Webshops med eget lager i Taulov eller på havnen
Butikker, der selv pakker og sender, kan ofte love mere end konkurrenterne, men glemmer at skrive det. Markedsføreren hjælper med at få bestillingstider og leveringsdage helt ud i annoncerne.
For netbutikker i Fredericia, Taulov og Skærbæk, der sender varer ud til hele landet fra midten af Danmark. Kunderne vælger ofte den butik, der giver et klart leveringsløfte og holder det. Læs, hvordan leveringstid, lagerstatus og fragt kan bæres helt ud i Google Shopping, annoncerne og kassen, og hvordan en dansktalende markedsfører arbejder med det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredericia er en by bygget om knudepunkter. Den gamle fæstningsby med volden ligger ved Lillebælt, havnen er stor, jernbanen samles her, og motorvejene mod Aarhus, Esbjerg, Odense og den dansk-tyske grænse er få minutter væk. I Taulov og langs motorvejen ligger lagre og transportfirmaer side om side. For en netbutik i kommunen er det en praktisk fordel, fordi pakker kan nå store dele af landet hurtigt.
Men en fordel, kunden ikke kan se, sælger ikke. Den, der søger efter en vare på mobilen, sammenligner pris, fragt og leveringsdag på få sekunder, ofte direkte i Google Shopping eller på Pricerunner. Markedsføringen af en webshop her handler derfor i høj grad om at gøre leveringen konkret: hvilken dag varen kommer, hvad fragten koster, og om varen faktisk er på lager.
Leveringsløftet skal stå samme sted, som kunden tager sin beslutning. Det betyder i produktfeedet, i teksten på Google-annoncerne, på produktsiden og i kurven. Står der én ting i annoncen og en anden i kassen, falder kunden fra, og så er det betalte klik spildt.
Tjekliste
De fleste webshops har fejl i et eller flere af disse punkter. Det giver mere mening at rette dem først end at købe flere klik til en butik, der taber kunden i kassen.
Tjekliste
Hvem det er til
Butikker, der selv pakker og sender, kan ofte love mere end konkurrenterne, men glemmer at skrive det. Markedsføreren hjælper med at få bestillingstider og leveringsdage helt ud i annoncerne.
Håndværkere og små virksomheder i Trekantområdet køber ofte på nettet med CVR-nummer. Den slags købere har brug for andre oplysninger end private kunder, for eksempel priser ekskl. moms og levering til en byggeplads.
Har du både butik i Fredericia og webshop, kan klik og hent være et stærkt argument for kunder i Erritsø, Snoghøj og omegnen. Det skal fremgå af Google-profilen og produktsiderne.
Når ejeren både pakker ordrer og passer annoncer, går feedet og kampagnerne ofte i stå. En fast markedsfører kan overtage den del, mens du passer resten af forretningen.
Side om side
Hurtig levering og gode priser står på forsiden og i alle annoncer. Kunden har læst det samme hos ti andre butikker og bemærker det ikke. Feedet indeholder ingen leveringsoplysninger, så Google viser heller ingen.
Annoncen siger, hvornår varen er fremme, hvis kunden bestiller inden et bestemt klokkeslæt, og feedet har fragt og leveringstid udfyldt. Produktsiden viser lagerstatus. Kunden kan sammenligne, og din butik står med et svar, de andre ikke giver.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med webshoppens adresse, og nævn gerne de varegrupper, der tjener mest. Vi sender en gratis marketinganalyse som PDF, før der er gået 24 timer, og den kigger blandt andet på feed, fragtoplysninger og kassens trin på mobil.
Trin 2
Projektlederen gennemgår fundene med dig over telefon eller video, og samtalen holdes på engelsk. Det, I bliver enige om, kommer bagefter som en skriftlig opsummering på dansk, som du kan sende videre til en partner eller din webudvikler.
Trin 3
Ud fra analysen og samtalen finder projektlederen en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med netbutikker i samme størrelse og kategori. Et kort videomøde giver dig et indtryk af personen, og arbejdet begynder først, når du melder tilbage, at du vil i gang.
Trin 4
Typisk rettes feed og produktsider først, siden kommer Shopping-kampagner og til sidst e-mail til eksisterende kunder. Du giver grønt lys til hver del, og den månedlige rapport på dansk viser omsætning fra annoncerne og hvad der står for tur.
Detaljerne
Den første ordre er den dyreste at få. Mange netbutikker bruger næsten hele deres budget på at finde nye kunder og glemmer dem, der allerede har handlet. En kunde, der fik sin pakke til tiden, er netop den, der stoler på dit næste løfte. Nyhedsbreve og automatiske mails efter et køb kan holde forbindelsen, men de må kun sendes til dem, der har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver det.
Anmeldelser hører med. Mange danske kunder kigger på Trustpilot, før de handler i en butik, de ikke kender, og e-mærket er et signal, mange genkender. Markedsføreren kan sætte en enkel rutine op for at bede om anmeldelser efter levering og hjælpe dig med at svare på dem, både de rosende og de kritiske.
Lad os sige, at en lille webshop i Skærbæk sælger udstyr til lystfiskeri og pakker ordrer om eftermiddagen. Ejeren skriver hurtig levering på forsiden, men intet i feedet. Markedsføreren ville udfylde leveringstiden i feedet, skrive bestillingsfristen ind i annoncerne og sende en kort mail til tidligere kunder, når foråret nærmer sig. Om det giver flere ordrer, viser rapporterne, men løftet står nu det rigtige sted.
Et nærmere kig
Som ekstern marketingafdeling har Markedsførere hverken lokaler ved Lillebælt eller noget andet sted i landet. Arbejdet foregår i dine systemer: webshoppens administration, Google Merchant Center, annoncekontiene og nyhedsbrevsværktøjet. Når der er noget at drøfte, holdes et videomøde i dansk arbejdstid, og det kan ligge, når pakkerne er sendt.
Vores tanker om e-handel i hele landet står på siden om webshops. Den sydlige del af landet er beskrevet under Region Syddanmark, og om byen kan du læse på siden om Fredericia. Er du nysgerrig efter, hvad specialisten konkret gør med kampagnerne, så se vores ydelser eller læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor eller lager i Fredericia, og teamet sidder ikke samlet noget sted. Hele samarbejdet kører online, og møder holdes på video. For en webshop er det sjældent et problem, fordi alt, markedsføreren arbejder med, alligevel ligger i systemer på nettet.
To sprog, hver med sin rolle. Projektlederen, som du møder til gennemgangen af analysen, taler engelsk med dig, indtil holdet får en dansk projektleder. Den markedsfører, der dagligt arbejder i webshoppen, taler dansk, og hver rapport, analyse og besked fra os er skrevet på dansk.
Som regel ja. Markedsføreren arbejder i de gængse løsninger som Shopify, WooCommerce og de danske platforme, mange små butikker bruger. Er der noget i jeres opsætning, der gør feed eller måling svært, fremgår det af analysen, så du kender det, før arbejdet går i gang.
Det ændrer ikke på, at leveringstiden skal stå tydeligt. Sender en fulfilmentpartner jeres pakker, finder markedsføreren sammen med dig ud af, hvilke tider I trygt kan love, og skriver dem ind i feed, annoncer og produktsider. Det vigtigste er, at løftet holder.
Det er jeres valg, ikke vores. Har webshoppen allerede kunder syd for grænsen eller planer om det, tager analysen det med, og projektlederen finder en markedsfører, der passer til opgaven. Kampagner på andre sprog end dansk er dog en sag for sig og aftales særskilt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.