Det pendleren tænker om en klinik i Aarhus
Den ligger tæt på kontoret, og et besøg kan klemmes ind i frokostpausen. Men skal børnene eller partneren med, bliver det besværligt, og en aflyst tid betyder en ekstra tur ind til byen.
Mange, der bor i Skanderborg Kommune, arbejder i Aarhus, og de kan lige så godt gå til tandlæge dér som derhjemme. Denne side er til ejeren af en tandklinik i Skanderborg, Galten, Hørning eller Ry, som vil være det oplagte valg for de lokale. Her kan du læse, hvad en markedsfører gør for at vinde dem og deres børn, når kalenderen skal fyldes.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Skanderborg er en by ved søen og motorvejen, og fra stationen er der kort vej ind til Aarhus. Det har gjort kommunen populær hos børnefamilier, som vil have plads og natur, men stadig arbejde i storbyen. Byer som Hørning og Galten ligger endnu tættere på Aarhus, mens Ry ved Gudenåen har sit eget opland af landsbyer og sommerhuse omkring søerne.
For en tandlæge giver det et særligt valg hos patienten. Den, der kører på arbejde i Aarhus hver dag, kan finde en klinik nær kontoret, og nogle gør det. Andre vil hellere have tandlægen tæt på hjemmet, så et besøg kan klares en fridag eller lige efter skole. Markedsføringen skal derfor ikke bare vise, at klinikken findes. Den skal gøre det tydeligt, hvorfor en tid i Skanderborg er den nemmeste løsning, med åbningstider, parkering og booking, der passer til en hverdag med pendling.
Side om side
Den ligger tæt på kontoret, og et besøg kan klemmes ind i frokostpausen. Men skal børnene eller partneren med, bliver det besværligt, og en aflyst tid betyder en ekstra tur ind til byen.
Klinikken ligger på vejen hjem, og hele familien kan gå samme sted. Det vejer tungt, hvis hjemmesiden viser tider tidligt om morgenen eller sent på eftermiddagen og en enkel måde at booke på.
Klinikken bør skrive om sine tider uden for normal arbejdstid, om parkering og om at hele husstanden kan bookes på én gang, i stedet for brede ord om kvalitet og omsorg, som alle klinikker bruger.
Hvem det er til
Et nyt hus i Skovby, Stilling eller udkanten af Skanderborg betyder ofte, at de voksne skal finde en ny tandlæge. De søger på mobilen en aften og vælger tit den klinik, der ser ud til at have plads til nye patienter og en side om første besøg.
Når kommunens tandpleje slipper dem, skal de selv vælge en klinik. Forældrene hjælper ofte med valget, så en kort, rolig forklaring af, hvordan man bliver patient, rammer begge generationer på én gang.
I Låsby, Gammel Rye og Virring er der langt mellem klinikkerne, og mange ældre vil gerne have en tandlæge, de kan nå uden at køre gennem byen. Adgangsforhold, niveaufri indgang og hjælp i telefonen bør stå tydeligt.
En brækket tand en lørdag sætter gang i en hurtig søgning. Her vinder den klinik, der tydeligt skriver, hvordan man får en akuttid, og hvor telefonnummeret kan trykkes direkte fra skærmen.
Detaljerne
Arbejdet er ikke spektakulært, og det er netop pointen. En tandklinik får sjældent nye patienter fra en enkelt kampagne. De kommer, fordi klinikken står rigtigt de steder, hvor folk leder, og fordi vejen fra søgning til booket tid er kort.
Folk i Galten søger efter tandlæge Galten, og folk i Hørning søger efter tandlæge Hørning, selv om klinikken i Skanderborg kun ligger et kvarter væk. Markedsføreren ser på, om klinikken har sider og en Google Virksomhedsprofil, der dækker de byer, patienterne faktisk kommer fra, uden at opfinde adresser, klinikken ikke har.
En side for hver almindelig behandling, fra tandrensning til kroner og blegning, giver Google noget at koble søgningerne til. Samtidig skal hver side ende ved en knap til booking. Markedsføreren gennemgår flowet på en telefon og retter de steder, hvor patienter giver op.
Facebook kan være nyttigt i en by, hvor mange følger lokale grupper og foreninger. Et par opslag om nye medarbejdere eller ændrede åbningstider gør klinikken genkendelig, men de fleste nye patienter kommer stadig fra søgning og kortet.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, om klinikken savner voksne nye patienter, flere tandrensninger eller færre huller i kalenderen, og læg linket til hjemmesiden ved. Senest 24 timer senere ligger der en PDF, som følger en pendler fra Galten eller Ry hele vejen fra søgefeltet til bookingknappen.
Trin 2
Projektlederen spørger ind til klinikkens behandlinger, antal stole og hvor patienterne bor. Opkaldet foregår på engelsk, og bagefter får du en kort opsummering på dansk, som du kan dele med dine kolleger.
Trin 3
Projektlederen udpeger den markedsfører, der passer bedst til en tandklinik af jeres størrelse, og som kender reglerne for sundhedsreklame. I taler sammen på video, og du afgør derefter, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Profil, behandlingssider og bookingflow tages i rækkefølge, og du siger ja til hver bid, før den sættes i gang. Månedens rapport på dansk viser, hvor mange der bookede fra nettet, hvordan klinikken står på kortet, og hvad der ligger klar som det næste.
Tjekliste
Søg efter klinikken, som en tilflyttet familie i Skanderborg ville gøre, og se, hvad der møder dem.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet har ingen adresse i Skanderborg og heller ikke andre steder i Østjylland. Al kontakt foregår over video, mail og delte dokumenter, og møderne lægges, så de ikke tager tid fra patienterne. Klinikken leverer viden om sine behandlinger, billeder fra venteværelset og ønsker til tider, og markedsføreren tager sig af tekster, profil og målinger.
Vil du vide mere om, hvad arbejdet med tandklinikker går ud på generelt, så læs siden om markedsføring for tandlæger. Har klinikken patienter fra Silkeborg, Horsens eller Aarhus, tager planen højde for det, og siden om Region Midtjylland viser, hvordan vi arbejder i resten af regionen. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet har en fast arbejdsplads i Skanderborg, og vi har ikke et kontor i resten af kommunen. Markedsføreren arbejder online og mødes med klinikken på video, typisk i en pause eller efter sidste patient. Det betyder, at ingen skal køre ud til klinikken for at holde et møde.
Markedsføreren gør, men projektlederen gør ikke endnu. Telefon- og videomøder med projektlederen holdes derfor på engelsk. Alt, hvad klinikken modtager skriftligt, er på dansk, fra den første PDF til hver månedsrapport, og den daglige dialog om tekster og Google-profil kører med en dansktalende markedsfører.
Ja, i et vist omfang. Markedsføreren kan skrive om, hvor klinikken ligger i forhold til byerne omkring, og bruge annoncer, der rammer folk i nærheden. Det gøres ærligt, uden at give indtryk af en filial, som ikke findes, fordi det både vildleder og skader tilliden.
Anmeldelser på Google betyder meget for patienter, der ikke kender klinikken. Markedsføreren hjælper med en enkel rutine for at bede om dem efter et besøg og med at svare på dem pænt. De bruges ikke som løfter om resultater, og ved tvivl om en formulering bør klinikken spørge sin egen rådgiver.
Det kan det. En klinik med fyldt kalender kan have brug for at fylde aflysninger, skaffe flere til bestemte behandlinger eller gøre det lettere for faste patienter at booke deres næste tid selv. Analysen viser, hvor der er noget at hente, og om det overhovedet er arbejdet værd lige nu.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.