.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og det, klinikken skriver, skal være sandt og må ikke vildlede. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men skriver nøgternt, undgår løfter om resultater og sender alt med behandlingsindhold til godkendelse hos en tandlæge, før det udgives.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.