Markedsføring for tandlæger i Struer, når patienten pendler og vælger klinik efter kalenderen

Struer ligger ved Limfjorden med havnen tæt på bymidten og jernbanen som et knudepunkt mod Thy, Skive og Holstebro. Det giver en hverdag, hvor mange har langt fra deres seng til deres skrivebord. En del pendler til Holstebro eller længere, andre kører den modsatte vej over broen fra Thyholm. Tandlægen bliver ikke fravalgt, men den bliver skubbet, når der ikke er en tid, der passer.

Her ligger den idé, som siden bygger på. Når en patient i Struer leder efter en tandlæge, er spørgsmålet sjældent kun, hvilken klinik der er tættest på. Det er lige så meget, hvornår man kan komme, og om man kan booke uden at ringe i arbejdstiden. Den klinik, der viser det tydeligt på nettet, får de patienter, der ellers ville have flyttet deres tandpleje til byen, hvor de arbejder.

Markedsføringen handler derfor mindre om store kampagner og mere om at gøre det nemt at sige ja. Profilen på Google, hjemmesiden og bookingen skal fortælle det samme, og det skal kunne læses på en telefon på perronen.

Tiderne skal kunne ses, før patienten ringer

Det mest værdifulde for en pendler er at kunne se, at der findes tider uden for den almindelige arbejdsdag. Markedsføreren gennemgår, hvordan bookingen præsenteres på hjemmesiden og i profilen på Google, og foreslår, hvor tidlige og sene tider kan fremhæves. Har klinikken ingen online booking, bliver det beskrevet klart, hvornår telefonen er åben, så ingen opgiver efter tre forgæves opkald.

Indhold til hver del af kommunen

En familie på Thyholm og en patient midt i Struer har forskellige bekymringer. Markedsføreren kan skrive korte sider eller opslag, der svarer på dem: hvordan man kommer til klinikken fra den anden side af fjorden, hvad børnetandplejen dækker, og hvad der sker ved første besøg for en ny voksen patient. Tonen er rolig og faktuel, og ingen tekst lover patienten et bestemt udfald af behandlingen.

Annoncer med en snæver radius

Hvis klinikken har plads til flere patienter, kan små annoncer på Google eller Facebook vises for folk i kommunen og langs pendlerruterne. De peger på konkrete fakta som ledige tider og adgangsforhold, aldrig på frygt eller prisløfter.

Der er ingen fra holdet, der møder ind på en adresse i Struer, og heller ikke andre steder ved Limfjorden. Alt foregår over nettet, og møder bliver holdt som korte videoopkald, der kan lægges før første patient eller efter sidste. Klinikken sender billeder, åbningstider og oplysninger om behandlinger digitalt, og markedsføreren laver ændringerne uden at forstyrre stolen.

Vil du læse mere om, hvordan holdet arbejder med markedsføring for tandlæger i hele landet, eller om virksomheder i Region Midtjylland, finder du det på de sider. Siden om marketing i Struer beskriver byen bredere, og sådan fungerer det gennemgår forløbet fra analyse til første rapport.