De fleste, der følger et hotel i Randers på Facebook og Instagram, sover aldrig selv på værelserne. De bor i kommunen og bestemmer alligevel, hvor svigerforældrene, kollegaerne fra Tyskland eller festens gæster skal overnatte. Siden her er til hoteller, kroer og bed and breakfast i Randers, der vil bruge SoMe til netop de mennesker.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Et hotel i en storby skriver til turister, der kommer langvejsfra. Et hotel i Randers skriver også til dem, men det publikum, der faktisk læser med hver uge, er naboerne. Det er dem, der kommer til søndagsbrunch, holder julefrokost i festsalen og svarer, når en kusine fra Sjælland spørger, hvor hun kan sove efter sølvbrylluppet.
Arbejdet med sociale medier for et overnatningssted i byen handler derfor om at gøre de lokale til gode værter. Opslagene skal være lette at dele, sige klart, hvad man kan booke, og give dem, der anbefaler jer, ord at gøre det med. Selve værelset er en del af historien, men sjældent det, der får nogen til at trykke del.
Tjekliste
Før der lægges en ny plan, gennemgår specialisten det, der allerede ligger. Det tager kort tid og viser, hvor der er mest at hente.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig et hotel nær midtbyen, hvor restauranten er fuld fredag aften, men værelserne står halvtomme i weekenden. Opslag om menuer og selskaber kan følges op af et opslag om, at gæsterne fra festen kan blive natten over.
Tag en kro et sted mellem Langå og Stevnstrup, som egnens folk kender fra konfirmationer og mindesammenkomster. Her er Facebook den vigtigste kanal, og de opslag, der virker, minder ofte folk om, at kroen også har værelser til gæster udefra.
Lad os sige, at et par udlejer værelser tæt på Gudenåen eller fjorden. Instagram passer godt til billeder af stier og vand, og en kort fast tekst om, hvordan man kommer dertil fra byen, hjælper dem, der deler opslaget med gæster udefra.
Detaljerne
Et opslag, der kort fortæller, hvordan man booker værelser til en gruppe, om der er parkering, og hvor langt der er til de typiske festlokaler, er indhold, en lokal sender direkte ind i familiens chat. Det skal være skrevet, så det giver mening uden for Facebook.
Korte portrætter af kokken, receptionisten eller den, der har dækket op til konfirmationer i mange år, viser, at stedet er en del af byen. Specialisten laver en simpel skabelon, så personalet kun skal svare på tre spørgsmål og stå for et billede.
Gæster, der kommer langvejsfra, vil vide, hvad de kan nå på en eftermiddag. Opslag om en gåtur langs åen, en tur i Randers Regnskov med børnene eller en cykeltur ud mod fjorden giver de lokale noget at anbefale, og hotellet bliver en del af svaret.
Trin for trin
Trin 1
Skriv hotellets navn og hvor I er aktive i dag, så går vi profilerne igennem. Inden for 24 timer ligger der en analyse i din indbakke med de vigtigste huller og forslag til opslag, der kan nå både byens egne folk og tilrejsende.
Trin 2
Analysen bliver vendt i et telefonopkald eller på Google Meet, hvor projektlederen taler engelsk. Det, I bliver enige om, kommer bagefter som et kort dansk referat, som køkkenchefen og receptionen også kan læse.
Trin 3
Projektlederen leder efter én dansktalende person, der har lavet indhold for hoteller eller restauranter før, og præsenterer hende for jer. I får et videomøde med specialisten og beslutter derefter, om hun skal tage over.
Trin 4
Hver måned starter med en indholdsplan, som du godkender, og slutter med en rapport, der viser delinger, beskeder og hvilke opslag der førte folk videre til booking eller bordreservation.
Side om side
Pæne billeder af værelser og morgenbuffet, tekster om beliggenhed og faciliteter. Det ser professionelt ud, men de lokale følgere har ingen grund til at reagere, og opslagene når derfor sjældent ud over dem, der allerede kender hotellet.
Opslag om selskaber, brunch, julefrokoster og praktiske oversigter til familiens gæster. De bliver kommenteret og delt i byen, og den, der deler, sender samtidig hotellet videre til de mennesker, der skal sove der.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Randers eller andre steder i landet, og specialisten kommer ikke forbi receptionen. Billeder og små videoer tager personalet selv efter en enkel guide, og specialisten redigerer, skriver teksterne og lægger dem op. Spørgsmål og godkendelser klares på skrift, og når noget skal drøftes, mødes I på video.
Læs mere om sociale medier som ydelse, se de andre brancher, vi arbejder med, eller hvad vi laver for virksomheder i resten af Region Midtjylland. Vil du se hvert trin, før du skriver, så kig under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse i Randers, og teamet arbejder udelukkende over nettet. En hotelprofil kan sagtens passes på den måde, fordi billederne kommer fra jer, og resten er planlægning, tekst og opfølgning. Møder holdes på video, når I har brug for at tale sammen.
Med projektlederen taler I engelsk, når I ringer eller mødes på video, for der er endnu ingen dansktalende projektleder i teamet. Specialisten, der skriver hotellets opslag og svarer i indbakken, taler dansk, og analysen, månedsrapporterne og al skriftlig kontakt er på dansk.
Ja, både gennem det, de lokale deler, og med små annoncer på Facebook og Instagram, der målrettes folk i andre dele af landet eller i Tyskland. Specialisten foreslår, hvornår en annonce giver mening, for eksempel op til en weekend med et stort arrangement i byen.
Kun hvis gæsterne har sagt ja til det. Specialisten skriver hellere om rammerne, maden og forberedelserne end om bestemte personer, og billeder med genkendelige gæster bruges kun med samtykke. Hvordan I indhenter det, aftaler I med specialisten fra start.
Typisk en lille stund om ugen til at tage nogle billeder og svare på et par spørgsmål fra specialisten. Planen bliver lagt, så den passer ind mellem morgenmad og indtjekning, og det er specialisten, der skriver, redigerer og lægger op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.