Markedsføring for tandlæger i Svenstrup, når anbefalingen fra naboen skal holde på nettet

I en by som Svenstrup kender folk tandlægen af omtale. Nogen spørger i en lokal gruppe, en nabo nævner klinikkens navn, og så slår den nye patient navnet op på telefonen. Siden her er til tandlægeklinikker syd for Aalborg, som vil sikre, at det, patienten finder i det øjeblik, bekræfter anbefalingen i stedet for at så tvivl.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

I Svenstrup starter mange nye patienter ikke med en bred søgning, men med klinikkens navn. Derfor er søgningen på navnet den vigtigste side, klinikken har.
Profilen på Google, hjemmesiden og anmeldelserne skal fortælle den samme historie som naboen. Huller og gamle oplysninger koster patienter, I aldrig hører om.
Reklame for sundhedsydelser har egne regler. Teksterne beskriver behandlinger og forløb sagligt og lover ikke resultater, og anmeldelser bruges med omtanke.
En senior projektleder med 15+ års erfaring læser analysen af klinikken og peger på den markedsfører, der passer til en tandlægepraksis i en mindre by.

Godt at vide

I Svenstrup bliver tandlægen valgt ved køkkenbordet og tjekket på mobilen

Svenstrup ligger syd for Aalborg med station på banen og kort vej til motorvejen. Mange familier har valgt byen, fordi der er plads, skole og natur tæt på, og fordi Aalborg alligevel er inden for rækkevidde. Når sådan en familie skal finde en tandlæge til de voksne, går de sjældent direkte til Google og skriver tandlæge. De spørger først. En kollega, en forælder ved fodboldbanen eller et opslag i en lokal gruppe på Facebook giver et navn.

Derefter kommer det øjeblik, de fleste klinikker overser. Personen slår navnet op. Hvad står der i Google Virksomhedsprofil, er åbningstiderne rigtige, ser hjemmesiden ud som noget fra i år, og hvad skriver andre patienter? Hvis svaret er uklart, bliver anbefalingen ikke til en booking. Markedsføring for en tandlæge i Svenstrup handler derfor i første omgang om at gøre den side, folk lander på efter en anbefaling, så stærk, at den gør arbejdet færdigt.

Tjekliste

Søg på klinikkens navn, som en ny patient ville gøre det

Tag mobilen, åbn et privat vindue og skriv klinikkens navn plus Svenstrup. Gå listen igennem med de øjne, som en tilflytter har, der aldrig har været inde i venteværelset.

Tjekliste

Viser profilen på kortet den rigtige adresse, parkering og indgang
Står der, om klinikken lige nu tager imod nye voksne patienter
Passer åbningstider og ferielukning med det, der står på hjemmesiden
Er der nye billeder af behandlerrummene og af de mennesker, der arbejder der
Har klinikken svaret roligt og sagligt på de anmeldelser, der ligger
Kan man booke en tid eller skrive til klinikken uden at ringe i telefontiden
Fremgår det tydeligt, hvad man gør ved akut tandpine uden for åbningstid

Hvem det er til

Patienter, som en tandklinik i Svenstrup møder online

Den nye familie i et af de nyere kvarterer

Har lige købt hus og har fået et navn af naboen. Vil vide, om begge voksne kan blive oprettet, og om tiderne kan lægges sent på eftermiddagen. Læser hjemmesiden grundigt, før der bliver ringet.

Den unge, der skal videre fra børnetandplejen

Teenageren, der er vokset ud af børnetandplejen i kommunen, står pludselig med valget selv. Ofte ender det med forældrenes klinik, forudsat at oprettelsen er nem, og at tiden kan bookes fra mobilen en aften.

Patienten, der har udskudt besøget

Har ikke været til tandlæge i flere år og er flov over det. Søger stille og roligt og leder efter tekster, der forklarer et første besøg uden at dømme. En venlig side om netop det kan gøre forskellen.

Naboen fra landsbyerne omkring

Bor uden for selve byen, måske mod Ellidshøj eller Godthåb, og ser Svenstrup som det naturlige sted for indkøb og tandlæge. Søger tit med nær mig og vælger ud fra afstand og parkering.

Detaljerne

Det, markedsføreren arbejder med i en mindre tandklinik

En klinik i en by af Svenstrups størrelse har sjældent brug for store kampagner. Den har brug for, at de få ting, patienterne ser, er i orden hele tiden. Det er et stykke arbejde, der skal passes, ikke et projekt, der bliver færdigt.

Navnesøgningen og profilen på kortet

Markedsføreren gennemgår Google Virksomhedsprofil linje for linje, retter kategorier og tider, lægger nye billeder op og svarer på spørgsmål. Det samme tjekkes i Krak og De Gule Sider, så adresse og telefonnummer er ens alle steder.

Sider, der svarer på det, folk spørger naboen om

Kan man få tid hurtigt, hvordan foregår et første besøg, hvad gør man ved tandlægeskræk, og hvad koster en undersøgelse efter takst? Hjemmesiden får en side til hvert af de spørgsmål, skrevet sagligt og uden løfter om resultater, som reglerne for reklame for sundhedsydelser kræver.

Anmeldelser som en vane i receptionen

Tilfredse patienter skriver sjældent af sig selv. Markedsføreren hjælper med en enkel rutine for, hvordan klinikken spørger efter et besøg, og hvordan der svares på kritik. Anmeldelserne bliver ikke brugt som løfter i annoncer.

Side om side

Klinikken i Svenstrup og klinikken inde i Aalborg

Hvor søgningen begynder

I Svenstrup begynder mange med et navn fra en bekendt. Inde i Aalborg begynder flere med en bred søgning, fordi de ikke kender nogen, der kan anbefale. Planen for en lokal klinik lægger derfor mest vægt på navnet og kortet.

Hvad patienten vægter

Familier i en mindre by vægter tit kort afstand, parkering foran døren og at alle i husstanden kan komme samme sted. Det skal stå tydeligt, fordi det er netop det, en klinik i centrum har svært ved at tilbyde.

Hvor længe relationen varer

En patient, der først har fundet en tandlæge i sin egen by, bliver ofte i mange år. Det gør hver enkelt ny patient mere værd og gør det rimeligt at bruge tid på de små ting, der afgør det første valg.

Trin for trin

Sådan kommer en tandklinik i Svenstrup i gang

Trin 1

Analysen af klinikkens navn og synlighed

Du udfylder en kort formular med klinikkens hjemmeside og fortæller, hvilke patienter I gerne vil have flere af. Inden for 24 timer får du en gratis PDF, som viser, hvad en ny patient ser, når navnet bliver slået op.

Trin 2

En samtale om kapacitet og patienter

Projektlederen ringer og spørger ind til stole, behandlere, ventetid og hvor patienterne bor. Opkaldet foregår på engelsk, mens alt det skriftlige bagefter, også referatet af samtalen, kommer på dansk.

Trin 3

En dansktalende markedsfører bliver udpeget

Ud fra samtalen finder projektlederen den markedsfører, der har arbejdet med klinikker og kender rammerne for sundhedsreklame. I taler sammen på video, og klinikken afgør selv, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Etaper, som klinikken godkender

Først profilen og navnesøgningen, siden hjemmesidens sider og rutinen for anmeldelser. Hver etape bliver godkendt, før den næste går i gang, og hver måned kommer en rapport på dansk om synlighed, henvendelser og næste skridt.

Et nærmere kig

Et samarbejde på afstand med en klinik syd for Aalborg

Markedsføreren kommer ikke forbi klinikken i Svenstrup, for hele holdet arbejder online. Det fungerer, fordi det meste af arbejdet ligger i profiler, tekster og rapporter. Klinikken sender billeder, oplysninger om behandlinger og ændringer i tider, og møderne bliver holdt på video, gerne i frokostpausen eller efter sidste patient. Vil du læse mere om, hvordan vi arbejder med tandklinikker generelt, finder du det under markedsføring for tandlæger.

De fleste patienter kommer fra Svenstrup selv og fra landsbyerne omkring, men nogle kører ind fra resten af kommunen, og en klinik med særlige behandlinger kan trække folk fra større dele af Region Nordjylland. Planen bliver lagt ud fra, hvor jeres patienter faktisk kommer fra. Er du nysgerrig på forløbet, kan du læse om sådan fungerer det, eller gå direkte til kontakt og bestille analysen.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Svenstrup?

Nej. Ingen fra holdet har skrivebord i Svenstrup eller andre steder i Aalborg Kommune, og vi arbejder udelukkende over nettet. Møderne med klinikken holdes på video, hvilket en travl praksis tit sætter pris på, for en halv time kan klemmes ind mellem to patienter, uden at nogen skal ud at køre.

02Hvilket sprog bliver der talt, når vi samarbejder?

Den del, der foregår med stemmen, altså telefon og Google Meet med projektlederen, er på engelsk, så længe markedet ikke har en dansk projektleder. I en tandklinik er det typisk ejeren, der tager de samtaler. Analysen, beskeder og rapporter kommer på dansk, og markedsføreren, som skriver klinikkens tekster, taler dansk med både tandlæger og sekretær.

03Kan anbefalinger fra patienter overhovedet styres?

Selve anbefalingen ved køkkenbordet kan ingen styre, og det skal man heller ikke prøve. Det, klinikken kan gøre, er at sørge for, at alt det, en ny patient finder bagefter, er opdateret, venligt og let at handle på. Det er dér, markedsføreren sætter ind.

04Hvad må en tandklinik sige i sin markedsføring?

Klinikken må gerne fortælle om sine behandlinger, tider og hvem der arbejder der. Reklame for sundhedsydelser må dog ikke vildlede eller love et bestemt udfald, og der er grænser for brugen af patientudtalelser. Markedsføreren skriver inden for de rammer, og ved tvivl om en konkret sætning bør klinikken spørge sin egen rådgiver.

05Giver det mening med annoncer for en klinik i en mindre by?

Nogle gange, men sjældent som det første. Antallet af søgninger med Svenstrup i er ikke stort, så annoncer bliver typisk målrettet et område på kortet eller bestemte behandlinger. For de fleste klinikker her giver det mere at rette profilen, hjemmesiden og anmeldelserne først.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter