Markedsførere markedsførere.dk
DAPolski marketerzy.pl English (US) marketers.com Suomi markkinoijat.fi Dansk markedsforere.dk Svenska marknadsfolk.se Français marketers.fr
Log ind Få en gratis analyseGratis analyse

Sociale medier til hoteller i Bornholm, hvor de stille måneder fylder arkivet til højsæsonen

Til dig, der driver et hotel, en kro eller en samling feriehuse på Bornholm og kan mærke, at Instagram og Facebook går i stå, netop når der er flest gæster. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist bruger øens skiftende årstider som råstof, holder profilerne kørende gennem hele sæsonen og lader jer passe gæsterne i stedet for telefonen.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

  • På en ø med en kort, travl sommer er det sjældent idéerne, der mangler. Det er tiden. En fast plan og en specialist, der poster for jer, holder profilen i live, også i juli.
  • Vinteren og de tidlige forårsmåneder er en god tid til at optage billeder og små klip, så der ligger et arkiv klar, når receptionen ikke har et ledigt øjeblik.
  • Gæsternes egne billeder, hvor de tagger stedet, er noget af det mest troværdige, et overnatningssted kan vise frem. Specialisten deler dem kun efter at have spurgt om lov.
  • Inden opgaven bliver sat i gang, læser en senior projektleder med 15+ års erfaring jeres sæson og gæstetyper og finder en specialist, der kender til overnatning. I møder personen, før I siger ja.

Godt at vide

Sociale medier til hoteller i Bornholm skal kunne klare juli

Spørg et hvilket som helst overnatningssted på øen, hvornår deres Instagram sidst blev opdateret, og svaret er ofte det samme: i maj, før det hele gik løs. Når færgerne fra Ystad og Køge fylder Rønne havn med biler, har ingen bag skranken overskud til at finde den gode vinkel på morgenbuffeten. Profilen tier stille i præcis de uger, hvor flest potentielle gæster kigger.

Det er der ikke noget mærkeligt i. En kro i Svaneke eller et lille hotel ved Hasle har ofte få faste folk, og de skal skifte senge, tjekke ind og svare på spørgsmål om cykeludlejning. Opslag på sociale medier bliver nedprioriteret, fordi de aldrig brænder på.

Vores svar er enkelt at forklare og kræver disciplin at gøre: en specialist, der har ansvaret for rytmen, og en plan, der er lagt, før travlheden begynder. I leverer råmaterialet, når det passer jer. Specialisten sørger for, at der kommer noget ud hver uge, også når I knap har tid til at drikke en kop kaffe.

Tjekliste

Optagelser, der er værd at samle ind i lavsæsonen

Det meste af det, en hotelprofil har brug for i sommer, kan optages i ro, mens huset står halvtomt. Brug listen som udgangspunkt for en eftermiddag med telefonen.

Tjekliste

  • Værelserne set fra døren, fra vinduet og fra sengen, i dagslys og med lampen tændt
  • Morgenbordet dækket op, gerne med lokale ting som røget fisk eller brød fra et bageri i nærheden
  • Vejen fra parkeringen eller cykelstativet til indgangen, så gæsten kan se, hvor hun skal hen
  • Terrassen eller haven fotograferet om morgenen, ved frokost og i aftenlyset
  • Korte klip af personalet, der laver kaffe, folder håndklæder eller skænker et glas, hvis de har lyst til at være med
  • Detaljer, der fortæller, hvem I er, som et bogreol med lokale guidebøger eller en kurv med regntøj til lån

Detaljerne

Øens fire årstider som indholdsplan for et overnatningssted

Bornholm skifter karakter meget fra sæson til sæson, og det er en gave for den, der skal finde på opslag. Specialisten bygger kalenderen op om de skift i stedet for om tilfældige mærkedage.

Forår med lys og de første ture ud

Når dagene bliver længere, er der stof i cykelturene, de første frokoster udenfor og haven, der vågner. Det er også her, mange tænker på sommeren, så profilen kan vise, hvad der venter.

Sommer med gæsternes egne billeder

I højsæsonen fylder gæsterne profilen for jer. Specialisten holder øje med opslag, hvor stedet er tagget, spørger de pågældende om lov og deler dem, der rammer stemningen. Det er gæster, der viser andre gæster, hvordan opholdet føles.

Efterår med stilhed, mad og vandreture

Rundkirkerne, klipperne ved Hammershus og de tomme strande gør efteråret til en anden slags ferie. Opslagene skifter tone og taler til dem, der hellere vil have ro end liv.

Vinter med arkivet og planen

Når huset er lukket eller næsten tomt, ser I og specialisten på, hvad der virkede, og I optager nyt materiale til næste år. Profilen får et par stille opslag om, at I glæder jer til at åbne igen.

Trin for trin

Fire skridt, før hotellets profiler får en fast rytme

Trin 1

En analyse af jeres profiler inden for 24 timer

I sender links til Instagram, Facebook og hjemmesiden og nævner kort, hvilke perioder der halter. Senest 24 timer efter ligger der en PDF på dansk hos jer med en vurdering af profilerne og de første forslag til, hvad der kan rettes.

Trin 2

En snak med projektlederen om sæson og gæster

Projektlederen ringer op og spørger ind til, hvem jeres gæster er, hvornår I har åbent, og hvem der i dag poster. Selve opkaldet tages på engelsk, men alt, hvad I får tilsendt bagefter, er skrevet på dansk.

Trin 3

En SoMe-specialist med blik for overnatning

Projektlederen peger på en dansktalende specialist, der har arbejdet med steder, hvor efterspørgslen svinger med årstiden. Efter et videomøde med vedkommende afgør I, om I vil i gang.

Trin 4

En plan i etaper og et overblik hver måned

Først godkender I en kalender for de kommende måneder. Derefter kører arbejdet etape for etape, og en gang om måneden får I en rapport, der viser, hvad der blev lagt ud, hvordan det blev modtaget, og hvad der står for tur.

Side om side

Når hotellet selv poster, og når en specialist har ansvaret

Opslag kommer, når nogen lige har et øjeblik

Der er en kalender for hele sæsonen, og specialisten lægger opslag ud efter den, uanset hvor mange gæster der står i kø ved skranken.

Beskeder i indbakken ligger i flere dage

Specialisten følger med i kommentarer og beskeder og sender spørgsmål om priser og ledige værelser videre til jer, så gæsten ikke venter.

Profilen viser mest sommerbilleder fra for flere år siden

Arkivet bliver fyldt op hvert år, så billederne passer til årstiden og til, hvordan stedet ser ud i dag.

Ingen ved, om profilen giver noget tilbage

Månedsrapporten følger klik til bookingsiden og beskeder fra kommende gæster, så I kan se, om indsatsen hænger sammen med efterspørgslen.

Hvem det er til

Overnatningssteder på øen, hvor arbejdet ofte giver mening

Kroen med restaurant og værelser ovenpå

Forestil dig en gammel kro i Aakirkeby, hvor køkkenet og værelserne deler den samme profil. Specialisten kan skille de to budskaber ad, så middagsgæster fra øen og overnattende gæster udefra begge får noget, der taler til dem.

Udlejeren med en håndfuld feriehuse

Lad os sige, at en familie i Nexø lejer fem sommerhuse ud og selv gør rent mellem hver gæst. Her handler profilen mest om at vise husene ærligt og svare hurtigt, når nogen spørger om hund, barneseng eller afstand til stranden.

Hotellet i byen, der lever af både turister og forretningsrejsende

Et hotel i Rønne har ofte gæster, der skal til møde, på kursus eller til et bryllup. Et tænkt eksempel er en profil, der om vinteren taler til folk på arbejdsrejse og om sommeren til familier, uden at det bliver forvirrende.

Et nærmere kig

Online samarbejde med hoteller fra Rønne til Allinge-Sandvig

Specialisten og projektlederen sidder ikke på øen. Vi har ikke et kontor her eller noget andet sted, og hele samarbejdet foregår online. Det fungerer godt for et overnatningssted, fordi I sender billeder og klip, når det passer jer, og møderne tages på video i dansk arbejdstid, gerne i et roligt hul mellem udtjekning og indtjekning.

Administrativt ligger øen under Region Hovedstaden, og en stor del af gæsterne tager netop turen derfra. Profilen skal alligevel også tale til gæster fra Jylland, Fyn og nabolandene, og specialisten tilpasser opslag og hashtags efter det. Vil du vide mere om, hvad vi laver for virksomheder på øen, så kig på siden om Bornholm.

Hvordan et forløb kommer i gang, står på siden sådan fungerer det, og mere om selve ydelsen finder du under sociale medier. Når I er klar til at høre, hvad vi ser på jeres profiler, bestiller I analysen via kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Bornholm?

Nej, hverken på øen eller i resten af landet. Vi arbejder udelukkende online, og alle møder holdes over video. Det betyder, at hverken I eller specialisten skal med færgen for at tale sammen, og at et møde kan lægges ind, når der er stille i receptionen.

02Foregår samarbejdet med hotellet på dansk eller engelsk?

Når I taler med projektlederen i telefonen eller over video, sker det på engelsk. Sådan er det, indtil en dansktalende projektleder er på plads. På skrift er alt dansk, fra analysen over planerne til månedsrapporten, og SoMe-specialisten, der står for opslagene på hotellets profiler, har dansk som sit arbejdssprog.

03Må specialisten dele billeder, som gæsterne selv har lagt op?

Kun når den, der har taget billedet, har givet lov. Specialisten skriver til gæsten, spørger høfligt og noterer svaret, før noget bliver delt på hotellets profil. Personer, der tydeligt kan genkendes, får samme hensyn, og det sker inden for de regler, der gælder for persondata.

04Skal vores personale være med på billederne?

Det bestemmer I og medarbejderne selv. Mange gæster kan lide at se, hvem der laver morgenmaden, men ingen bliver filmet, som ikke har lyst. Specialisten kan sagtens bygge en profil op om værelser, mad og omgivelser alene.

05Kan profilen også bruges til at fylde ledige nætter med kort varsel?

Ja, et opslag eller en story om ledige værelser i en weekend kan godt fange nogen, der allerede er på øen eller overvejer en tur. Specialisten aftaler med jer, hvem der giver besked, når der er huller i kalenderen, så opslaget kommer ud, mens det stadig er relevant.

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

  • Analyse inden for 24 timer
  • Uforpligtende
  • PDF med dine konkurrenter
  • Team sat sammen af din projektleder

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet