Markedsføring for tandlæger i Lillerød, når klinikken får en ny ejer

Lillerød er hovedbyen i Allerød Kommune, med S-togsstation, bymidte og villakvarterer, der breder sig ud mod skovene og landsbyerne Blovstrød og Lynge. Mange familier har boet her længe, og en tandklinik i byen har ofte patienter, som har kommet i den samme stol, siden de var børn. Den slags loyalitet er meget værd for en klinik, men den hænger ved en bestemt person.

Når den person stopper, og en yngre tandlæge overtager, er loyaliteten ikke længere en selvfølge. Nogle patienter tager skiftet som en anledning til at finde en klinik tættere på arbejdet i København eller Hillerød. Andre bliver, hvis de får en god forklaring og et godt første møde. Nye tilflyttere i kommunen kender hverken den gamle eller den nye tandlæge og vælger ud fra det, de kan finde på nettet.

Markedsføringen i de år handler derfor ikke om at råbe højt. Den handler om at bære tilliden videre fra én person til en anden og gøre den nye ejer synlig for dem, der aldrig har mødt hende.

Ved et ejerskifte går det oftest galt, når ingen siger noget. Patienterne finder ud af det ved et tilfælde, når de ringer for at bestille tid, eller fordi nogen i Lillerød har nævnt det. Så føles skiftet som noget, der er sket bag deres ryg.

Et brev, der kommer i god tid

En markedsfører kan skrive et roligt brev eller en e-mail til patienterne, i både den gamle og den nye tandlæges navn. Det forklarer, hvem der overtager, hvad der bliver ved det samme, og hvad der eventuelt ændrer sig. Brevet sendes kun til dem, klinikken allerede har lov til at kontakte, og reglerne for persondata bliver overholdt.

En hjemmeside, der viser den nye tandlæge

Siden om klinikken bliver opdateret med billeder og en kort præsentation af den nye ejer: uddannelse, hvad hun interesserer sig fagligt for, og hvordan hun gerne vil drive klinikken. Teksten holder sig til fakta, så den også lever op til de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser.

Navn og profil på Google, der følger med

Hvis klinikken skifter navn, skal Google Virksomhedsprofilen, hjemmesiden og opslagene i lokale fortegnelser ændres samtidig, så anmeldelserne og søgeresultaterne ikke forsvinder i overgangen.

Markedsførere har ikke nogen adresse i Lillerød, og vi kommer ikke forbi klinikken. Vi er jeres eksterne marketingafdeling og arbejder over nettet, og samtalerne lægges på video i dansk arbejdstid, gerne i en frokostpause eller efter sidste patient. Billeder af klinikken og de ansatte tager I selv eller med en fotograf, I stoler på.

Det, der gælder for tandlæger i hele landet, er samlet på siden om markedsføring for tandlæger. Allerød Kommune hører til Region Hovedstaden, og siden om Lillerød handler om alle slags virksomheder i byen. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det, og du skriver til os via kontakt.