Google Søgning
Fanger folk, der allerede leder efter en vare som din. Kræver produktsider og kategorisider med tekster, der bruger kundernes egne ord, og en side, der loader hurtigt på telefonen. Effekten kommer gradvist.
Mange netbutikker på Frederiksberg er startet med en idé, et telefonkamera og en profil på Instagram. Det kan bære en webshop langt, men ikke hele vejen. Siden er til dig, der driver en mindre e-handel i kommunen og vil have salget til at hvile på flere kanaler, så en ændring hos én platform ikke kan vælte måneden. Du lægger ud med en gratis analyse af butikken, og den ligger i din indbakke inden for 24 timer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Frederiksberg er en selvstændig kommune midt i København, med butiksgader som Gammel Kongevej og Værnedamsvej, et tæt boligområde og mange, der arbejder med design, mode og mad. Det er et godt sted at starte et lille mærke. Du kan fotografere varerne i lejligheden, få de første kunder blandt venner og naboer og bygge en følgerskare på Instagram, før du overhovedet har tænkt på søgeord.
Problemet viser sig senere. Salget stiger, så længe opslagene bliver set, og falder, når de ikke gør. Mange ejere opdager det først, når en måned pludselig er halvt så god som den forrige, uden at noget er ændret i butikken.
Rækkevidden på sociale medier bestemmes af platformen, ikke af dig. Det samme gælder priserne på annoncer. En netbutik, der kun lever ét sted, har derfor ingen buffer. Ideen bag denne side er enkel: Instagram må gerne blive ved med at være hjertet i mærket, men salget skal have flere ben at stå på.
Tjekliste
Kig dine egne tal igennem med de her spørgsmål for øje. Svarer du ja til flere af dem, er det værd at tage op i analysen.
Tjekliste
Side om side
Fanger folk, der allerede leder efter en vare som din. Kræver produktsider og kategorisider med tekster, der bruger kundernes egne ord, og en side, der loader hurtigt på telefonen. Effekten kommer gradvist.
Viser billede, pris og butik direkte i søgeresultatet. Bygger på en produktfeed med korrekte titler, farver, størrelser og lagerstatus. En fejl i feedet kan holde varer ude, så den skal passes løbende.
Den kanal, du selv ejer. Kunder, der har sagt ja, kan få nyheder, genbestillinger og sæsonens varer. Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, og tilmeldingen skal være tydelig, også i kassen.
Kan give et lille mærke nye øjne, hvis skaberens følgere ligner dine kunder. Opslag, der er betalt eller sponsoreret med varer, skal markeres som reklame, og aftalen bør beskrive, hvad der skal laves.
Hvem det er til
Smykker, tasker, keramik eller tøj, som ejeren selv står bag. Mærket er bygget på billeder og personlighed, og nu skal det kunne findes af folk, der aldrig har set profilen.
En butik med te, plakater eller børnetøj, der har både kunder i kvarteret og en netbutik. Her skal den lokale profil på Google og webshoppen hænge sammen, så folk kan finde begge dele.
En netbutik, der voksede ud af et projekt eller et sidejob og nu skal tages alvorligt. Ofte mangler grundlaget: måling, samtykker til nyhedsbrev og en feed til Google.
Lageret står i kælderen eller hos en logistikpartner, og kunderne bor overalt i Danmark. For dem er Frederiksberg bare adressen, og planen er landsdækkende fra første dag.
Detaljerne
Forestil dig en guldsmed, der laver smykker i et værksted i kælderen og sælger dem gennem en netbutik. Følgerne på Instagram er trofaste, men nye kunder kommer næsten kun, når et opslag bliver delt. Søger man på „håndlavede sølvøreringe“, findes butikken ikke.
I et tænkt forløb starter markedsføreren med det, der ikke kræver nye opslag: produkttekster, der beskriver materiale, størrelse og pasning, og en feed, så smykkerne kan vises i Google Shopping. Derefter kommer en tilmelding til nyhedsbrevet i kassen og en enkel velkomstmail til nye kunder. Instagram får lov at gøre det, den er god til, nemlig at vise værkstedet og de nye stykker.
Det er et eksempel på en arbejdsgang, ikke en beretning om en kunde. Hvilken rækkefølge der giver mening for din webshop, afhænger af dine varer, dine marginer og hvor dine kunder kommer fra i dag.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver butikken og dine kanaler i formularen, og inden for 24 timer får du en PDF, der viser, hvor salget kommer fra, og hvor afhængigheden af én platform er størst.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig over video. Selve samtalen er på engelsk, mens beskeder, oplæg og al anden skriftlig kommunikation er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring i netbutikker af din type. I mødes over video, og du beslutter selv, om I skal i gang.
Trin 4
Opgaverne kommer i etaper, du godkender én ad gangen, fx først feed og produktsider, siden nyhedsbrevet. Hver måned får du en rapport, der viser, hvordan salget fordeler sig på kanalerne.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke et kontor på Frederiksberg eller andre steder i hovedstadsområdet. Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder på nettet, og det passer de fleste netbutikker fint, fordi alt, hvad der skal ændres, alligevel ligger i webshoppens system, i annoncekontiene og i mailprogrammet. Markedsføreren får adgang til dine egne konti, så du kan følge med i alt.
Den generelle side om markedsføring for webshops samler, hvad vi lægger vægt på i e-handel uanset by. Ligger dine kunder mest i og omkring hovedstaden, finder du lokale forhold beskrevet under Region Hovedstaden, og forløbets fire trin står forklaret på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet kontor på Frederiksberg og heller ikke i København. Alt foregår på nettet, og når vi skal tale sammen, sker det på en videoforbindelse i dansk arbejdstid. Har du brug for nye produktbilleder, aftaler du med markedsføreren, hvad der skal tages, og så klarer du eller en fotograf, du selv vælger, selve optagelserne.
Delvist. Når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, er det på engelsk, for holdet mangler stadig en dansktalende projektleder. Alt, du læser fra os, altså analysen, beskederne og månedsrapporten, kommer på dansk. Og markedsføreren, der sidder i din webshop, taler dansk, også når I gennemgår produkttekster og nyhedsbreve sammen.
Nej, ikke nødvendigvis. For mange små mærker er Instagram stedet, hvor kunderne lærer dem at kende. Ændringen er, at profilen ikke længere skal bære hele salget. Analysen viser, hvor meget tid der bruges på opslag i forhold til det salg, de giver, og om noget af tiden kunne gå til kanaler, du selv har mere kontrol over.
Opslag, hvor skaberen er betalt eller har fået varer, skal markeres tydeligt som reklame, og det er Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn. Markedsføreren hjælper med at finde skabere, hvis følgere ligner dine kunder, og med at skrive en klar aftale om indhold og markering. Konkret juridisk rådgivning er ikke en del af arbejdet.
Ja. Markedsføreren arbejder i det system, du allerede har, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller et dansk system. I analysen bliver det noteret, hvilke apps eller udvidelser der styrer feed, nyhedsbrev og måling, så arbejdet bygger videre på det, du har, i stedet for at starte forfra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.