Til hoteller, kroer og andre overnatningssteder i Herlev, som gerne vil dukke op, når folk skriver „hotel nær København“ eller „overnatning Herlev“ direkte i Instagram eller TikTok. En dansktalende SoMe-specialist gør profilen let at finde, let at forstå og levende nok til, at den tvivlende gæst trykker videre til booking.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tidligere var et hotels profil på Instagram noget, man kiggede på efter at have fundet stedet et andet sted. Sådan er det ikke længere for alle. En del gæster, især de yngre, åbner appen og skriver det, de leder efter, direkte i søgefeltet. De ser opslag, korte videoer og profiler, der matcher ordene, og de klikker sig videre derfra. Står jeres hus ikke i de resultater, har gæsten aldrig opdaget, at I fandtes.
For et overnatningssted i Herlev er det en særlig udfordring. Byen ligger i de nordvestlige forstæder, og folk udefra søger sjældent på bynavnet. De søger på „København“, på et arrangement, på „ophold tæt på byen“ eller på en bestemt koncert. Opgaven for sociale medier er derfor at koble jeres profil til de ord, gæsten faktisk bruger, uden at lade som om, I ligger et andet sted, end I gør.
Det frister at skrive „centralt“ i alle opslag. Gæsten opdager hurtigt, at det ikke passer, og så er tilliden væk. Det holder bedre at sige det, som det er: I bor i en forstad med ro om aftenen, parkering i nærheden og en kort tur med toget ind til centrum. Den slags kan en gæst bruge til noget.
Tjekliste
Specialisten gennemgår de her punkter i den første etape. De fleste kan rettes på en eftermiddag, men de afgør, om profilen overhovedet kommer med, når nogen søger.
Tjekliste
Hvem det er til
De leder efter et sted at sove efter en aften i København og har ikke lyst til at betale centrumpriser. De søger i appen på arrangementet og „hotel“, og en kort video, der viser vejen fra stationen til jeres dør, kan være nok til at fange dem.
Når mormor bor i nabolaget, men der ikke er plads på gæsteværelset, søger familien efter noget tæt på. Her betyder familieværelser, morgenmad og gratis parkering mere end lobbyens indretning. Vis det tydeligt i en fast fremhævet historie.
Montører, konsulenter og fagfolk på et længere projekt i området vil vide, om der er vaskemulighed, plads til arbejdsbilen og et skrivebord på værelset. Et par opslag om netop det kan gøre profilen relevant for en gruppe, der sjældent bliver talt til.
Hotellets restaurant og selskabslokaler bliver også fundet via søgefeltet, når nogen fra kommunen skriver „brunch Herlev“ eller „festlokale“. Den gruppe overnatter ikke, men de anbefaler jer videre til venner, der kommer langvejs fra.
Detaljerne
Arbejdet er mindre glamourøst, end mange forestiller sig. En god uge for et hotel på de sociale medier består af to eller tre korte videoer, et par opslag, svar på kommentarer og beskeder og en kort gennemgang af, hvilke søgeord der har bragt folk forbi. Specialisten lægger en plan for måneden, men lader plads til det, der sker i huset: en ny ret på menukortet, en fuld weekend, et værelse, der lige er sat i stand.
En billedtekst skal kunne læses af et menneske, men den skal også indeholde de ord, appen bruger til at forstå indholdet. Forskellen på „vores hyggelige værelser“ og „familieværelse med plads til fire, kort fra S-toget til København“ er stor, både for gæsten og for søgningen. Specialisten skriver på den måde fra start og retter teksterne til, når I kan se, hvad folk faktisk søger på.
Hertil kommer svar i indbakken. Spørgsmål om tjek ind efter midnat, cykelparkering eller hunde på værelset bliver besvaret i jeres tone og efter jeres regler. Gentager det samme spørgsmål sig, bliver svaret til en ny fremhævet historie eller et nyt opslag.
Side om side
Opslag med „vi glæder os til at se jer igen“, interne navne på lokalerne og ingen stedmarkering. Den hygger om de faste, men en fremmed, der søger, finder den ikke.
Tydelige ord om beliggenhed, transport og værelsestyper, stedmarkering på hvert opslag og videoer med undertekster. De faste får stadig deres hilsner, men profilen arbejder også for nye gæster.
Spørgsmål ligger i indbakken til næste morgen, og gæsten har imens booket et andet sted, der svarede hurtigere.
De hyppigste spørgsmål har et godkendt svar, som receptionen eller specialisten kan bruge med det samme, og indbakken bliver tjekket på faste tidspunkter hver dag.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, hvilke gæster I mangler, og hvor I er aktive i dag. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvordan jeres profiler står, når nogen søger efter overnatning i området.
Trin 2
Analysen tager I op med projektlederen over telefonen eller på Google Meet. Samtalen foregår på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder, mens alt på skrift, også opfølgningen, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra overnatning eller restauration. I mødes over video, du spørger ind til arbejdsmåden, og bagefter beslutter du, om I vil gå i gang.
Trin 4
Først rettes profilnavn, bio og fremhævede historier, så kommer månedsplanen, og derefter løbende opslag og svar. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser, hvilke søgninger og opslag der har ført til besøg på bookingsiden.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder hjemmefra og har ikke brug for at stå i jeres reception for at gøre et godt stykke arbejde. Billeder og korte klip fra huset sendes digitalt, gerne optaget af personalet på en telefon, og når I skal mødes, sker det over en videoforbindelse. Er der brug for en egentlig fotodag, aftaler I det sammen, og I står selv for at finde en lokal fotograf.
Hoteller i Herlev henter gæster fra hele Region Hovedstaden og fra resten af landet, så profilerne skal tale til begge dele. Læs mere om SoMe-arbejdet, se andre brancher, vi arbejder for, eller find generel information om virksomheder i Herlev. Vil du vide mere om forløbet, kan du læse sådan fungerer det eller skrive via kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hele holdet bag markedsførere.dk arbejder online, og der findes ingen adresse i Herlev eller i resten af Danmark, hvor I kan kigge ind. Til hotellets profiler betyder det ingenting, fordi arbejdet foregår i appene, i jeres indbakke og i de klip, personalet sender. Når vi skal tale sammen, sker det på video inden for almindelig dansk arbejdstid.
Det afhænger af, hvem I taler med. Projektlederen er endnu ikke dansktalende, så de første opkald om analysen tager I på engelsk. Når specialisten først er sat på hotellet, foregår snakken på dansk, og alt hvad der kommer på skrift til jer, fra analysen til månedsrapporten, er dansk. Gæsterne får naturligvis svar på dansk i indbakken.
Det kan det, hvis profilen og teksterne bruger de ord, gæsterne søger på. Ingen lover en bestemt placering i appens søgning, for den skifter hele tiden. Men en profil med stednavn, sigende tekster og stedmarkering har en reel chance, mens en profil uden dem næsten aldrig kommer med.
Ikke nødvendigvis. Specialisten ser på, hvem der faktisk bor hos jer, og hvem I gerne vil have flere af. Har I mest gæster på arbejdsophold, kan Facebook og Instagram være nok. Vil I nå unge par og grupper, der skal til arrangementer i byen, er TikTok værd at prøve i en afgrænset periode.
Det aftaler I i første etape. Nogle hoteller lader receptionen svare med de færdige formuleringer, specialisten har lavet, og specialisten tager resten i dagtimerne. Andre vil have, at specialisten tjekker indbakken på faste tidspunkter. Spørgsmål om priser og bookinger går altid videre til jeres egen bookingafdeling.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.