Markedsførere markedsførere.dk
DAPolski marketerzy.pl English (US) marketers.com Suomi markkinoijat.fi Dansk markedsforere.dk Svenska marknadsfolk.se Français marketers.fr
Log ind Få en gratis analyseGratis analyse

Sociale medier til hoteller i Lyngby-Taarbæk med to gæstetyper og én redaktionel kalender

For hoteller, kroer og overnatningssteder i Lyngby-Taarbæk, der har én slags gæst mandag til torsdag og en helt anden fredag til søndag. Du får en gratis gennemgang af jeres profiler, og bagefter matcher en senior projektleder en dansktalende SoMe-specialist, der kan skrive til begge uden at blande dem sammen.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

  • Hverdagsgæsten kommer ofte på grund af DTU, virksomheder i området eller et kursus, mens weekendgæsten kommer for Dyrehaven, søerne og roen tæt på hovedstaden.
  • LinkedIn og Instagram taler til hver sin gæst. Specialisten fordeler indholdet, så ingen af dem føler, at opslagene handler om nogen andre.
  • Bag planen står en senior projektleder med 15+ års erfaring, som vælger den specialist, der passer til hotellets størrelse og stil.
  • Billeder og video produceres af hotellet selv eller af en lokal fotograf efter en optageliste, som specialisten skriver på forhånd.

Godt at vide

Et hotel nord for København lever af to kalendere

Kig på bookingerne i et typisk hotel i kommunen, og du ser to mønstre. Om ugen bor der folk, som er her for at arbejde, holde møde, besøge universitetet eller deltage i et seminar. I weekenden kommer par og familier, der vil gå tur i Dyrehaven, se Frilandsmuseet, sejle på søerne eller bare sove et sted, der er stillere end indre by, men stadig tæt på.

Mange hoteller laver ét Instagram-opslag om morgenmadsbuffeten og håber, at det rammer begge grupper. Det gør det sjældent. Konsulenten fra Aarhus, der skal sove tre nætter, er ligeglad med romantiske weekendophold, og parret fra Valby skal ikke læse om mødelokaler og projektor.

Idéen bag planen

Specialisten lægger en redaktionel kalender, hvor hverdagsindhold og weekendindhold er adskilt efter kanal, tidspunkt og tone. Det er den enkle tanke, resten af arbejdet hviler på.

Side om side

Hverdagsgæsten og weekendgæsten på hver sin kanal

Gæsten mandag til torsdag

Finder hotellet via arbejdsgiveren, en kollega eller LinkedIn. Vil se wifi, arbejdsplads på værelset, tidlig morgenmad og hvor hurtigt man kommer til S-toget eller DTU.

Gæsten fredag til søndag

Scroller Instagram og Facebook om aftenen og lader sig friste af billeder fra naturen, maden og værelset. Vil mærke stemningen, før de overhovedet tjekker prisen.

Firmaet, der booker et arrangement

Tager kontakt via e-mail eller telefon, men har ofte set hotellets profil først. Her tæller opslag om lokaler, forplejning og tidligere opstillinger, vist uden kundenavne.

Hvem det er til

Hvilke overnatningssteder planen passer til

Mindre byhoteller tæt på stationen

Lever af forretningsrejsende på hverdage og har ledige værelser i weekenden. SoMe-arbejdet handler her mest om at fylde lørdag og søndag uden at sænke prisen i panik.

Kroer og historiske huse ved skov og sø

Har en stemning, som fotograferer godt, men ofte en profil, der kun opdateres, når der er julefrokost. Specialisten laver en rytme, der følger årstiderne i naturen omkring stedet.

Kursus og konferencesteder

Sælger dagpakker og overnatning til virksomheder. LinkedIn og en enkel Facebook-side med praktisk information om lokaler bliver vigtigere end lange Instagram-serier.

Bed and breakfast og ferielejligheder

Mange små udlejere står alene med alt. Her kan planen være let: få opslag, faste temaer og svar på beskeder, så værten ikke bruger aftenerne på telefonen.

Trin for trin

Fire skridt fra rodede profiler til en fast udgivelsesrytme

Trin 1

Analysen kommer som PDF inden for 24 timer

Send os navnet på hotellet og linket til jeres profiler. Senest 24 timer efter har du en gratis gennemgang af tone, frekvens, billeder og hvilken gæst opslagene i dag reelt taler til.

Trin 2

En snak med projektlederen på engelsk

Projektlederen ringer op, og I gennemgår resultatet i en samtale på engelsk. Når I lægger på, kommer referatet og alt efterfølgende skriftligt materiale på dansk.

Trin 3

Specialisten med hotelerfaring bliver fundet

Projektlederen vurderer jeres gæster, sæsoner og kanaler og peger på én dansktalende specialist. I hilser på hinanden over video, og hotellet afgør selv, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Etaper, godkendelser og en månedlig status

Kalender, tekstskabelon og første måneds opslag godkendes i rækkefølge. Hver måned kommer en rapport om rækkevidde, beskeder og klik videre til booking.

Tjekliste

Det skal hotellet selv have klar, før opslagene går i luften

Et fjernteam kan ikke gå rundt på gangene med et kamera, så nogle ting skal ligge klar hos jer. Listen gør starten hurtigere.

Tjekliste

  • Adgang til Facebook-side, Instagram-konto og eventuelt LinkedIn-side med de rigtige roller
  • Et sæt nyere billeder af værelser, morgenmad, fællesrum og udsigt
  • En kontaktperson i receptionen, der kan svare på spørgsmål om ledige værelser
  • Kendskab til de datoer, hvor hotellet allerede er fuldt, så der ikke reklameres forgæves
  • En kort beskrivelse af, hvad stedet ikke vil være kendt for
  • Samtykke fra gæster og personale, før deres ansigter vises i opslag

Detaljerne

Anmeldelser, beskeder og kommentarer om natten

For et hotel er sociale medier også en kundeservicekanal. Gæster skriver om parkering, tidlig check-in og hunde på værelset, og nogle skriver en sur kommentar efter en dårlig nat. Specialisten laver en svarguide sammen med jer, så beskeder om fakta får et hurtigt svar, mens klager bliver flyttet over i en privat samtale med en person fra hotellet.

Et tænkt eksempel med en klage over støj

Lad os sige, at en gæst klager offentligt over larm fra gaden. Et svar, der lyder som en skabelon, gør det værre. Et kort, menneskeligt svar med navn og en invitation til at skrive direkte viser de næste læsere, at stedet tager gæsterne alvorligt.

Et nærmere kig

Overnatningssteder i Lyngby-Taarbæk og et SoMe-team, der arbejder digitalt

Teamet sidder ikke i kommunen, og det er heller ikke nødvendigt for at skrive godt om den. Specialisten bruger jeres billeder, jeres viden om gæsterne og den rytme, området har gennem året, fra forårsturene i skoven til efterårets kurser. Møderne holdes på skærmen, og opslagsplanen deles i et dokument, alle kan se.

Læs mere om sociale medier og SoMe-arbejde, se hvordan vi dækker Region Hovedstaden, eller kig på sådan fungerer det trin for trin. Du kan også gå til oversigten over brancher, hvis hotellet også driver restaurant.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Lyngby-Taarbæk?

Nej. Vi har ikke noget kontor i kommunen eller andre steder i Danmark. Specialisten arbejder digitalt, og når der skal tales sammen, sker det over video. Billeder og video fra hotellet tager I selv eller en fotograf efter specialistens liste.

02Foregår samarbejdet på dansk eller engelsk?

Begge dele, men på en fast måde. Når du taler i telefon med projektlederen, er sproget engelsk. Alt, du får på skrift, er på dansk, og SoMe-specialisten, der skriver jeres opslag og svarer gæsterne, taler og skriver dansk.

03Hvor ofte skal et hotel poste på Instagram og Facebook?

Der er ikke ét rigtigt tal. Et lille sted klarer sig fint med få gennemtænkte opslag om ugen, mens et større hotel med restaurant og møder kan have mere at fortælle. Specialisten foreslår en rytme, I kan holde, også i de travle måneder.

04Kan specialisten også køre betalte annoncer for weekendophold?

Ja, hvis analysen viser, at det giver mening. Mange hoteller starter med organisk indhold og lægger annoncer på, når profilen ser levende ud. Annoncebudgettet betaler hotellet direkte til Meta, og specialisten følger op hver måned.

05Hvad hvis vi allerede har en medarbejder, der poster?

Så kan specialisten arbejde som sparringspartner og planlægger, mens jeres medarbejder står for billeder og hverdagsopslag. Det er ofte en god løsning, fordi den person kender gæsterne og stemningen bedre end nogen udefra.

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

  • Analyse inden for 24 timer
  • Uforpligtende
  • PDF med dine konkurrenter
  • Team sat sammen af din projektleder

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet