Til dig, der driver et hotel, et vandrerhjem eller et sted med værelser i Brøndby og gerne vil have, at gæsterne finder jer på Instagram, Facebook eller TikTok, før de booker. Siden forklarer, hvordan en dansktalende SoMe-specialist bygger profilerne op om det, gæsterne faktisk skal i området, og hvad du ser hver uge og hver måned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Et hotel inde i København kan nøjes med at vise byen uden for vinduet. Et hotel i Brøndby har en anden opgave. Gæsten har som regel valgt København, et stadion eller et møde i et af erhvervsområderne som mål og leder bagefter efter et sted at sove. Spørgsmålet i gæstens hoved er ikke, om Brøndby er spændende, men om det er nemt at komme frem og tilbage, om der er plads til bilen, og om det er et rart sted at komme hjem til om aftenen.
Sociale medier er et godt sted at svare på det spørgsmål, fordi mange gæster tjekker et hotels profil på Instagram eller Facebook, inden de booker, også selvom de har fundet hotellet et andet sted. Ser profilen død ud, eller viser den kun reklamebilleder, bliver tvivlen større. Viser den rigtige værelser, rigtig morgenmad og vejen til toget, falder tvivlen.
Det særlige ved et hotel er, at næsten ingen af dem, der skal se opslagene, bor i kommunen. Derfor handler en del af arbejdet om annoncering på Meta til folk i andre dele af landet og i udlandet, mens de organiske opslag giver profilen liv og troværdighed.
Hvem det er til
Forestil dig en gruppe, der kommer langvejs fra for at se en kamp på stadion og vil sove tæt på bagefter. Gruppen vil gerne vide, hvor langt der er at gå, hvornår morgenmaden åbner, og om der er plads til en larmende stemning i baren.
Folk på arbejdsrejse skal have wifi, et skrivebord, tidlig morgenmad og en let vej til motorvejen. Til dem passer korte opslag og annoncer på Facebook og LinkedIn, der viser det praktiske uden omsvøb.
En familie fra Jylland, der vil se København i skolernes ferie, leder efter familieværelser, parkering og en nem vej ind til byen med S-toget. De bliver overbevist af billeder af værelset, som det ser ud, og ikke af stockfotos.
Har hotellet en restaurant eller selskabslokaler, er Vestegnens egne beboere også en målgruppe. Konfirmationer, julefrokoster og brunch om søndagen sælges bedst med opslag og annoncer i et lille område omkring hotellet.
Detaljerne
Specialisten starter med at lave en liste over de spørgsmål, gæsterne stiller i receptionen og i beskeder, og vender dem til indhold. Hvordan kommer man ind til Rådhuspladsen, og hvor lang tid tager det. Hvor parkerer man, og hvad koster det. Kan man få morgenmad tidligt før et fly. Den slags opslag ser ikke spektakulære ud, men de bliver gemt og delt af folk, der planlægger en tur.
Mange gæster skriver til et hotel på Messenger eller Instagram i stedet for at ringe. Svarer ingen, booker de et andet sted. Specialisten lægger en plan for, hvem der svarer hvornår, og laver korte svarskabeloner til de spørgsmål, der kommer igen og igen, så receptionen kan svare hurtigt uden at skulle formulere sig fra bunden.
Side om side
Giver profilen liv og viser gæsten, at hotellet er åbent, vedligeholdt og bemandet. De når mest ud til folk, der allerede følger med, så de bygger tillid mere end de skaffer nye gæster.
Når ud til folk, der aldrig har hørt om hotellet, for eksempel dem, der har vist interesse for rejser til København eller for en bestemt begivenhed. Annoncerne kan styres efter tidspunkt, område og interesse og måles på klik til bookingsiden.
Annoncen fanger opmærksomheden, og den organiske profil overbeviser, når gæsten klikker sig ind for at se mere. Specialisten planlægger begge dele i samme kalender, så annoncer og opslag fortæller den samme historie i samme uge.
Trin for trin
Trin 1
Send links til hotellets profiler og hjemmeside. Inden for 24 timer modtager du en PDF med en vurdering af, hvordan hotellet tager sig ud for en gæst, der klikker sig ind, hvad der mangler, og hvilke opslag der kunne gøre en forskel først.
Trin 2
Projektlederen vil høre om jeres gæster, de stille perioder og de begivenheder, der fylder hotellet. Samtalen holdes på engelsk, og alt, hvad der bliver aftalt, sendes til dig på dansk bagefter.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist, der har arbejdet med hoteller, oplevelser eller andre steder, hvor gæsterne kommer udefra. I møder hinanden over video, og du tager stilling til, om I skal i gang.
Trin 4
Først oprydning i profilerne og en indholdsplan for den første måned, så opslag og eventuelle annoncer. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport viser rækkevidde, beskeder, klik til booking og kalenderen for næste måned.
Tjekliste
Åbn hotellets profil på din telefon og forestil dig, at du aldrig har været i Brøndby. Kan du svare ja til punkterne herunder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten bor ikke i Brøndby og står ikke i lobbyen med et kamera hver uge. Arbejdet foregår online: specialisten planlægger, skriver og redigerer, mens billeder og korte videoer optages af personalet efter en enkel vejledning, eller af en fotograf, som projektlederen kan koble på til en enkelt dag. Møder holdes på video, og rapporten kommer hver måned. Læs mere om kanalen på siden om sociale medier eller se, hvilke brancher vi arbejder med, under brancher.
Brøndby ligger i Region Hovedstaden mellem København og Køge Bugt, med motorvej og S-tog lige ved hånden. Den beliggenhed er hotellets stærkeste kort, og den er det, profilerne skal vise igen og igen på nye måder. Du kan læse mere om kommunen på siden om Brøndby eller bede om den gratis analyse via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder i Brøndby eller i en anden dansk by, og samarbejdet kører helt over nettet. Møderne holdes på video, og specialisten arbejder i hotellets profiler med den adgang, du giver. Skal der optages på hotellet, sker det med personalet eller en fotograf, som bliver koblet på.
Specialisten gør. Den markedsfører, der arbejder med hotellets profiler, taler dansk. Projektlederen taler engelsk i telefonen og på Google Meet, så længe teamet ikke har en dansktalende projektleder, men analysen, rapporterne og alle skriftlige beskeder kommer på dansk.
Det kommer an på gæsterne. Henvender hotellet sig til yngre rejsende, grupper og fodboldgæster, kan korte videoer på TikTok give mening. Er det mest erhvervsgæster og familier, er Instagram og Facebook ofte vigtigere. To profiler med jævnlige opslag gør mere for et hotel end en håndfuld halvglemte.
Som regel personalet, med en enkel vejledning fra specialisten om lys, vinkler og hvad der skal med. Det giver ægte billeder af hotellet, som gæsterne stoler på. Skal der bruges professionelle billeder af værelser eller restaurant, kan projektlederen koble en fotograf på til en afgrænset opgave.
Det er muligt, men ofte bedre, at receptionen svarer, fordi den kender ledige værelser og priser. Specialisten laver svarskabeloner, en plan for hvem der svarer hvornår, og følger op på kommentarer og spørgsmål under opslagene, så ingen henvendelse bliver glemt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.