Kampagner, der skal finde fremmede
Annoncer og tilbud kan give nye navne i kalenderen, men de kræver budget hele tiden, og en ny patient skal først lære klinikken at kende. Det giver mening, hvis klinikken er ny eller vokser.
Til tandklinikker i Korsør og omegnen mod Skælskør og Forlev, der har en god kerne af trofaste patienter, men ser nogle af dem udeblive år for år. Her handler markedsføring om dem, I allerede kender: at gøre det let at booke igen, at minde dem om sig på en ordentlig måde og at være synlige, når en tidligere patient tænker, at det vist er for længe siden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Korsør er en gammel havne- og flådeby ved Storebælt, hvor broen mod Fyn begynder ude ved Halsskov. Byen hører til Slagelse Kommune, og toget kører både mod Odense og mod Slagelse, Roskilde og København. Det betyder, at mange i Korsør har deres arbejdsliv et andet sted og er hjemme mest om aftenen og i weekenden.
For en tandklinik giver det et bestemt mønster. Patienterne er loyale, men deres hverdag er spredt. En flytning af jobbet til den anden side af broen, et barn mere eller et nyt vagtskema, og eftersynet bliver skubbet. Efter et par år er patienten ikke længere en del af klinikkens kalender, og hun tænker måske, at hun hellere må finde en tandlæge tæt på arbejdet. Den slags tab ser man sjældent i regnskabet med det samme, men det fylder over tid.
Tjekliste
Markedsføreren starter med at se på, hvordan patienterne bliver mindet om og kan booke. Kan I genkende flere af disse punkter, er der noget at hente.
Tjekliste
Detaljerne
En kendt patient kommer lettere tilbage, end en fremmed finder vej til klinikken første gang. Det kræver bare, at klinikken ser fastholdelse som en del af markedsføringen og ikke kun som et spørgsmål om administration.
Markedsføreren skriver nye tekster til påmindelserne om eftersyn, så de er venlige, korte og har et direkte link til booking. Det er en servicebesked, og den må ikke blandes sammen med tilbud. Vil klinikken også sende nyhedsbreve, sørger markedsføreren for, at der er indhentet samtykke på den rigtige måde.
Pendleren booker i toget eller efter aftensmaden. Er online booking allerede en del af jeres journalsystem, gør markedsføreren den synlig på hjemmesiden og i profilen. Har I tider tidligt om morgenen, skal det stå tydeligt, så patienten ved, at hun kan nå tandlægen før toget.
Nogle tidligere patienter søger efter en tandlæge i Slagelse eller ved arbejdspladsen. Står jeres klinik med en opdateret profil og en hjemmeside, der fortæller, hvorfor det kan betale sig at blive i Korsør, er det lettere at vælge at blive.
Side om side
Annoncer og tilbud kan give nye navne i kalenderen, men de kræver budget hele tiden, og en ny patient skal først lære klinikken at kende. Det giver mening, hvis klinikken er ny eller vokser.
Bedre påmindelser, nem booking og en profil, der svarer på spørgsmål. Det er mindre synligt udadtil, men det arbejder for jer hver uge og holder de patienter, der allerede kender og stoler på klinikken.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par linjer om klinikken og om, hvad der bekymrer jer. Højst 24 timer senere har du en gratis PDF-analyse af hjemmeside, booking, profil og påmindelser, set fra en patient, der har travlt.
Trin 2
Analysen gennemgås i et opkald eller på Google Meet, hvor projektlederen spørger til jeres journalsystem, åbningstider og patienter. Han taler engelsk. Bagefter modtager du aftalerne på dansk, klar til at vise kollegerne.
Trin 3
Projektlederen vælger den ene dansktalende markedsfører, der har erfaring med klinikker eller andre behandlere og forstår reglerne for sundhedsydelser. Efter en snak på video med ham eller hende beslutter du, om I skal fortsætte.
Trin 4
Først påmindelser og booking, siden profilen og hjemmesiden og senere eventuelle annoncer. Hver etape godkender du, og månedens rapport viser bookinger, udeblivelser og henvendelser fra nettet.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, der har haft de samme familier som patienter i årtier, men hvor de unge voksne er faldet fra, efter de flyttede hjemmefra. Her kan en side og en påmindelse rettet mod netop dem gøre en forskel.
Tag en tandlæge, hvor en del af patienterne arbejder på Fyn. Den gruppe har brug for at kunne booke uden at ringe og for at vide, at der findes tider tidligt eller sent, når man alligevel skal hjem.
En lille klinik uden for Korsør lever af nærhed. Den kan især vinde ved at fortælle, at man kender patienterne, og at det er let at få en tid, uden at skulle ind til en større by.
Et nærmere kig
Vi sidder ikke i Korsør, har ingen lokaler i Slagelse Kommune og kommer ikke forbi klinikken. Alt arbejde foregår på nettet, og vi mødes med jer over video i dansk arbejdstid. Ændringer i påmindelser og booking laves i jeres egne systemer, som I giver adgang til, og billeder fra klinikken tager I selv.
Mere om, hvordan vi generelt arbejder med markedsføring for tandklinikker, ligger på branchesiden. Øvrige byer på Sjælland og øerne finder du under Region Sjælland, og siden om Korsør viser, hvad vi ellers laver for virksomheder i byen. De mest almindelige spørgsmål er samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ikke kontor i Korsør, i Slagelse eller noget andet sted på Vestsjælland. Vi arbejder online, og alle møder sker på video eller telefon. Det, der kræver nogen i klinikken, som billeder af venteværelset, klarer I selv efter en kort guide fra markedsføreren.
En del er på engelsk, nemlig samtalerne med projektlederen i telefonen og på Google Meet, for holdet har endnu ikke en projektleder, der taler dansk. Analysen, de løbende beskeder og rapporterne skrives på dansk, og markedsføreren, som skriver jeres påmindelser og tekster, taler dansk.
En påmindelse om et eftersyn er normalt en servicebesked, men den skal holdes fri for tilbud og reklame. Nyhedsbreve og kampagner kræver samtykke. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men markedsføreren arbejder inden for markedsføringsloven og GDPR og spørger, hvis noget er uklart.
Ja. Meget af det, der holder på de faste patienter, hjælper også nye: en opdateret profil på Google, svar på anmeldelser og en hjemmeside, hvor det er let at booke. Viser analysen, at der er plads til flere nye, kan en lille annoncering komme senere.
Normalt ikke. Mange journalsystemer til tandklinikker har allerede en bookingdel, som bare ikke er synlig på hjemmesiden. Markedsføreren ser på, hvad I har, og gør det let at finde. Skal noget ændres i selve systemet, sker det i samarbejde med jeres leverandør.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.