Hvornår de søger
Den fastboende søger, når han flytter til byen, når hans gamle tandlæge stopper, eller når en ven anbefaler en anden klinik. Sommergæsten søger midt i ferien, ofte en fredag eftermiddag, og tit med ondt.
En tandklinik i Hundested lever af patienter, der bor i byen hele året, men om sommeren fyldes sommerhusene langs kysten, og nogle af dem får tandpine. Siden er til tandlæger og tandklinikker i Halsnæs, der vil være synlige for begge grupper uden at miste roen i kalenderen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hundested ligger yderst på Halsnæs med havnen, færgen over til Rørvig og kysten ud mod Kattegat. Om vinteren er det en stille havneby, hvor folk kender hinanden. Om sommeren fyldes sommerhusområderne fra Liseleje og ud mod spidsen, og byen får besøg af mange, der kun bor her nogle uger.
For en tandlæge er det to helt forskellige patienter. Den fastboende familie vælger en klinik og bliver der i årevis, så længe tilliden holder. Gæsten i sommerhuset har aldrig hørt om jer og har brug for hjælp i dag. Han søger på tandlæge Hundested eller akut tandlæge i nærheden og ringer til den første, der ser troværdig ud.
God markedsføring for en tandklinik her lader ikke den ene gruppe skubbe den anden ud. Den holder de faste patienter tæt og giver plads til akutte henvendelser i de uger, hvor de kommer.
Side om side
Den fastboende søger, når han flytter til byen, når hans gamle tandlæge stopper, eller når en ven anbefaler en anden klinik. Sommergæsten søger midt i ferien, ofte en fredag eftermiddag, og tit med ondt.
Den fastboende vil vide, hvem tandlægen er, om klinikken tager imod nye patienter, og om der er plads til hele familien. Gæsten vil vide, om I har en akuttid i dag, og hvordan han kommer frem.
Hos den fastboende er det hjemmeside, anmeldelser og påmindelser om eftersyn til dem, der har sagt ja til det. Hos gæsten er det næsten kun profilen på Google og en tydelig side om akut tandpine.
Hvem det er til
Forestil dig et par, der er flyttet fra Storkøbenhavn med to børn. De voksne skal finde en ny tandlæge og søger efter en klinik, der tager nye patienter og har tider tidligt om morgenen, så de kan nå toget eller bilen bagefter.
Tag en mand, der holder ferie i Liseleje, da en fyldning går i stykker. Han søger på mobilen, ser to klinikker på kortet og ringer til den, hvor åbningstider og akuttider står tydeligt, og hvor anmeldelserne er besvaret.
Lad os sige, at en ældre kvinde i Ølsted gerne vil have en tandlæge, der også kan tage sig af tandproteser og have tålmodighed. Hun læser hjemmesiden grundigt og spørger sin datter, før hun ringer.
En ung mand fra Frederiksværk har ikke været til tandlæge i flere år og er lidt nervøs. Han leder efter en klinik, der skriver om angst for tandlægen uden at gøre det til en stor sag, og booker online for at slippe for at ringe.
Trin for trin
Trin 1
I sender klinikkens navn og hjemmeside. Inden for 24 timer får I en gratis analyse som PDF, der viser, hvordan klinikken ser ud for en patient, der søger i Hundested, Frederiksværk og sommerhusområderne.
Trin 2
Projektlederen ringer til klinikken og gennemgår analysen. Samtalen holdes på engelsk, mens alt på skrift, både opsamling, planer og rapporter, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende markedsfører, der har arbejdet med sundhedsfag og kender reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Efter et videomøde med personen bestemmer klinikken, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
En typisk første etape er profilen på Google og en side om akut tandpine, før sommeren begynder. Hver etape godkendes af jer, og den månedlige rapport viser bookinger, opkald og hvor patienterne kom fra.
Detaljerne
Det er for sent at tænke på sommergæsterne, når de står i venteværelset. Arbejdet skal gøres i foråret, så alt er klar, når sommerhusene fyldes.
Hvis klinikken har faste akuttider, skal de stå på Google, på forsiden og i bookingen. Markedsføreren sørger for, at oplysningerne er ens alle steder, og at helligdage og sommerferie er lagt ind, så ingen kører forgæves.
Når kalenderen fyldes med akutte tider, kan de faste patienter opleve, at der er længere til næste tid. En kort besked om sommerens travlhed til dem, der har sagt ja til at modtage beskeder fra klinikken, kan tage brodden af det. Tekster til sundhedsydelser skal være saglige, og markedsføreren holder sig til de regler, der gælder, mens jeres faglige vurdering altid bestemmer indholdet.
Tjekliste
Tag telefonen frem og søg på tandlæge Hundested, som en turist ville gøre det. Ser I følgende?
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik, intet kontor og ingen fast adresse på Halsnæs. Markedsføreren arbejder online, og møder med jer holdes på video, typisk uden for patienttiderne. Det betyder, at I ikke skal bruge tid fra stolen på at have besøg.
Fordi Hundested er en mindre by, dækker planen som regel hele Halsnæs Kommune og sommerhusområderne langs kysten, så både Frederiksværk, Liseleje og Ølsted kommer med. Læs om faget på siden for tandlæger, find de andre byer i Region Hovedstaden, eller se, hvordan samarbejdet foregår, før I bestiller analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Hundested og heller ikke i nogen anden by. Alle i teamet arbejder online. Når vi skal tale med klinikken, sker det på video eller telefon, og markedsføreren lærer området at kende gennem jeres erfaringer og de søgninger, patienterne laver.
Markedsføreren gør, både i møder og på skrift. Projektlederen taler engelsk i telefonen og på video, så længe der ikke er en dansktalende projektleder i teamet. Analysen, opsamlinger og månedsrapporter er altid skrevet på dansk.
Tandlæger skal som andre sundhedspersoner holde sig til særlige regler, når de reklamerer for behandlinger. Kort sagt skal det, klinikken skriver, være sagligt og kunne stå til troende. Markedsføreren skriver inden for de rammer, mens den faglige vurdering af, hvad klinikken kan stå inde for, bliver hos tandlægen.
Det kan I godt, men det er sjældent det klogeste. De fleste nye faste patienter finder klinikken resten af året, når de flytter til byen eller skifter tandlæge. Planen kan skrues op om sommeren og ned resten af året, men grundarbejdet med hjemmeside og anmeldelser bør køre hele tiden.
Så skal markedsføringen sige det tydeligt, så ingen bruger tid på at ringe forgæves. Fokus kan i stedet ligge på de faste patienter, på akuttider eller på behandlinger, hvor der er ledig kapacitet. Det aftales med markedsføreren og kan ændres fra etape til etape.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.