Content marketing vender den klassiske reklame om. I stedet for at afbryde folk med et budskab laver du noget, de gerne vil bruge tid på: en guide til at vælge det rigtige materiale, en tjekliste før et byggeprojekt eller en kort video, der forklarer et begreb. Salget kommer bagefter, fordi læseren har oplevet, at du ved, hvad du taler om.
Indholdet kan stå på din egen hjemmeside, blive sendt ud i et nyhedsbrev eller blive delt på LinkedIn. Hjemmesiden er dog det sted, hvor indholdet arbejder længst, fordi det kan blive fundet via SEO mange måneder efter, at det er skrevet.
Virkemåde
Fra kundens spørgsmål til en artikel, der bliver fundet
Den nemmeste kilde til gode emner er de spørgsmål, kunderne allerede stiller. Skriv dem ned i en periode, efterhånden som de kommer ind på telefonen og på e-mail. Hvert spørgsmål, der går igen, er et emne.
Derefter skal indholdet laves, så det faktisk svarer. Det betyder konkrete råd, eksempler fra hverdagen og et sprog, kunden selv bruger. Et indlæg, der mest handler om, hvor dygtig virksomheden er, bliver sjældent læst færdigt.
Til sidst skal det ud. Et indlæg, der ligger på hjemmesiden uden at blive delt eller linket til, finder kun langsomt sine læsere. Del det i nyhedsbrevet, på sociale medier og i de svar, sælgerne sender til kunder, der spørger om netop det emne.
Eksempel
Et tænkt eksempel fra en virksomhed, der lægger industrigulve
Tag en virksomhed, der lægger gulve i lagerhaller og produktionslokaler. Køberne er driftschefer, som skal træffe en stor beslutning en sjælden gang. Længe før de beder om en pris, leder de efter viden.
Virksomheden skriver derfor en guide om alt det, der skal afklares, før et gulv kan lægges: belastning fra trucks, rengøring, kemikalier og hvor længe hallen kan stå tom. Guiden får sin egen side, en kort version bliver delt på LinkedIn, og sælgerne sender linket til kunder, der spørger.
Når driftschefen senere skal i gang, kender han allerede navnet og har en liste over de spørgsmål, han vil stille. Det første møde starter derfor et helt andet sted, end det ellers ville have gjort.
Pas på
Fejl, der gør indhold til spildt arbejde
- At skrive om det, virksomheden gerne vil fortælle, i stedet for om det, kunderne faktisk søger svar på.
- At udgive meget i en kort periode og så gå i stå, så hjemmesiden ser forladt ud, og læserne holder op med at komme tilbage.
- At gemme al den egentlige viden bag en formular, før læseren har fået noget som helst ud af at læse med.
- At glemme at fortælle, hvad læseren kan gøre bagefter, så en god artikel aldrig bliver til leads.
- At måle på sidevisninger alene og ikke på, om læserne tilmelder sig nyhedsbrevet, tager kontakt eller kommer igen.
FAQ
Spørgsmål om Content marketing
Hvor tit skal man udgive indhold?
Så tit, som du kan holde det. Et grundigt indlæg om måneden, der svarer på et rigtigt kundespørgsmål, gør mere gavn end tre hurtige indlæg om ugen, som ingen læser færdigt. Vælg et tempo, der kan holde et helt år, også i travle perioder, og læg en plan for emnerne et kvartal frem.
Er content marketing det samme som SEO?
Nej, men de hænger tæt sammen. SEO sørger for, at indholdet kan findes i Google, mens content marketing handler om, at indholdet er værd at finde og fører læseren videre. Indhold uden SEO bliver sjældent fundet, og SEO uden indhold har ikke ret meget at arbejde med.
Passer content marketing til en lille virksomhed?
Ofte rigtig godt, fordi ejeren selv sidder med den viden, kunderne efterspørger. En elektriker, der forklarer, hvad en ladeboks kræver af husets installation, kan nå kunder, som ingen annonce ville have fanget. Det kræver ikke et stort budget, men det kræver tid og en fast rytme.
