Sådan finder de dig
Kunden langt væk søger på produktet, ofte med mærke eller model, og lander på en produktside. Kunden i nærheden kan også søge på produktet sammen med Nordsjælland eller finde dig på kortet.
Til netbutikker med lager, værksted eller bare en bærbar i Fredensborg, Humlebæk eller Nivå. Kunderne sidder i hele Danmark, men nogle bor også få kilometer væk og vil gerne hente selv. Her kan du læse, hvordan en markedsfører får de to spor til at spille sammen, og hvordan vi finder den rette person til din webshop.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredensborg er en lille by i det nordlige Sjælland, kendt for slottet og Esrum Sø og for de mange, der pendler mod København med tog eller bil. Fredensborg Kommune rækker ud til Øresundskysten ved Humlebæk og Nivå. Mange webshops i området er startet af folk, der bor her og driver forretningen ved siden af et job eller som deres eneste arbejde, med lageret i en kælder, en garage eller et lille erhvervslokale.
For en netbutik betyder adressen ikke meget for, hvem der køber. Ordrerne kommer fra Esbjerg, Aalborg og Rønne, og det er produktsøgninger, ikke bysøgninger, der bringer trafikken. Alligevel er der to steder, hvor Fredensborg tæller. Det ene er de kunder, der bor tæt på og hellere vil hente end vente på en pakke. Det andet er fortællingen om, hvem der står bag webshoppen.
Rækkefølgen er vigtig. Hvis produktsiderne er tynde, hjælper det ikke at gøre noget ud af afhentning. Markedsføreren starter derfor med det, der sælger på landsplan, og lægger det lokale spor ovenpå, når fundamentet er i orden.
Side om side
Kunden langt væk søger på produktet, ofte med mærke eller model, og lander på en produktside. Kunden i nærheden kan også søge på produktet sammen med Nordsjælland eller finde dig på kortet.
Den fjerne kunde vil vide, hvornår pakken kommer, og hvordan returnering foregår. Naboen vil vide, om hun kan hente i dag, og hvor hun skal gå hen, når hun kommer.
For den fjerne kunde er det anmeldelser på Trustpilot, e-mærket og tydelige vilkår. For den lokale kunde er det at kunne se, at der er rigtige mennesker og et rigtigt sted bag webshoppen.
Begge kommer igen, hvis de husker butikken. Et nyhedsbrev med samtykke og en god oplevelse ved udleveringen virker lige godt for dem begge.
Hvem det er til
Forestil dig en webshop med lamper, plaider og keramik, som ejeren selv udvælger. Billederne bliver taget i hjemmet ved søen, og netop den stemning kan bruges på forsiden og i nyhedsbrevet uden at blive pyntet op.
Tag en webshop med havemøbler eller grill i Nivå. Fragten er dyr for kunden, så muligheden for at hente selv er et rigtigt argument for folk i Nordsjælland og bør stå tydeligt ved hvert produkt.
Lad os sige, at en webshop i Humlebæk sælger udstyr til en bestemt hobby. Søgningerne er få, men meget præcise, så gode tekster om hvert produkt og en vejledning til begyndere trækker de rigtige kunder.
Tænk på en lille produktion af sæbe eller te i et baglokale. Her er håndværket og stedet en del af varen, og en kort, ærlig side om, hvordan tingene bliver lavet, kan give mere end et rabatbanner.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på netbutikken og et par linjer om varerne. En gratis marketinganalyse som PDF lander hos dig inden for 24 timer, med blik på produktsider, synlighed i Google, afhentning og nyhedsbrev.
Trin 2
Projektlederen ringer op over video, gennemgår PDF'en og vil høre om marginer, lagerstatus og de varer, du helst så flere ordrer på. Der tales engelsk på mødet, mens referat og oplæg kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra varer og behov matcher projektlederen en dansktalende markedsfører, der har erfaring med e-handel. I mødes over video, og du beslutter selv, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Først produktsider og kategorier, så profilen på Google og afhentning, derefter nyhedsbrev eller annoncer. Du godkender hver etape, og rapporten hver måned viser trafik, salg og hvad der står for tur.
Detaljerne
Har webshoppen et sted, hvor kunderne kan hente deres varer, kan den få en profil på Google med adresse og åbningstider for udlevering. Så kan folk i Fredensborg, Humlebæk og Nivå finde den på kortet, når de søger på en vare i nærheden. Det kræver, at adressen er rigtig, at tiderne passer, og at det er tydeligt, at man ikke kan gå ind fra gaden og kigge, hvis det ikke er en butik.
Mange webshops har en tom side, der hedder om os. Den er en mulighed. Skriv kort, hvem der står bag, hvorfor butikken findes, og hvor pakkerne bliver lavet klar. En kunde i Vestjylland skal ikke købe på grund af Esrum Sø, men en ærlig beskrivelse af mennesker og sted gør det lettere at stole på en lille butik, hun ikke har hørt om før.
Et nærmere kig
Hele holdet arbejder online, og vi har hverken kontor eller lager i Fredensborg. Markedsføreren får adgang til webshoppens system, til Google og til nyhedsbrevet, og I taler sammen over video, når det passer ind mellem pakning og kundeservice. Billeder af varer og lager kan du tage selv efter en kort vejledning, hvis der ikke allerede er gode billeder.
Det, vi gør for netbutikker generelt, står under webshops, og selve søgearbejdet er beskrevet på SEO. Om byen kan du læse på Fredensborg, og hele hovedstadsområdet er samlet under Region Hovedstaden. Er du klar til at se, hvor din webshop står, kan du bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os sidder i Fredensborg, og vi har ikke en adresse andre steder i Danmark heller. Markedsføreren, der arbejder med din webshop, gør det online, og alle møder er videomøder. For en netbutik, hvor det meste alligevel sker på skærmen, er det sjældent en hindring.
Med markedsføreren taler og skriver du dansk. Analysen, oplæggene og rapporterne får du også på dansk. Den eneste undtagelse er møderne med projektlederen, som holdes på engelsk, indtil der kommer en dansktalende projektleder på holdet.
Ikke hvis du har varer, der er tunge, store eller skal bruges hurtigt, og et sted, hvor de kan hentes. Så kan profilen på Google og en tydelig besked om afhentning give ordrer fra nærområdet. Sælger du små ting, der passer i en postkasse, vejer det mindre, og så bruger markedsføreren tiden på produktsiderne.
Ja. Mange små webshops har produktsider med leverandørens tekst eller to linjer. Markedsføreren skriver tekster, der svarer på det, kunderne spørger om, og som skiller sig ud fra de andre butikker med samme vare. Du godkender teksterne, før de kommer på siden.
Et nyhedsbrev kræver, at kunden har sagt ja til at modtage det, og markedsføringsloven stiller krav til, hvordan det sker. Markedsføreren sætter tilmeldingen op, så samtykket er tydeligt, og arbejder inden for reglerne. Konkret juridisk rådgivning skal du hente hos en jurist eller din brancheforening.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.