Hvem vælger kunderne
Når netværket styrer, er det dem, der anbefaler jer, som bestemmer, hvilke kunder der ringer. Med en plan beslutter I selv, hvilke kundetyper I vil have flere af, og skriver budskabet til dem.
Til ejere af rådgivningsfirmaer, klinikker, håndværksvirksomheder og mindre B2B-firmaer i Birkerød og resten af Rudersdal, som har fået de fleste kunder gennem netværket. En dansktalende strategispecialist laver en marketingplan, der gør salget mindre afhængigt af, hvem der tilfældigvis anbefaler jer i denne måned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Birkerød ligger midt i Rudersdal Kommune, mellem skovene og Furesø, med toget ind mod København og ud mod Hillerød. Mange af byens virksomheder er små og ejerledede: en revisor, der har fulgt de samme familier i årevis, en arkitekt med kunder i villakvartererne, en fysioterapeut, en it-konsulent, der arbejder hjemmefra og sælger til virksomheder i hovedstaden. Fælles for dem er, at kunderne ofte er kommet af sig selv. En kollega har nævnt dem, en nabo har anbefalet dem, en tidligere kunde har ringet igen.
Det er en stærk position, men også en sårbar én. Når salget hviler på nogle få personers anbefalinger, er der ingen, der styrer tempoet, og ingen plan for, hvad der sker, hvis strømmen tørrer ud. Et forsøg med annoncer på Facebook eller en ny hjemmeside løser sjældent problemet, fordi det mangler en retning at måle det op imod.
En marketingstrategi giver den retning. Den siger, hvilke kunder der er værd at gå efter, hvilket budskab der adskiller jer fra alle andre i Nordsjælland med samme titel, og hvilke to eller tre kanaler I faktisk har tid til at passe.
Side om side
Når netværket styrer, er det dem, der anbefaler jer, som bestemmer, hvilke kunder der ringer. Med en plan beslutter I selv, hvilke kundetyper I vil have flere af, og skriver budskabet til dem.
Anbefalinger kommer i bølger, som ingen kan forudsige. En strategi med faste kanaler, fx LinkedIn, søgning og et nyhedsbrev, giver en jævnere tilgang, som kan skrues op og ned.
Hvor mange anbefalinger der kommer, ved ingen præcist. I en marketingplan er der mål for hver kanal, så det bliver tydeligt, hvad der virker, og hvad der bare koster tid.
Detaljerne
Strategen starter med at se på jeres nuværende kunder. Hvem er de mest lønsomme, hvem er de mest trofaste, og hvem har I egentlig lyst til at arbejde for? Ud af det kommer en beskrivelse af to eller tre målgrupper, skrevet i almindeligt sprog, så alle i virksomheden kan genkende dem.
Dernæst skal det formuleres, hvorfor en kunde fra Holte, Hørsholm eller Østerbro skal vælge jer frem for de ti andre, der dukker op, når de søger. Det er ofte her, det sværeste arbejde ligger, fordi ejeren kender sine fordele så godt, at han eller hun har glemt at sige dem højt.
Til sidst vælges kanalerne. For en B2B-rådgiver i Birkerød kan det være LinkedIn og et månedligt nyhedsbrev, for en klinik Google Virksomhedsprofil og søgning. Planen beskriver, hvad der skal ske hver måned, hvem der gør det, og hvordan I ser, om det virker.
Trin for trin
Trin 1
Du bestiller analysen via kontaktformularen, og efter højst 24 timer har du en PDF. Den ser på hjemmeside, synlighed i søgning og sociale profiler, og den peger på, hvor der mangler en rød tråd.
Trin 2
I et videomøde på engelsk gennemgår projektlederen analysen og spørger til ambitioner, kapacitet og de kunder, du helst vil have. Referatet med de vigtigste beslutninger kommer bagefter skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen udvælger en dansktalende strategispecialist, som har lavet planer for virksomheder i jeres fag og størrelse. Du holder et første møde med personen og beslutter derefter, om I går i gang.
Trin 4
Målgrupper, budskab og kanalplan afleveres hver for sig til din godkendelse. Når planen er på plads, følger specialisten den, og en månedlig rapport viser, hvor I er i forhold til målene.
Hvem det er til
Revisorer, advokater, it-konsulenter og ingeniører, der arbejder alene eller i små teams og sælger til virksomheder i hovedstadsområdet. Her handler strategien ofte om at blive synlig på LinkedIn og i søgninger uden at bruge hele ugen på det.
Tandlæger, psykologer, fysioterapeuter og hudklinikker, hvor kunderne bor tæt på og vælger ud fra tillid. En plan kan skabe balance mellem nye patienter og de faste, så kalenderen ikke er fuld i marts og tom i august.
Tømrere, malere, anlægsgartnere og installatører, der arbejder i villakvartererne omkring Birkerød, Holte og Skodsborg. Strategien afgør, hvilke opgaver der skal fylde i markedsføringen, så telefonen ringer om dem, der betaler sig.
Butikker i bymidten, der konkurrerer med både storcentre og webshops. En gennemtænkt plan binder butik, hjemmeside, nyhedsbrev og sociale medier sammen, så kunderne møder det samme budskab overalt.
Et nærmere kig
Ingen af os møder ind på en adresse i Rudersdal, og der hænger ikke et skilt med vores navn i Birkerød. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der arbejder over nettet, og strategimøderne holdes som videoopkald i dansk arbejdstid. Tal fra hjemmeside, regnskab og kundesystem deler du digitalt, og strategien skrives i et fælles dokument, hvor du kan kommentere undervejs.
Vil du vide mere om, hvad en strategi kan omfatte, kan du læse om vores markedsføringsstrategi. Har du kunder både i Nordsjælland og inde i København, kan du læse om vores arbejde i Region Hovedstaden. Og vil du se, hvor jeres markedsføring står i dag, starter du på kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen lokaler i Birkerød eller andre steder i Nordsjælland, fordi holdet arbejder online. Strategimøderne foregår på skærmen, og det fungerer fint, fordi det meste af arbejdet er samtaler, tal og dokumenter. Skal specialisten møde dine medarbejdere, sker det også over video.
Strategidokumentet, målgruppebeskrivelserne og de månedlige rapporter er på dansk, og strategispecialisten, du arbejder med, taler dansk. Samtalerne med projektlederen holdes på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på markedet, og beslutningerne derfra noteres på dansk.
Ja, måske endda mere end for en stor virksomhed, fordi tiden er knap. En strategi for et lille firma er kort og konkret, og den handler ofte om at sige nej til de kanaler, I ikke har tid til. Målet er, at I bruger få timer om ugen på markedsføring og ved, hvorfor I bruger dem netop der.
Det bestemmer du. Nogle tager planen og udfører den selv eller med egne folk. Andre fortsætter med specialisten, der følger op på målene og justerer planen, eller får tilknyttet specialister til de enkelte kanaler, fx søgning eller LinkedIn. Projektlederen hjælper med at finde den løsning, der passer til jeres kapacitet.
Slet ikke. Kunder, der kommer via en anbefaling, er ofte trofaste og lette at samarbejde med. Strategien bygger videre på dem, fx ved at gøre det lettere for tilfredse kunder at anbefale jer og ved at sikre, at hjemmesiden og profilen på LinkedIn bekræfter det, anbefaleren har sagt. Den tilføjer bare flere ben at stå på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.