Siden er skrevet til ejere af tandklinikker i Kongens Lyngby, Virum, Sorgenfri, Lundtofte og Taarbæk. Kommunen har et fast publikum af danske familier og ældre patienter, men også mange tilflyttere fra udlandet, der arbejder eller studerer i området og leder efter en tandlæge på engelsk. Her kan du se, hvordan en markedsfører gør klinikken synlig for begge grupper uden at gøre den uoverskuelig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lyngby-Taarbæk Kommune er kendt for DTU, for de mange ingeniør- og teknologivirksomheder omkring universitetet og for de grønne villakvarterer ved Lyngby Sø, Dyrehaven og skovene mod Furesø. Det giver tandklinikkerne en blanding af patienter, man ikke finder i mange andre kommuner. På den ene side de familier og ældre, der har boet i Virum eller Sorgenfri længe og har haft den samme tandlæge i årevis. På den anden side studerende, forskere og specialister fra hele verden, som har fået job eller studieplads i området og står uden en tandlæge.
Den sidste gruppe opfører sig anderledes på nettet. De søger ofte på engelsk, de kender ikke det danske system med tilskud og sygesikring, og de bliver usikre, når klinikkens hjemmeside kun findes på dansk. Hvis de ikke kan finde ud af, om du tager imod nye patienter, eller om man kan tale engelsk i klinikken, går de videre til den næste i kortet.
Det betyder ikke, at klinikken skal skifte identitet. Det handler om at bygge en lille bro: nogle få oplysninger på engelsk de rigtige steder, så den udenlandske patient føler sig velkommen, mens den danske patient oplever det samme som altid.
Side om side
Søger på engelsk, ofte fra mobilen kort efter flytningen. Vil vide, om personalet taler engelsk, om der er plads til nye patienter, og hvordan betaling og tilskud fungerer i Danmark. En klar side på engelsk og tydelige oplysninger i profilen på Google afgør meget.
Har ofte været patient et andet sted i hovedstadsområdet og leder efter en klinik tæt på hjem, skole eller station. Ser på åbningstider, billeder af klinikken og anmeldelser, og vil gerne kunne booke en tid uden at ringe.
Har sjældent travlt med at skifte, men overvejer det, når der er større arbejde på vej, som implantater eller broer. Læser grundigt, vil forstå behandlingen og vil se, hvem tandlægen er. Her betyder rolige, faglige tekster mere end annoncer.
Detaljerne
Det behøver ikke være stort. For mange klinikker er en enkelt side på engelsk nok, når den svarer på det, en udenlandsk patient er usikker på. Markedsføreren skriver den sammen med dig, i et enkelt og venligt engelsk, og sørger for, at Google kan finde den, når nogen søger på dentist og Lyngby.
Den danske hjemmeside forbliver den vigtigste. Den engelske side er en hjælp til en gruppe, der ellers ville gå forbi klinikken uden at vide, at den var et oplagt valg. Ingen tekster lover resultater, og alt holdes inden for de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser.
Tjekliste
Tag telefonen og lad som om, du lige er flyttet til Lyngby fra udlandet. Søg på engelsk, og læg mærke til, hvad du møder.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du skriver et par linjer om klinikken i formularen. Inden for 24 timer modtager du en analyse som PDF, der gennemgår hjemmesiden, profilen på Google, anmeldelserne og hvordan klinikken ser ud for en, der søger på dansk og på engelsk.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig over telefonen eller på Google Meet, og den føres på engelsk. Alt skriftligt sendes på dansk. I taler om, hvilke patienter klinikken mangler, og hvor meget tid du og personalet kan afsætte.
Trin 3
Projektlederen udpeger den markedsfører, der har erfaring med klinikker og med reglerne for reklame for sundhedsydelser. Du møder vedkommende, som taler dansk, og beslutter derefter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Profilen og hjemmesiden kommer først, derefter siden på engelsk og eventuelt annoncer. Du godkender hver etape. Månedens rapport er på dansk og viser bookinger, opkald fra profilen og besøg på de vigtigste sider.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik få minutters gang fra Lyngby Station. Her kommer både pendlere og tilflyttere forbi, og mange af dem søger hurtigt på mobilen. En opdateret profil og en engelsk side kan gøre klinikken til det naturlige valg for folk, der netop har fået nøglerne til en lejlighed i nærheden.
Tag en klinik i Virum, hvor de fleste patienter har kommet i mange år. Her handler markedsføringen om at fastholde dem, når de bliver ældre, og om at nå deres børn og børnebørn, der flytter til området. Den engelske side er et tillæg, ikke hovedsagen.
En klinik med særlig erfaring i implantater, tandregulering af voksne eller behandling af angste patienter kan tiltrække patienter fra hele den nordlige del af hovedstaden. Her skrives grundige sider om behandlingerne, så patienten kan forstå forløbet, før vedkommende ringer.
Et nærmere kig
Markedsførerne sidder ikke i Kongens Lyngby, og vi har ikke en adresse i kommunen. Samarbejdet foregår over nettet. Markedsføreren arbejder i klinikkens profil på Google, på hjemmesiden og i annoncekontoen, og I holder korte videomøder, når noget skal godkendes. Patientoplysninger og journaler rører markedsføreren aldrig, og fotos af patienter bruges kun med et klart samtykke.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med markedsføring for tandlæger, og om markedsføring for virksomheder i Region Hovedstaden. Der er også en side om kommunen som marked under Lyngby-Taarbæk, og svar på de mest almindelige spørgsmål under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen klinik, intet kontor og ingen mødelokaler i kommunen. Hele samarbejdet kører online. Det er klinikken selv, der leverer billeder og fortæller om hverdagen, mens markedsføreren står for at skrive, opsætte og følge op fra sin egen arbejdsplads.
Samtaler med projektlederen over telefon eller video er på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk. Skriftlige beskeder, analysen og rapporterne er på dansk, og din markedsfører taler dansk. Den engelske side til patienterne skrives selvfølgelig på engelsk.
Sjældent. For de fleste klinikker er en enkelt, godt skrevet side på engelsk og nogle få ændringer i profilen på Google nok. En komplet oversættelse koster tid at holde opdateret, og det er de praktiske oplysninger, de udenlandske patienter mangler, ikke hele klinikkens historie.
Ja, men der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og de skal overholdes. Markedsføreren kender dem og holder annoncerne saglige: ingen løfter om resultater, ingen før og efter-billeder uden grundlag og ingen pres på patienten. Er du i tvivl om noget konkret, skal du spørge din brancheforening.
Den enkleste vej er at spørge, når patienten går tilfreds ud af døren, eller at sende en venlig besked med et link bagefter. Markedsføreren kan sætte en enkel rutine op og skrive svar til anmeldelserne, også dem på engelsk. Der bliver aldrig købt anmeldelser eller givet noget til gengæld.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.