Sociale medier til hoteller i Allerød med gæster, der kommer af mange forskellige grunde

Allerød ligger mellem skovene i Nordsjælland og S-togets linje ind mod København. Det gør kommunen til et sted, hvor folk bor, fordi der er grønt og roligt, og hvor firmaer gerne holder kursus eller strategidag, fordi man kan komme ud af byen uden at rejse langt. Weekendgæster bruger området som base for ture til slotte, skove og kysten, og familier fra Lillerød, Blovstrød og Lynge holder fester i lokaler, de kender.

For et hotel eller en kro betyder det, at de samme værelser og den samme sal sælges til mennesker, der tænker vidt forskelligt. Kursuskoordinatoren vil se lokaler, forplejning og parkering. Familien vil se borddækning og en have til børnene. Weekendparret vil se et værelse med lys om morgenen og en sti ind i skoven. En profil på sociale medier, der forsøger at sige alt på én gang, rammer ingen af dem særlig godt.

Forestil dig en kro uden for Lynge med tolv værelser og en sal til halvtreds gæster. I en almindelig måned kunne planen rumme en reel fra et kursus med morgenkaffe på terrassen, et opslag om efterårsmenuen til selskaber, et par stories fra køkkenet og et billede af stien bag huset en tåget morgen. Hvert opslag har sin målgruppe og sin opfordring: book en mødedag, se ledige datoer, bestil et værelse.

Hvem laver billederne

Det er personalet på stedet, der hver dag står midt i de øjeblikke, som gæster gerne vil se. Specialisten giver jer en enkel liste over, hvad der skal fotograferes i den kommende uge, og hvordan telefonen holdes. Resten, fra udvælgelse til tekst og tidspunkt, ligger hos specialisten. Når der er brug for professionelle billeder til en ny sal eller et renoveret værelse, siger vi det i rapporten.

Svar på kommentarer og beskeder

Spørgsmål om ledige værelser eller priser kommer ofte i en besked på Instagram eller Messenger. Vi aftaler fra start, hvem der svarer på hvad, så ingen henvendelse bliver liggende i en indbakke, som ingen kigger i.

Vi har intet kontor i Allerød eller andetsteds i Danmark. Holdet arbejder over nettet, møderne holdes som videoopkald, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne før indtjekning eller efter frokostservering. For sociale medier fungerer det fint, fordi indholdet alligevel deles digitalt fra telefonen i receptionen eller køkkenet.

Du kan læse, hvad arbejdet med sociale medier består af hos os, og se de øvrige brancher, vi arbejder med, under brancher. Andre byer i Nordsjælland og omkring København står under Region Hovedstaden, og hele forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.