Lolland er lang, og afstanden fra Nakskov til Maribo eller Rødbyhavn betyder noget, når en patient vælger tandlæge. Den side er til tandlægeklinikker i kommunen, som vil være lette at finde for tilflyttere og for de unge, der netop skal have deres første private tandlæge, og som gerne vil se, hvordan en ekstern marketingafdeling arbejder med det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lolland Kommune dækker det meste af øen, fra havnebyen Nakskov i vest over Maribo med søerne og domkirken til Rødby og færgehavnen i Rødbyhavn i syd. Imellem ligger mindre byer som Holeby og Søllested og store stræk med landbrug. Der er langt mellem tandlægerne, og mange patienter har fulgt den samme klinik i mange år.
Netop derfor er det de nye patienter, der kræver en indsats. Byggeriet af tunnelforbindelsen til Tyskland har bragt arbejdskraft og familier til området omkring Rødbyhavn, og hvert år forlader en årgang unge den kommunale børne- og ungdomstandpleje og skal selv finde en tandlæge. Ingen af de grupper har en vane at falde tilbage på. De søger, sammenligner på telefonen og vælger den klinik, der virker nemmest at komme til.
Hvem det er til
Forestil dig en gymnasieelev i Maribo, der får et brev om, at den kommunale tandpleje stopper. Hun har aldrig selv valgt en tandlæge og spørger måske forældrene, men søger lige så ofte på nettet. En klar side om, hvordan man bliver patient, og om online tidsbestilling, gør valget enkelt for hende.
Tag en ingeniør, der arbejder på et stort anlægsprojekt og har taget familien med. De kender ingen og har ikke tid til at ringe rundt. De søger efter en tandlæge, der tager nye patienter, og kigger på åbningstider, sprog og afstand fra boligen i Rødby.
Lad os sige, at en pensionist i Nakskov overvejer at få lavet en ny protese. Han vil vide, hvad forløbet indebærer, og om klinikken har tid til at forklare. Rolige, sagligt skrevne sider om behandlingerne giver ham tryghed, før han ringer.
Tjekliste
Når en patient uden fast tandlæge åbner jeres side, leder vedkommende efter svar på få sekunder. Hvert punkt her er en grund til at blive eller lukke siden.
Tjekliste
Detaljerne
En tandlæge sælger ikke med tilbud og rabatter, og det må den heller ikke. Sundhedsydelser har deres egne regler for markedsføring, og specialisten arbejder inden for dem med saglige oplysninger og uden løfter om resultater.
Har klinikken flere afdelinger eller patienter fra flere byer, får hver adresse sin egen opdaterede profil med åbningstider, billeder og link til tidsbestilling. Det er her, de fleste nye patienter ser jer første gang.
Siden om nye patienter, de vigtigste behandlinger og akut hjælp skrives om, så de svarer på de spørgsmål, patienterne faktisk stiller. Sprog, tone og billeder skal give ro, ikke salgsfølelse.
Mange klinikker har et indkaldelsessystem. Specialisten kan hjælpe med tekster til beskeder og et kort nyhedsbrev, sendt med samtykke, så de eksisterende patienter husker at bestille tid og gerne anbefaler jer videre.
Trin for trin
Trin 1
I fortæller, hvilken by klinikken ligger i, og hvilke patientgrupper I har plads til. Inden der er gået 24 timer, har I en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvad en patient på Lolland ser, når hun søger efter tandlæge.
Trin 2
Projektlederen tager analysen op med jer på telefon eller Google Meet, og samtalen holdes på engelsk. Al skriftlig opfølgning sker på dansk. I taler om ventetider, behandlinger I vil fremhæve, og hvor meget tid personalet kan afsætte.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende specialist, der har arbejdet med sundhedsfaglige virksomheder og ved, hvor grænserne går. I mødes over video, og først når klinikken siger ja, går arbejdet i gang.
Trin 4
Typisk kommer virksomhedsprofilerne og siden for nye patienter først, påmindelser og indhold bagefter. Klinikken godkender hver etape. Hver måned kommer en rapport på dansk om, hvor patienterne fandt jer, og hvilke sider der blev brugt.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og der er intet kontor på Lolland eller andre steder i landsdelen. Alt foregår over nettet, og møderne ligger på video i dansk arbejdstid, gerne i frokostpausen eller efter sidste patient. Klinikken har én kontaktperson, ser alt, før det offentliggøres, og betaler månedsvis.
Mere om markedsføring for faget i hele landet står på siden for tandlæger. Øen hører til Region Sjælland, og kommunen har sin egen side om Lolland. Hvis I har spørgsmål, før I bestiller analysen, så kig i ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i Nakskov, Maribo eller Rødby. Projektlederen og specialisten arbejder online og ser jer på video. Klinikken behøver derfor ikke tage tid ud af kalenderen til at køre til et møde, og samtalerne kan lægges, hvor der er luft mellem patienterne.
Delvist. Projektlederen taler engelsk i telefonen og på video, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Skriftligt holder vi os til dansk, lige fra PDF-analysen til den månedlige opgørelse. Specialisten, der arbejder med jeres tekster og profiler, taler dansk, og patienterne møder kun dansk.
Ja, men inden for rammerne. Markedsføring af sundhedsydelser må ikke være vildledende eller love resultater, og der gælder særlige regler for blandt andet behandlinger og før og efter billeder. Specialisten holder sig til saglig information. Er I i tvivl om en regel, spørger I jeres brancheforening.
Ja. Specialisten kan målrette annoncer og indhold til de byer, hvor I gerne vil have flere patienter, også i nabokommunen Guldborgsund. Det kræver, at hjemmesiden tydeligt fortæller, hvor klinikken ligger, så en patient i Søllested kan vurdere, om turen passer ind i hverdagen.
Så skrues der ned. Specialisten kan sætte annoncer på pause og i stedet arbejde med indhold til de nuværende patienter. Det er en fordel ved månedlige etaper: planen følger klinikkens kapacitet, og I bruger ikke kræfter på at skaffe patienter, I ikke kan tage imod.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.