Til hoteller, kroer, vandrerhjem og udlejere af feriehuse i Silkeborg og omegn, som vil have Facebook og Instagram til at arbejde uden at betale for hver eneste visning. Her kan du læse, hvordan en dansktalende SoMe-specialist planlægger opslag, svarer på beskeder og bygger en kreds af følgere, der allerede har sovet hos jer eller bor i kommunen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange hoteller forventer, at Instagram skal bringe nye turister til søerne. Det sker en gang imellem, men sådan fungerer algoritmerne sjældent. Et organisk opslag fra et hotel bliver først og fremmest vist for dem, der allerede følger siden, har reageret på noget før eller bor i nærheden. For et hotel i Silkeborg betyder det: gæster fra sidste sommer, kursister fra et seminar i foråret, familien fra Kjellerup, der holdt konfirmation i salen, og naboerne fra Sejs-Svejbæk, der kommer til brunch om søndagen.
Det lyder som en begrænsning, men det er et godt udgangspunkt. Folk, der har været glade for et ophold, er dem, der lettest booker igen, anbefaler jer til en kollega eller tagger jer, når de selv er på tur ved Gudenåen. Opgaven for sociale medier er at holde den kontakt varm hele året, så I er det første sted, de tænker på, når der skal planlægges en weekend, en fødselsdag eller et afdelingsmøde.
Det, der virker for et hotel, er sjældent det polerede billede fra brochuren. Det er kokken, der henter svampe i skoven, den nye terrasse mod søen, morgenbordet en tåget oktobermorgen og receptionisten, der viser vej til kanoudlejningen. Små glimt af stedet og menneskerne gør det lettere for en tidligere gæst at huske, hvorfor de kunne lide at være der.
Hvem det er til
Gæsterne her boede hos jer en sommer eller en efterårsferie og begyndte at følge siden under opholdet. Indholdet til dem minder om, hvordan det var, og viser, hvad der er nyt, når de næste gang overvejer en tur til Søhøjlandet.
Beboere i Silkeborg, Virklund og Them følger med, fordi de spiser hos jer, holder fester i selskabslokalet eller køber et gavekort. Til dem handler opslagene om menuen, arrangementer og de datoer, hvor der stadig er ledige borde.
Silkeborg ligger centralt i Jylland, og mange arrangører leder efter et sted, hvor deltagerne kan gå en tur ved vandet mellem to møder. LinkedIn og Facebook bruges her til at vise lokalerne, forplejningen og det, der kan ske efter mødet.
Regattaen, koncerter og sportsstævner fylder byen i bestemte uger. Folk, der kommer igen år efter år, følger hotellet for at vide, hvornår der åbnes for bookinger, og hvad der sker på dagen. Det kræver opslag i god tid.
Side om side
Når ud til følgere og deres venner. Bygger tillid over tid, giver gæster noget at dele og viser, at stedet er levende. Det er her, tonen, billederne og svarene på kommentarer gør forskellen.
Når ud til folk, der aldrig har hørt om jer, for eksempel par i Aarhus, der leder efter en weekend i naturen. De passer til tomme uger og kampagner, men holder op med at virke, den dag pengene stopper.
Specialisten bruger de organiske opslag til at teste, hvad følgerne reagerer på, og giver de stærkeste videre til annoncerne, hvis I også har et annoncebudget. Sådan bliver pengene brugt på indhold, der allerede har vist sig at virke.
Detaljerne
Arbejdet starter med en indholdsplan for de næste tre måneder. Den bygger på jeres egen kalender: hvornår restauranten skifter menu, hvornår der er julefrokoster, hvornår skolernes ferier begynder, og hvornår byen har travlt med arrangementer. Planen bliver sendt til godkendelse, før noget bliver lagt op.
Et hotel har billeder hver dag, de skal bare samles ind. Specialisten giver personalet en kort liste over, hvad der er værd at fotografere med telefonen, og redigerer selv klippene til Reels og stories. Forestil dig en kro ved Gjern, hvor kokken på en almindelig tirsdag filmer sit grøntsagsleje fra den lokale gård. Det er ikke stort, men det fortæller mere om stedet end endnu et billede af et dobbeltværelse.
På sociale medier spørger folk om parkering, hunde, morgenmad og ledige nætter. Et ubesvaret spørgsmål i Messenger er en tabt booking. Specialisten følger kommentarer og beskeder, svarer på det, der kan svares på, og sender resten videre til receptionen, så gæsten får et svar samme dag.
Opslag, hvor gæster tagger jer, bliver delt videre med deres tilladelse. Det er den mest troværdige reklame, et hotel kan få, og den koster kun et venligt spørgsmål.
Trin for trin
Trin 1
Du sender links til hjemmesiden, Facebook og Instagram. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF, der viser, hvad en ny gæst ser, hvad der mangler, og hvilke typer opslag hotellet bør starte med.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde på engelsk og spørger til jeres gæster, travle og stille perioder og restauranten. Opsummering, plan og al skriftlig kommunikation bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende specialist med erfaring fra overnatning, mad eller oplevelser. Efter et første videomøde med hende eller ham siger hotellet ja eller nej til at starte.
Trin 4
Først en indholdsplan og profilernes grundlag, så de faste opslag, derefter test af formater. Hver etape bliver godkendt af jer, og rapporten på dansk hver måned viser rækkevidde, beskeder, klik til bookingsiden og næste måneds plan.
Tjekliste
Listen bliver gået igennem på det første møde med specialisten. Mangler noget, skrives det ind i planen som en opgave, så der ikke opstår huller i de første uger.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet arbejder online, og der er intet kontor i Silkeborg. Opslag og planer kommer til godkendelse på skrift, og når noget skal snakkes igennem, sker det på et videomøde på et tidspunkt, hvor der er ro i receptionen. Specialisten arbejder direkte i jeres profiler og Meta Business Suite, så I hele tiden kan se, hvad der er planlagt.
Samme arbejdsform bruges af byhotellerne ved søen og af de mindre steder i Bryrup, Voel, Ans og Gjern. Læs mere om selve ydelsen på siden om sociale medier, se hvad vi skriver om virksomheder i Silkeborg, eller få overblikket over landsdelen på siden om Region Midtjylland. Hvis du vil se forløbet trin for trin, står det på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor i Silkeborg. Vi sidder ikke samlet nogen steder, og når vi skal tale sammen med hotellet, sker det over en videoforbindelse. Specialisten har adgang til jeres profiler og arbejder i dem dagligt, så I ikke mærker afstanden, og der skal ikke bruges tid på kørsel, når der er travlt på hotellet.
Samtalerne med projektlederen i telefonen eller på video foregår på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Alt det skriftlige er på dansk, også analysen, beskeder og månedsrapporten. Specialisten, der laver jeres opslag og svarer jeres følgere, taler og skriver dansk.
Som regel personalet med en telefon, ud fra en kort liste fra specialisten over, hvad der skal fanges. Specialisten redigerer klippene, skriver teksterne og sørger for, at de passer til formaterne. Er der brug for en fotograf til nye værelser eller en ny restaurant, siger specialisten det i planen.
Det afhænger af, hvem I gerne vil have som gæster. Er det unge par, vennegrupper og folk, der vil på kano eller mountainbike, kan TikTok give mening. Er det mest kurser, selskaber og ældre par, er Facebook og Instagram vigtigere. Specialisten anbefaler hellere to kanaler, der bliver passet ordentligt, end fire, der står stille.
Ja, og det er en fordel. Et hurtigt billede fra receptionen eller køkkenet midt i en travl dag gør profilen levende. Specialisten holder øje med, at jeres egne opslag passer ind i planen, og flytter de planlagte opslag, så der ikke kommer to af samme slags lige efter hinanden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.