Før en ny patient booker en tid hos en fysioterapeut eller kiropraktor, kigger hun ofte på klinikkens Instagram eller Facebook. Hun vil se, hvem der skal behandle hende, og hvordan der ser ud. Siden her er til dig, der driver en klinik i Aarhus og vil have jeres sociale medier til at gøre det første besøg mindre fremmed.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ondt i ryggen eller et forstuvet knæ er personligt. Mange patienter er lidt nervøse før første besøg hos en ny behandler, og de vil gerne vide, hvad de går ind til. Derfor slår de klinikken op på Instagram eller Facebook, efter de har fundet den på Google eller fået den anbefalet. De kigger efter ansigter, lokaler og en tone, de kan lide.
En profil, hvor det seneste opslag er et halvt år gammelt eller et billede fra en billedbank, giver ikke meget tryghed. En profil, hvor man ser behandlerne forklare en øvelse, hvor man kan se behandlingsrummet og læse, hvordan en første konsultation foregår, gør det lettere at trykke på knappen og booke. Sociale medier for en klinik handler mere om tillid end om rækkevidde.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik, hvor mange patienter er studerende, der løber, spiller håndbold eller træner i fitness. Korte videoer om skadeforebyggelse og om hvornår en smerte bør undersøges, passer til den gruppe på Instagram og TikTok.
Tag en kiropraktorklinik, hvor patienterne er forældre, der pendler ind til byen. Facebook og lokale grupper i området betyder mere end de nyeste formater, og opslag om ondt i nakken efter lange dage foran skærmen rammer hverdagen.
Lad os sige, at en klinik i midtbyen har fysioterapeuter, en zoneterapeut og en diætist. Sociale medier kan præsentere hver behandler for sig, så patienter, der leder efter noget bestemt, finder den rette person.
Detaljerne
Det meste af arbejdet ligger i en fast rytme, som klinikken kan følge med i uden at bruge mange timer på det. Behandlerne skal behandle, ikke skrive opslag om aftenen.
Specialisten beder behandlerne om de spørgsmål, de oftest får i behandlingsrummet. Hvorfor gør det ondt om morgenen. Hvor længe skal man vente med at løbe igen. Hvad sker der ved første konsultation. Hvert spørgsmål kan blive til et kort opslag eller en video, som svarer på det, patienten allerede tænker på.
I stedet for at bede behandlerne om at filme hver uge planlægger specialisten en optagedag, hvor der filmes flere korte klip på én gang med en telefon. Specialisten sender en drejebog i forvejen, så det tager kort tid, og klippene redigeres og planlægges bagefter.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og oplysninger om patienter er fortrolige. Specialisten arbejder inden for de rammer, viser aldrig patienter uden skriftligt samtykke og lover ikke resultater af behandling. Den faglige vurdering af, hvad der må siges, ligger hos klinikken.
Tjekliste
Åbn jeres egen profil på telefonen og forestil dig, at du aldrig har været hos jer før. Hvor mange af punkterne kan du se på et minut?
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender klinikkens hjemmeside og navnene på jeres profiler. Inden for 24 timer har du en PDF, der viser, hvad patienter ser i dag, hvilke kanaler der er aktive, og hvor de nemmeste forbedringer ligger.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig over telefonen eller Google Meet, og det foregår på engelsk. Alt, der skrives, får du på dansk. I finder ud af, hvilke patientgrupper og kanaler der skal have mest opmærksomhed.
Trin 3
Projektlederen matcher klinikken med én SoMe-specialist, som har lavet indhold for sundhed, træning eller velvære. Efter et videomøde vurderer du, om personen passer til jeres stemme og jeres behandlere.
Trin 4
Indholdsplanen og opslagene godkendes af klinikken før udgivelse, en måned ad gangen. Hver måned følger en dansk rapport om rækkevidde, nye følgere og klik videre til booking.
Side om side
En kort video, hvor en fysioterapeut viser en øvelse mod stiv nakke, som man kan lave ved skrivebordet.
Et opslag, der præsenterer en ny behandler, hvad hun er særligt optaget af, og hvilke dage hun er på klinikken.
Et svar med egne ord på et spørgsmål, behandlerne hører hver uge, for eksempel hvornår man skal søge hjælp efter en forstuvning.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og har ikke brug for et kontor i Aarhus for at lave godt indhold til jer. Optagelserne laver klinikken selv med en telefon efter en drejebog, eller I bruger en lokal fotograf, som specialisten skriver en brief til. Det fungerer lige godt for en klinik i midtbyen som for en i Beder-Malling, Solbjerg eller Hjortshøj.
Vil du læse mere om selve ydelsen, er den beskrevet under sociale medier. Markedsføring for behandlere generelt, med Google, hjemmeside og booking, finder du under markedsføring for klinikker. Har klinikken afdelinger i andre byer i området, kan du se mere på siden om Region Midtjylland eller om Aarhus.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, det har vi ikke. Holdet arbejder online for klinikker i hele landet, og møder foregår over video. Indholdet bliver optaget hos jer, enten af behandlerne selv efter en drejebog eller af en fotograf, I vælger. Specialisten tager sig af planlægning, redigering og udgivelse.
Begge dele. Når du taler med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, er det på engelsk, da der endnu ikke er en dansktalende projektleder. Analyser, rapporter og beskeder skrives på dansk, og den specialist, der laver jeres opslag, taler dansk med jer.
Kun med patientens udtrykkelige og skriftlige samtykke, og selv da er det ofte bedre at lade være. Specialisten bygger indholdet op omkring behandlerne, lokalerne og faglige forklaringer. Hvordan reglerne for markedsføring af sundhedsydelser gælder for jer, vurderer klinikken selv.
Så lidt som muligt. En optagedag om måneden og et par minutter til at godkende opslag er typisk nok. Specialisten skriver teksterne, redigerer videoerne og planlægger udgivelserne, så behandlerne kan passe deres patienter.
Det afhænger af patienterne. Facebook rammer ofte forældre og ældre patienter, Instagram passer bredt, og TikTok kan give mening, hvis mange patienter er unge og aktive. Analysen viser, hvor jeres patienter er, så I ikke skal være alle steder på én gang.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.