Et opdigtet eksempel. En mæglerforretning tæt på Hvidovrevej poster nye boliger til salg og solgt-skilte, men får kun sjældent en henvendelse fra en sælger via de sociale medier. Indehaveren tror, det skyldes, at de ældre husejere ikke er på Facebook.
Det specialisten opdager
Ved et kig på profilen viser det sig, at husejerne godt er der, men at intet af indholdet taler til dem. Alt handler om køberne. Specialisten foreslår en serie på Facebook, hvor mægleren svarer på de spørgsmål, sælgere stiller ved vurderingsbesøg. Hvad skal jeg gøre ved haven, før der tages billeder. Skal det gamle badeværelse renoveres. Hvor lang tid går der, fra huset kommer til salg, til vi skal være flyttet.
Hvordan køberne ikke bliver glemt
På Instagram fortsætter boligopslagene, men med en tekst, der beskriver vejen, haven og mulighederne, i stedet for kun pris og kvadratmeter. Eksemplet beskriver en tilgang og er ikke en historie om en rigtig forretning.