Studerende med idrætsskader
Forestil dig en fysioterapeut tæt på universitetet, hvor mange patienter løber, spiller håndbold eller går til crossfit. Her virker Instagram bedst, med korte klip om genoptræning og et tydeligt link til næste ledige tid.
Sociale medier til klinikker i Aalborg, skrevet ud fra det patienterne spørger om
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker i Aalborg, Nørresundby og resten af kommunen, som gerne vil være synlige på Facebook og Instagram uden at bruge aftenerne på det. Her kan I læse, hvordan en dansktalende SoMe-specialist forvandler de spørgsmål, I hører hver dag, til opslag, og hvad klinikken selv skal bidrage med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- De stærkeste emner til klinikkens opslag findes allerede i behandlingsrummet. Spørgsmål, som patienterne stiller igen og igen, bliver til korte tekster, karruseller og videoer.
- Sundhedsydelser har egne regler for markedsføring. Specialisten holder opslagene fri af løfter om helbredelse og viser kun patienter, der har givet skriftligt samtykke.
- Studerende, pendlere fra oplandet og ældre patienter bruger ikke de samme kanaler. Planen fordeler indsatsen mellem Facebook og Instagram efter, hvem klinikken vil nå.
- Klinikken har én kontaktperson, en senior projektleder med 15+ års erfaring, som vælger en specialist, der kender hverdagen hos behandlere og bookingbaserede ydelser.
Godt at vide
Sociale medier til klinikker i Aalborg begynder ved skranken, ikke i et kalenderark
Mange klinikker åbner en side på Facebook, lægger tre opslag op om nye åbningstider og et billede af venteværelset, og så går det i stå. Det skyldes sjældent manglende vilje. Det skyldes, at ingen ved, hvad der skal skrives næste gang, og at en travl fysioterapeut hellere vil behandle end formulere.
En spørgsmålsbank i stedet for en idéliste
Specialisten starter et andet sted. I to uger noterer receptionen og behandlerne de spørgsmål, patienterne stiller. Hvad skal jeg have på til første gang? Kan jeg komme uden henvisning? Hvor længe varer et forløb typisk? Hvorfor gør det ondt dagen efter? Hvert spørgsmål er et opslag, som en fremtidig patient i Aalborg også går og tænker på, og svaret kommer fra jer, ikke fra en tekstskabelon.
Ud af den liste bygger specialisten en plan for et kvartal ad gangen. Nogle spørgsmål egner sig til en kort video, hvor behandleren svarer på et halvt minut. Andre bliver til en karrusel på Instagram med fire billeder og korte tekster. Et par stykker bliver til længere opslag på Facebook, hvor ældre patienter og pårørende læser med.
Tjekliste
Det skal klinikken have klar, før det første opslag går ud
Listen er kort, men den sparer mange beskeder frem og tilbage i den første måned. Specialisten hjælper med de punkter, I ikke har styr på endnu.
Tjekliste
- En skriftlig samtykkeerklæring til patienter, der gerne vil være med på billeder eller video
- Navne på de behandlere, der har lyst til at stå foran kameraet, og dem der helst vil blive bag det
- Administratoradgang til klinikkens side i Meta Business Suite og til Instagram-kontoen
- Et direkte link til online booking, så opslag kan pege på en konkret tid og ikke kun forsiden
- De første ti spørgsmål fra hverdagen, gerne skrevet ned med patientens egne ord
- En aftalt linje for svar i kommentarfeltet, så ingen giver behandlingsråd til fremmede online
Hvem det er til
Hvem klinikkens opslag skal nå i Aalborg Kommune
Pendlere fra Vodskov, Nibe og Svenstrup
Tag en kiropraktor, der gerne vil have patienter, som arbejder inde i byen og bor uden for den. Opslagene fortæller om tidlige morgentider og tider sidst på eftermiddagen, så behandlingen kan passes ind på vejen hjem.
Ældre patienter og deres pårørende
En privatklinik i Klarup eller Gistrup har mange patienter, hvis datter eller søn hjælper med at finde en behandler. Facebook er stedet, hvor de læser længere opslag om, hvad et forløb indeholder, og om der er parkering ved døren.
Arbejdspladser med sundhedsordning
Lad os sige, at klinikken har firmaaftaler med virksomheder i byen. Så kan LinkedIn eller Facebook bruges til at vise HR-folk, hvordan klinikken tager imod medarbejdere, uden at nævne nogen ved navn.
Detaljerne
Regler, samtykke og tone i opslag fra behandlere
Markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler i Danmark, og Meta har sine egne retningslinjer for indhold om helbred. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men arbejder inden for reglerne og spørger hellere en gang for meget. I praksis betyder det, at opslagene handler om behandlingsformer, behandlere, forløb og praktiske forhold, og aldrig lover et bestemt resultat.
Patienter på billeder kræver mere end et nik
En patient, der smiler på en briks, er et stærkt billede. Men det bliver kun brugt, når personen har skrevet under på det, og når det fremgår tydeligt, hvad billedet skal bruges til. Mange klinikker vælger i stedet at vise hænder, udstyr, lokaler og behandlerne selv. Det er ofte nok til at give en fornemmelse af stedet.
Tonen er rolig. Ingen udråb, ingen mirakelhistorier. En kiropraktor, der forklarer i et halvt minut, hvorfor første konsultation tager længere tid end de næste, opbygger mere tillid end en reklame for et tilbud.
Side om side
Opslag skrevet mellem to patienter og en plan lagt af en specialist
Når receptionen poster, når der er tid
Siden bliver opdateret i ryk. Der kommer tre opslag i januar og ingen i marts, billederne er taget med telefonen i dårligt lys, og ingen følger op på kommentarer eller beskeder, som venter i flere dage.
Når en specialist styrer kalenderen
Opslagene er planlagt et kvartal frem og bygger på jeres egne spørgsmål. Behandlerne bruger en kort optagelse om måneden, specialisten redigerer, skriver teksterne og svarer på det, der ikke kræver en fagperson.
Det, som klinikken altid selv bestemmer
Hvilke behandlere der er synlige, hvilke behandlinger der skal fylde, og hvordan faglige spørgsmål i kommentarerne bliver besvaret. Specialisten sender alt til godkendelse, før det bliver lagt op.
Trin for trin
Fra første henvendelse til en klinikside, der lever
Trin 1
Gratis analyse af klinikkens profiler
I udfylder formularen med klinikkens hjemmeside og links til Facebook og Instagram. Inden for 24 timer får I en gratis marketinganalyse som PDF, som viser, hvad der virker på profilerne i dag, og hvor patienterne falder fra.
Trin 2
Samtale med projektlederen på engelsk
Projektlederen tager en snak med klinikkens ejer over telefonen eller i et Google Meet-opkald. Selve samtalen foregår på engelsk, men opsummering, plan og al senere skriftlig kommunikation får I på dansk, så alle i klinikken kan læse med.
Trin 3
En SoMe-specialist matches til klinikken
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har arbejdet med behandlere eller andre ydelser, hvor folk booker tid. I møder personen på video, inden I beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Etaper og en månedlig rapport
Opslag, optagelser og svar i indbakken tages i bidder, og I siger god for hver bid, før næste begynder. Månedsrapporten samler rækkevidde, beskeder og klik videre til booking, så næste måneds emner kan rettes til.
Et nærmere kig
Et eksternt SoMe-team for en klinik i Aalborg, der arbejder online
Teamet arbejder hjemmefra og har ikke et kontor i Aalborg. Det betyder ikke, at specialisten aldrig ser klinikken. Optagelser kan laves af jer selv med en telefon og en simpel guide, eller ved at en behandler holder et videomøde, hvor specialisten instruerer undervejs. Billeder og klip deles i en fælles mappe, og tekster sendes til godkendelse som almindelige beskeder.
Aalborg er en by med mange forskellige patientgrupper på kort afstand, fra studerende i Øst til familier i Frejlev og Storvorde. Det gør det muligt at teste, hvilke emner der får folk til at booke, og flytte indsatsen derhen. Læs mere om, hvordan vi arbejder med sociale medier for virksomheder, hvad vi ved om markedsføring for klinikker og behandlere, og hvordan vi samarbejder med virksomheder i Region Nordjylland.
Vil I vide mere om forløbet, før I skriver til os, kan I læse om, sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Aalborg?
Nej. Specialisterne sidder hver for sig og mødes med klinikker over skærmen. Klinikken sender billeder og videoklip via en delt mappe, og specialisten guider over video, når der skal optages noget nyt. Det fungerer lige godt, uanset om klinikken ligger midt i byen eller i Nibe.
02På hvilket sprog foregår samarbejdet?
Det er kun opkaldet med projektlederen, der kører på engelsk. Opslagstekster, kommentarsvar, analysen i PDF og rapporterne hver måned skrives på dansk, og SoMe-specialisten, som klinikken har den daglige kontakt med, er dansktalende. Behandlerne skal altså ikke formulere sig på engelsk i hverdagen.
03Må vi vise patienter i klinikkens opslag?
Kun med et skriftligt samtykke, hvor patienten ved, hvor billedet eller videoen skal bruges. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men foreslår ofte at vise behandlerne, lokalerne og udstyret i stedet, som giver et godt indtryk af klinikken uden at involvere patienter.
04Hvor meget tid skal behandlerne selv bruge på det?
Det afhænger af planen, men de fleste klinikker samler optagelserne i en kort session om måneden. Derudover skal nogen svare på faglige spørgsmål fra specialisten og godkende tekster. Resten, fra redigering til planlægning og opfølgning på kommentarer, klarer specialisten.
05Skal klinikken være på både Facebook og Instagram?
Ikke nødvendigvis. Hvis patienterne mest er ældre eller pårørende, kan Facebook være nok i starten. Er der mange unge patienter, fylder Instagram mere. Analysen viser, hvor jeres nuværende følgere er, og projektlederen foreslår en fordeling ud fra det.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Aalborg, der flytter budgettet
- SEO-bureau i Aalborg
- Webbureau i Aalborg, når kunden fra Vendsyssel eller
- Sociale medier til klinikker i Aarhus
- Sociale medier til klinikker i Egedal, der overbeviser
- Sociale medier til klinikker i Esbjerg
- Sociale medier
- Marketing for klinikker
- Marketingbureau i Region Nordjylland
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet