Mange ejere skriver deres hjemmeside, som de ville forklare ydelsen for en kollega. Det er forståeligt, for det er det sprog, de bruger hver dag. Men den, der sidder i toget mellem Allerød og København og leder efter hjælp, bruger sjældent fagets ord. Hun skriver det problem, hun har, eller det resultat, hun gerne vil have.
Tag en kloakmester i Lynge, hvis forside handler om „TV-inspektion og strømpeforing“. Kunden skriver måske „tilstoppet afløb“ eller „rotter i kloakken“. Begge dele er rigtige beskrivelser af det samme arbejde, men kun den ene bliver fundet af den person, der skal bruge hjælpen i aften.
Specialistens første opgave er at lytte til søgningerne
Før der rettes et eneste ord på din side, samler specialisten de søgninger, der hører til dit fag, i værktøjer som Google Search Console og Google Ads' søgeordsplanlægger. Du får et overblik over, hvilke ord der bliver brugt ofte, hvilke der betyder, at kunden er klar til at købe, og hvilke der mest er nysgerrighed.