Til tandlægeklinikker i Brøndbyøster, Brøndbyvester og Brøndby Strand, som vil bruge Facebook og Instagram til mere end et billede af en tandbørste i februar. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist viser klinikken og menneskerne i den, så nye patienter på Vestegnen ved, hvad de går ind til, inden de ringer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En tandlæge sælger ikke en vare, folk glæder sig til. De fleste ved godt, at de burde komme oftere, men skubber det foran sig, og nogle har ikke været i stolen i mange år. Det er sjældent prisen, der holder dem væk. Det er uvisheden om, hvad der venter, og en ubehagelig erindring fra barndommen.
Her kan Facebook og Instagram gøre noget, en hjemmeside har svært ved. Et kort klip, hvor klinikassistenten viser venteværelset, eller hvor tandlægen forklarer, hvad der sker ved et eftersyn, giver et billede af stedet, før patienten har sat sin fod der. Det er stille og hverdagsagtigt, og det er netop pointen. Mere om kanalen i sig selv finder du under sociale medier.
Hvem det er til
Personen følger måske klinikken i lang tid uden at reagere. Opslag, der viser en rolig tone, lokalbedøvelse forklaret i almindeligt sprog og en tandlæge, der tager sig tid, kan være det, der får vedkommende til at ringe.
Børn og unge får tandpleje gennem kommunen, men forældrene vælger selv tandlæge til sig selv og tager tit børnenes vaner med. Opslag om, hvordan klinikken tager imod børn, kan gøre hele familien tryg.
Folk, der lige er flyttet til kommunen, leder efter en klinik tæt på. De kigger ofte på Facebook og Google, før de ringer, og vil gerne se, hvem der arbejder der.
Mange i Brøndby arbejder inde i København eller i erhvervsområderne langs motorvejene. Tidlige og sene tider, og hvordan man kommer til klinikken, er oplysninger, der gør en forskel for dem.
Detaljerne
Det meste af arbejdet er ikke det, man ser i feedet. Det er planlægning, samtykke og opfølgning, og det er der, en klinik ofte går i stå, når en medarbejder har fået opgaven ved siden af alt det andet.
Specialisten laver en enkel plan for hver måned: et par opslag, der viser personalet, et der forklarer en behandling i almindeligt sprog, og et praktisk opslag om tider eller nyheder. Planen sendes til godkendelse, så klinikken altid ved, hvad der kommer ud.
Klinikken optager selv korte klip og billeder på mobilen, typisk før eller efter åbningstid. Specialisten sender en liste med, hvad der er brug for, og redigerer resten. Ingen patient optræder, uden at der er indhentet skriftligt samtykke, og ingen opslag lover resultater af en behandling.
Når nogen spørger om tider eller priser i en kommentar, skal svaret komme hurtigt og venligt. Specialisten kan stå for de enkle svar og sende resten videre til receptionen, så ingen sundhedsoplysninger bliver drøftet i en offentlig tråd.
Trin for trin
Trin 1
Send links til klinikkens Facebook, Instagram og hjemmeside, og skriv, hvilke patienter I gerne vil se flere af. Inden 24 timer er gået, ligger der en PDF med et kig på, hvordan profilerne virker på en nervøs patient i dag.
Trin 2
Samtalen foregår på engelsk, i telefonen eller over Google Meet. I aftaler, hvilke behandlinger og hvilke patienter der skal i fokus. Det skriftlige referat og al opfølgning på mail får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger én specialist, som har arbejdet med sundhed eller klinikker og kender reglerne for markedsføring af behandlinger. I holder et videomøde, og klinikejeren beslutter, om forløbet skal starte.
Trin 4
Først profilerne og en fast plan, så de første optagelser og senere eventuelle annoncer. Hver etape godkendes af klinikken. Rapporten hver måned viser rækkevidde, beskeder og hvor mange der klikkede videre til booking.
Tjekliste
De fleste af punkterne tager kort tid at afklare, men de sparer mange rettelser senere.
Tjekliste
Side om side
Det er hverdag for personalet, men for en nervøs patient er det præcis det, der holder vedkommende væk. Den slags billeder hører hjemme i faglige sammenhænge, ikke i klinikkens feed.
Viser lyset, stolen og en assistent, der smiler. Patienten får et indtryk af stedet, før besøget, og ankommer med færre forestillinger om, hvad der venter.
Gode råd er fine, men de findes allerede overalt og fortæller intet om netop jeres klinik. De bliver hurtigt scrollet forbi.
Et kort klip med en rolig stemme, der fortæller, hvad der sker, og hvor lang tid det tager. Det giver patienten fornemmelsen af at kende sin tandlæge lidt, inden de mødes.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke en adresse i Brøndby eller i resten af hovedstadsområdet. SoMe-specialisten arbejder online, modtager klinikkens optagelser digitalt og planlægger opslagene i et fælles dokument. Møderne holdes på video i dansk arbejdstid, gerne i en frokostpause, så de ikke tager tid fra patienterne.
Klinikkens patienter kommer ofte ikke kun fra Brøndby, men også fra Hvidovre, Glostrup og Vallensbæk, og opslag og eventuelle annoncer kan afgrænses til det område, der giver mening. Du kan læse mere om marketing for tandlæger, se byerne i Region Hovedstaden, eller finde de øvrige ydelser på siden om Brøndby.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen fysisk adresse i Brøndby eller nabokommunerne. Specialisten behøver heller ikke at være i klinikken, fordi I selv optager de korte klip efter en liste, vi sender. Redigering, planlægning og svar på beskeder foregår online, og møderne med jer holdes på video.
SoMe-specialisten taler dansk med klinikken, og alle opslag skrives på dansk. Projektlederen taler engelsk i opkald og på videomøder, indtil der er en dansktalende projektleder på plads. Analysen, referater, rapporter og mails får I altid på dansk.
Markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og billeder af behandlingsresultater er et område, hvor man skal være varsom. Specialisten tager udgangspunkt i reglerne og vælger hellere indhold, der viser klinikken og personalet. Er I i tvivl om en konkret sag, er det noget, I bør afklare med jeres brancheorganisation.
Kun dem, der har lyst. Nogle klinikker har en tandlæge, der gerne fortæller foran kameraet, andre foretrækker billeder af rummene og hænder, der arbejder. Specialisten tilpasser planen til det, personalet er trygge ved, for det kan ses på et klip, hvis nogen er med under tvang.
Mange klinikker starter med almindelige opslag for at få profilerne til at virke levende. Når der er indhold nok, kan små annoncer, der vises til folk i nærheden af klinikken, hjælpe med at nå nye patienter. Analysen siger, hvad der er fornuftigt at begynde med hos jer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.