Til spisesteder, caféer og kroer i Nykøbing F, Nysted, Stubbekøbing og ude ved Marielyst, som vil have styr på Facebook og Instagram uden at ejeren skal stå med telefonen hver aften. Tanken bag siden er enkel: Når nogen på Falster overvejer at spise ude, åbner de jeres profil for at tjekke, om I har åbent, hvad I serverer i dag, og om stedet ser levende ud. Den side skal altid være opdateret.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Guldborgsund Kommune strækker sig over det meste af Falster og en del af Lolland, med Nykøbing F som handelsby og en række mindre havnebyer rundt om. Det giver et madmarked, hvor de fleste gæster er tæt på, men ikke nødvendigvis kender jer. Om sommeren fyldes sommerhusene ved kysten, og resten af året er det familier, kolleger og naboer fra kommunen, der skal ud at spise.
Fælles for dem er, at de tjekker jeres profil, inden de beslutter sig. Står der vinterens åbningstider i juli, eller er det seneste opslag et billede af en julemenu fra sidste år, så kører de videre. Arbejdet med sociale medier for et spisested her drejer sig derfor mindre om at gå viralt og mere om, at profilen hver eneste dag svarer på de spørgsmål, gæsten har i hovedet.
Det er typisk Facebook-siden, Instagram-profilen og jeres Google Virksomhedsprofil, fordi gæsterne hopper mellem dem. Specialisten sørger for, at oplysningerne stemmer overens alle tre steder, planlægger opslag og stories og holder øje med beskeder og kommentarer.
Tjekliste
Læs listen, som var du en familie i et lejet sommerhus en regnvejrsdag. Kan jeres profil svare på det hele inden for et minut?
Tjekliste
Hvem det er til
Har gæster hele året fra byen, fra uddannelsesstederne og fra dem, der arbejder i centrum. Her fungerer en fast ugentlig rytme godt, for eksempel et opslag om ugens frokostret hver mandag og en story fra køkkenet op til weekenden.
Lever af folk på tur, sejlere og udflugter en søndag. Billeder af udsigten og havnen er en del af grunden til at køre derud, og profilen skal vise, at der også er åbent uden for de varmeste uger.
Har en kort, travl sæson med skiftende personale. Her skal der ligge en plan for opslag, før sæsonen starter, så det ikke er den nyeste sommeransatte, der pludselig står med ansvaret for jeres Instagram.
I Sakskøbing, Nørre Alslev og landsbyerne omkring er selskaber og mindedage en stor del af omsætningen. Profilen skal vise lokalerne og menuerne, så familier, der planlægger en fest, kan se, hvad de får.
Detaljerne
Forestil dig en lille café ved havnen i en af kommunens mindre byer i begyndelsen af juni. Ejeren står selv i køkkenet og har ikke tid til at tænke på opslag midt i en servering. Sådan kunne en almindelig uge se ud, når en specialist har lagt planen. Tag det som en skitse af arbejdsgangen og ikke som en forudsigelse af, hvor mange der dukker op.
Mandag aften sender ejeren tre billeder fra dagen via en delt mappe: en fiskeret, en kage og bordene på kajen. Tirsdag ligger der et opslag på Facebook om ugens ret med åbningstiden skrevet tydeligt. Onsdag kommer en kort story på Instagram fra morgenens bagning. Torsdag svarer specialisten på et spørgsmål i kommentarerne om hunde på terrassen, og fredag bliver der lagt et opslag op om, at der er plads til spontane gæster i weekenden.
Ingen af opslagene kræver et fotografhold. Det, der gør forskellen, er at noget nyt dukker op i jævnt tempo, og at åbningstiden aldrig er forkert.
Trin for trin
Trin 1
Send navnet på stedet og linket til jeres Facebook-side og Instagram. Inden for 24 timer får du en PDF, hvor vi gennemgår, hvad en gæst møder i dag, og hvor profilerne siger noget andet end virkeligheden.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig og spørger ind til sæsoner, personale og hvem der skal levere billeder. Selve samtalen foregår på engelsk, mens alt på skrift, fra referatet til planen, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger en specialist med erfaring i restauration og i små lokale markeder. I mødes over video, og du beslutter derefter, om I vil starte samarbejdet.
Trin 4
Først bliver profilerne ryddet op og oplysningerne rettet, så kommer opslagsplanen og arbejdet med beskeder. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om, hvad der er lagt op, og hvordan gæsterne har reageret.
Side om side
Der kommer opslag, når der er tid, og det er sjældent i de travleste uger. Beskeder bliver læst sent om aftenen, og oplysninger om åbningstider bliver glemt, når sæsonen skifter.
Der ligger en plan for måneden, opslagene bliver lagt klar på forhånd, og nogen har ansvaret for at svare. Køkkenet leverer billeder og nyheder, og specialisten gør dem til opslag.
Maden, stemningen og de små historier fra hverdagen. Ingen udefra kan finde på dem, men en specialist kan hjælpe med at fange dem på telefonen og få dem ud til de rigtige folk.
Et nærmere kig
Hele samarbejdet kører over nettet, så ingen fra Markedsførere har skrivebord på Falster eller Lolland. Specialisten får adgang til jeres Facebook-side, Instagram og Google Virksomhedsprofil som redaktør, og billeder kan I dele i en fælles mappe, når det passer ind i dagen. Møder holdes over video uden for serveringstiderne.
Mange af jeres sommergæster kommer fra resten af Region Sjælland og fra hovedstaden, og det tænkes ind, når opslag og stories bliver planlagt. Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med spisesteder, under restauranter, se selve ydelsen under sociale medier eller gå til siden om Guldborgsund.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os har adresse i Nykøbing F, Nysted eller resten af Guldborgsund. Alt foregår over nettet, og et møde bliver sat til en tom stund i løbet af dagen, typisk mellem frokostens opvask og aftenens forberedelse.
Samtaler med projektlederen, både telefon og video, foregår foreløbig på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk, også analysen og de månedlige rapporter, og den SoMe-specialist, der passer jeres profiler og svarer jeres gæster, taler dansk.
Som regel ja, og det er en styrke, fordi gæsterne vil se det rigtige sted og den rigtige mad. Specialisten sender en kort liste over, hvad der mangler, og fortæller, hvordan billederne bliver bedst med en almindelig telefon og dagslys fra vinduet.
Ja, hvis I ønsker det. Det aftales på forhånd, hvilke spørgsmål specialisten selv må svare på, for eksempel om åbningstider og parkering, og hvilke der sendes videre til jer, som bordbestillinger til større selskaber eller spørgsmål om allergener.
Ja, men med et andet indhold. Om vinteren er det de fastboende i kommunen, der holder liv i stedet, og de reagerer på nyheder som en ny vinterret, en fast fællesspisning eller julefrokoster. Tempoet kan godt være lavere, så længe profilen ikke ser forladt ud.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.