Til hoteller, overnatningssteder og lejlighedshoteller i Rødovre, lige vest for København. Værelserne sælges mest til folk, der kommer udefra for at arbejde, besøge familie eller tage til en koncert i byen. Restauranten, brunchen og mødelokalerne sælges til naboerne. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist taler til begge grupper uden at blande dem sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødovre er ikke en feriedestination, og det behøver et hotel her heller ikke at lade som om. Gæsterne kommer, fordi de skal noget i nærheden: et projekt hos en virksomhed i området, et familiebesøg, en konference eller en koncert inde i byen, hvor værelserne midt i København er udsolgt. De vælger ud fra beliggenhed, pris og et indtryk af, om stedet er rart at sove på.
Samtidig bor der mange mennesker lige omkring hotellet, som aldrig får brug for et værelse, men som gerne vil spise ude, holde en fødselsdag eller leje et mødelokale til foreningen. Arbejdet med sociale medier for et hotel i Rødovre handler om at tale til begge grupper, så den rejsende ser et hyggeligt sted at bo, og naboen ser et sted at gå hen.
Hvem det er til
Forestil dig en montør, der skal arbejde nogle uger på en byggeplads vest for København. Han vil vide, om der er parkering, morgenmad tidligt og et sted at vaske tøj. Korte opslag og en fastgjort historie med de praktiske svar gør mere end flotte billeder af lobbyen.
Når der er store arrangementer i København, leder mange efter overnatning lidt uden for centrum. Specialisten holder øje med de perioder og laver opslag om, hvordan man kommer ind til byen og hjem igen, uden at love noget om priser eller ledige værelser.
Lad os sige, at en familie fra Jylland skal til en konfirmation i Rødovre. Forældrene leder efter familieværelser, et køleskab og en morgenmadsbuffet, børnene kan lide. Den slags indhold kan også bruges i annoncer rettet mod folk i andre landsdele.
Tag en forening i Rødovre, der skal finde et lokale til generalforsamlingen, eller et par, der leder efter en weekendbrunch. Her bruges Facebook og lokale grupper til at fortælle om restauranten, menuen og mødelokalerne.
Side om side
Billeder og korte videoer af værelser, morgenmad, personalet og vejen ind til byen. Mange gæster kigger på et hotels Instagram, efter de har fundet det på en bookingportal, for at se, om det ser ud som på billederne.
Opslag om ugens ret, en temaaften i baren eller ledige mødelokaler. Facebook har stadig mange brugere i de aldersgrupper, der holder fester og arrangerer møder, og lokale grupper kan nå folk i Rødovre, Hvidovre og Brøndby.
Detaljerne
Et hotel har masser af små historier hver dag, men personalet har sjældent tid til at fortælle dem. Specialisten bygger en enkel rytme, hvor medarbejderne kun skal bidrage med det, de allerede har ved hånden.
Morgenmaden, et værelse, et ansigt fra receptionen, en tur i nabolaget og et praktisk svar på et spørgsmål, gæster ofte stiller. Med faste temaer bliver det lettere for personalet at sende billeder, og profilen får et genkendeligt udtryk.
Specialisten sætter automatiske svar op på de mest almindelige spørgsmål og laver skabeloner til receptionen. Klager i kommentarfeltet besvares roligt og flyttes til en privat samtale, så de ikke står ubesvarede over en weekend.
Når gæster tagger hotellet i deres opslag, kan billederne deles videre, men kun med tilladelse fra den, der tog dem. Specialisten spørger altid først og gemmer svaret.
Tjekliste
Det meste kan optages med en god telefon. Listen her giver specialisten noget at arbejde med fra første uge.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send links til hotellets Instagram, Facebook og hjemmeside. Inden der er gået 24 timer, har du en PDF på dansk, der viser, hvordan profilerne virker på en gæst i dag, og hvilke ændringer der giver mest for de rejsende og for lokalområdet.
Trin 2
Projektlederen tager analysen op med dig i et kort videoopkald på engelsk. Når mødet er slut, foregår resten skriftligt på dansk. I bliver enige om, hvor meget vægt der skal ligge på værelserne, og hvor meget på restaurant og møder.
Trin 3
Projektlederen sætter en specialist på, som har lavet indhold for hoteller, kroer eller restauranter og ved, hvordan travlhed i receptionen ser ud. Du får en samtale med personen og bestemmer selv, om I skal i gang.
Trin 4
Den første etape handler om oprydning: bio, højdepunkter, links og en plan for de næste måneder. Bagefter følger opslagene i fast rytme og, hvis I ønsker det, små annoncer. Ingen etape går i gang uden dit ja, og månedsrapporten samler rækkevidde, beskeder, klik til booking og forespørgsler på mødelokaler.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder med hotellets profiler via Meta Business Suite og den adgang, I giver, og møder foregår på video eller i telefonen i dansk arbejdstid. Ingen fra holdet bor på hotellet eller fotograferer på stedet. Billeder og klip tager personalet selv ud fra en kort liste, og opslag, der nævner priser, tilbud eller ledige værelser, sendes altid til godkendelse hos jer først.
Rødovre hører til Region Hovedstaden, og gæsterne kommer både fra resten af landet, fra udlandet og fra kommunerne lige omkring. Kanalen er beskrevet under sociale medier, andre fag står under brancher, og om kommunen kan du læse på siden om Rødovre. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke noget kontor i Rødovre, for holdet arbejder over nettet. Møderne holdes på video, og billederne fra hotellet tager jeres egne medarbejdere, som alligevel ser stedet bedre end nogen, der kommer forbi en enkelt eftermiddag.
Begge dele. Projektlederen taler engelsk med jer, indtil der er en dansktalende projektleder på markedet. SoMe-specialisten taler dansk og skriver opslagene på dansk, og hvis I har mange udenlandske gæster, kan der også laves opslag på engelsk. Analysen og rapporterne får I på dansk.
Det kan de, når profilerne gør det let at komme videre til jeres egen bookingside, og når beskeder bliver besvaret hurtigt. Mange gæster finder hotellet et andet sted og kigger på Instagram, før de beslutter sig. Rapporten viser hver måned, hvor mange klik der gik fra profilerne til booking.
Det aftaler I fra starten. Mange hoteller lader receptionen svare, fordi den kender svarene og har vagt hele døgnet. Specialisten laver skabeloner og automatiske svar på de mest almindelige spørgsmål, så det tager kort tid, og holder selv øje med kommentarer i dansk arbejdstid.
Almindelige opslag når mest dem, der allerede følger jer. For at nå rejsende, der ikke kender hotellet, eller naboer, der ikke ved, at restauranten er åben for alle, kan små annoncer på Facebook og Instagram hjælpe. Budgettet sætter I selv, og specialisten starter i det små.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.