Til tandklinikker i Aarhus, fra Midtbyen til Lystrup, Mårslet og Sabro, hvor patienten ser tandlægen en eller to gange om året og ellers glemmer klinikken. Her kan du læse, hvordan en dansktalende SoMe-specialist lægger en årsplan for Facebook og Instagram, der fylder tiden mellem tjekkene med noget, folk har lyst til at se.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mellem to indkaldelser går der typisk mange måneder, hvor patienten ikke har nogen grund til at tænke på klinikken. Det er i den periode, en nabo anbefaler en anden tandlæge, eller en ny klinik åbner tættere på arbejdet. Facebook og Instagram er ikke en erstatning for indkaldelsen, men de kan gøre klinikken til et kendt ansigt i feedet, så den ikke kun dukker op med en SMS om næste tid.
Det er den tanke, vores arbejde med sociale medier for tandlæger i Aarhus bygger på. Opslagene skal ikke sælge behandlinger. De skal minde om, at klinikken findes, at der sidder rare mennesker, og at det er nemt at booke, når tiden er inde.
Tjekliste
Åbn klinikkens Facebook og Instagram på telefonen og gå punkterne igennem. Det tager et kvarter, og det viser hurtigt, hvor profilen står i dag.
Tjekliste
Detaljerne
Det sværeste ved sociale medier for en tandklinik er sjældent at skrive et godt opslag. Det er at finde på det næste. Derfor laver specialisten en kalender, der tager udgangspunkt i det, patienterne går og tænker på i løbet af året.
Når håndbold og ishockey starter, kan klinikken fortælle om tandbeskyttere til børn og unge. Op til jul handler det om slik, kaffe og rødvin, og om hvorfor man ikke skal børste tænder lige efter et glas gløgg. Det er små råd, der er nemme at dele, og de passer til tiden.
I foråret er der eksamener og stress, og det er en god anledning til at forklare tænderskæren på en rolig måde. Før sommerferien kan klinikken minde om, hvad man gør, hvis en fyldning falder ud på ferien. Og når nye studerende flytter til byen i august, kan et opslag fortælle, hvordan man skifter tandlæge.
Reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og tilsynet ligger hos Styrelsen for Patientsikkerhed. Specialisten undgår løfter om resultater og billeder, der kan opfattes som før og efter, og klinikken godkender alt fagligt indhold.
Hvem det er til
Tag en klinik i Lystrup eller Solbjerg, hvor mange patienter er naboer. Her kan et opslag om en ny klinikassistent eller en sommerhilsen blive delt i lokale Facebook-grupper, og klinikken bliver en del af det, folk taler om i byen.
Forestil dig en klinik tæt på universitetet og gågaden. Patienterne er unge, flytter ofte og bruger mest Instagram. Korte videoer, der viser rummet og stemningen, gør mere end lange tekster om behandlinger.
Lad os sige, at en tandlæge har overtaget en praksis i Mårslet efter en kollega, der gik på pension. Sociale medier er en rolig måde at præsentere den nye tandlæge for patienterne på, før de møder hende i stolen.
Har klinikken behandlinger, folk overvejer i lang tid, kan opslag, der forklarer forløbet sagligt og uden løfter, hjælpe patienterne med at stille de rigtige spørgsmål, når de kommer til konsultation.
Side om side
En kalender for hele året ligger klar, så opslagene kommer jævnt, også i de uger, hvor klinikken har travlt.
Opslagene handler om patienternes hverdag, fra madpakker til tandbeskyttere, og udstyret nævnes kun, når det betyder noget for dem.
Tonen passer til de patienter, klinikken faktisk har, om det er børnefamilier i forstæderne eller studerende i centrum.
Den månedlige rapport viser rækkevidde, beskeder og klik videre til booking, så klinikken kan se, hvad der virker.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken, patienterne og de profiler, I har i dag. Inden for 24 timer modtager du en analyse på dansk med et blik på Facebook, Instagram og de ting, der bør rettes først.
Trin 2
Den senior projektleder gennemgår analysen med dig over video, og samtalen foregår på engelsk. Bagefter kommer alt på skrift på dansk. I taler om, hvem i klinikken der godkender opslag, og hvor meget personalet kan bidrage med.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende SoMe-specialist, der har arbejdet med klinikker og ved, hvor grænsen går for reklame for sundhedsydelser. Du mødes med vedkommende og beslutter selv, om I skal i gang.
Trin 4
Først oprydning i profilerne og en årsplan, derefter faste opslag og svar på beskeder. Du godkender hver etape, og en månedlig rapport viser, hvad der er postet, og hvordan patienterne har reageret.
Et nærmere kig
Der er intet kontor i Aarhus at besøge, og samarbejdet kører udelukkende online. Specialisten arbejder i jeres egen Meta Business Suite med den adgang, I giver. Billeder og korte klip fra hverdagen optager I selv med en telefon, når der er et roligt øjeblik, ud fra en enkel liste over, hvad der er brug for. Resten, fra redigering til opslag, ligger hos specialisten.
Mange klinikker har patienter fra nabokommunerne, og arbejdet kan sagtens række ud i Region Midtjylland. Læs mere om ydelsen SoMe for virksomheder, om vores arbejde med tandlæger og tandklinikker og om markedsføring i Aarhus. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og møder holdes over video. Det betyder ikke noget for arbejdet med klinikkens profiler, fordi alt foregår i jeres egne konti. De billeder, der skal tages i klinikken, klarer I selv med en telefon, og specialisten fortæller på forhånd, hvad der er brug for.
Begge dele. Opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analysen, årsplanen og rapporterne får I på dansk, og al skriftlig kontakt er på dansk. Den SoMe-specialist, der skriver klinikkens opslag og svarer jeres patienter, er dansktalende.
Mange forstæder omkring Aarhus har aktive grupper for byen, og de kan være et godt sted at nå patienter. Men gruppernes egne regler skal respekteres, og reklame er ofte ikke velkommen. Specialisten hjælper med at dele opslag, der har værdi for gruppen, som en åbningstid i ferien eller en ny medarbejder, og ikke en annonce.
Svaret skal være roligt, kort og uden detaljer om patientens behandling, fordi tavshedspligten også gælder på sociale medier. Specialisten skriver et udkast, der inviterer til en samtale på klinikken eller i telefonen, og tandlægen godkender det, før det bliver lagt op.
Hellere jævnt end meget. Et par gode opslag om ugen, der følger årsplanen, gør mere end en byge af opslag i én uge og tavshed resten af måneden. Specialisten tilpasser rytmen efter, hvor meget klinikken kan levere af billeder og klip, og efter hvordan patienterne reagerer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.