Hvor kunden kommer fra
Første gang via en søgning, en annonce eller en prissammenligning på Pricerunner. Anden gang via en e-mail, et bogmærke eller fordi pakken og oplevelsen blev husket.
Til netbutikker i Frederiksværk, Hundested og resten af Halsnæs, hvor ejeren ofte selv pakker, svarer kunder og passer annoncerne. Vi lægger vægten på det, der betaler sig for den tid, du har: at førstegangskunden kommer tilbage, at e-mails kører af sig selv, og at anmeldelserne skaber tillid hos dem, der aldrig har hørt om butikken.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Frederiksværk er en gammel industriby mellem Arresø og Roskilde Fjord, og webshops her ligner webshops andre steder i landet: kunderne kommer fra hele Danmark, varerne sendes til en pakkeshop, og konkurrencen ligger kun et klik væk. Forskellen er ofte størrelsen. Mange netbutikker i Halsnæs drives af en eller to personer, der også pakker ordrer, tager billeder og svarer på mails om aftenen.
Når tiden er knap, giver det mening at se på, hvad en kunde er værd over tid, og ikke kun på, hvad det koster at få det første salg i hus. En kunde, der handler to eller tre gange om året, gør annoncekronerne fra første køb langt mere værd. Derfor begynder specialisten ofte med det, der sker efter købet: kvitteringsmailen, opfølgningen, anmeldelsen og tilbuddet om at komme igen.
Halsnæs har sommerhusområder ved Liseleje og en havn i Hundested, og om sommeren er der flere mennesker i kommunen. For de fleste webshops ændrer det ikke meget, men sælger du noget, folk bruger i sommerhuset eller på vandet, kan en lille sæsonkampagne i Nordsjælland køre ved siden af den landsdækkende.
Tjekliste
Første gennemgang handler ikke om nye annoncer, men om de steder, hvor kunder i dag forsvinder, eller hvor de aldrig hører fra dig igen efter det første køb.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på webshoppen og et par linjer om varer og kunder. Inden for 24 timer får du en PDF, som viser, hvor kunderne falder fra, og hvad der sker efter første køb.
Trin 2
Bagefter tager du en snak med projektlederen om fundene i PDF'en, i telefonen eller over Google Meet. I taler engelsk, men hvert eneste ord, du får fra os på skrift, er dansk.
Trin 3
Ud fra platform, varer og den tid, du har til rådighed, matcher projektlederen dig med én dansktalende markedsfører. I får en introduktion over video, og først når du har sagt god for valget, rører specialisten butikken.
Trin 4
Første etape er ofte e-mailflows og anmeldelser, siden kommer annoncerne. Du siger ja til hver etape, og månedsrapporten viser nye kunder, genkøb og hvad næste måned skal bruges på.
Side om side
Første gang via en søgning, en annonce eller en prissammenligning på Pricerunner. Anden gang via en e-mail, et bogmærke eller fordi pakken og oplevelsen blev husket.
Første gang er det anmeldelser, fragtprisen og muligheden for at betale med MobilePay. Anden gang er det en god oplevelse sidst og et relevant tilbud på det rigtige tidspunkt.
Første ordre kræver løbende annoncer og synlighed i søgningen. Anden ordre kræver, at e-mailflows og kundeservice bliver sat op én gang og derefter kører af sig selv.
Ved første ordre ser vi på, hvad det koster at få en ny kunde. Ved anden ordre på, hvor mange der vender tilbage, og hvor lang tid der går mellem købene.
Hvem det er til
Garn, fiskegrej, frø eller kunstartikler. Kunderne er trofaste, når de først har fundet dig, og et nyhedsbrev, de glæder sig til, kan betyde mere end endnu en annonce.
Du har en forretning i byen og sælger også online. Specialisten kan få kunderne i butikken med på nyhedsbrevet, så de også handler på nettet resten af året.
Du laver selv dine varer, måske keramik, sæbe eller noget til køkkenet, og vil sælge mere direkte til forbrugerne. Her bærer historien om produktet og billederne meget af markedsføringen.
Detaljerne
Hele samarbejdet foregår online, for vi har hverken kontor eller lager i Frederiksværk eller andre steder i Halsnæs. Møder holdes på video, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne på et tidspunkt, hvor der ikke skal pakkes ordrer.
Vores syn på e-handel generelt står på siden om webshops. Om byen og erhvervslivet i kommunen kan du læse på siden om Frederiksværk, og byerne i resten af Nordsjælland og hovedstadsområdet er samlet under Region Hovedstaden. Er du klar til at få butikken gennemgået, starter du på kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen kontordør med vores navn i Frederiksværk, Hundested eller andre steder i kommunen, for teamet arbejder online. Møder klares på video, og specialisten arbejder direkte i din webshop, dine annoncekonti og dit e-mailsystem med de adgange, du giver.
Det skriftlige gør. Analysen, månedsrapporterne og beskederne mellem dig og os skrives på dansk, og markedsføreren, der arbejder i butikken, taler dansk. Samtalerne med projektlederen i telefonen eller på Google Meet er derimod på engelsk, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk.
Et e-mailflow er en række mails, der sendes automatisk, når kunden gør noget bestemt, for eksempel tilmelder sig nyhedsbrevet, forlader kurven eller har modtaget sin pakke. Det sættes op én gang og kører derefter, uden at du skal gøre noget. For en lille webshop frigør det tid hurtigt.
Som regel ja. Projektlederen matcher dig med en markedsfører, der kender din platform, uanset om det er Shopify, WooCommerce eller en dansk løsning. Skal der laves større tekniske ændringer i selve webshoppen, aftales det særskilt, så det er tydeligt, hvad der hører til markedsføringen.
Kun for nogle varer. Sælger du noget til sommerhuset, båden eller haven, kan en sæsonkampagne i Nordsjælland supplere den landsdækkende. Har du afhentning i Frederiksværk, kan det nævnes i annoncer for kunder i nærheden. For de fleste webshops ligger hovedparten af indsatsen dog i hele landet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.