Markedsføring for tandlæger i Ikast, hvor patienten vælger mellem hjemmet og arbejdet

Ikast ligger tæt op ad Herning midt i Jylland, og de to byer hænger sammen på mange måder. Folk bor i den ene og arbejder i den anden, børnene går til sport på tværs, og indkøb sker der, hvor det passer. Byen har en lang historie med tekstil og tøj, og der er stadig mange arbejdspladser i området, men pendlingen går begge veje. Rundt om ligger Bording, Engesvang og længere mod syd Brande, Ejstrupholm og Nørre Snede, alle i samme kommune.

For en tandlæge betyder det, at den lokale patient ikke er bundet til den lokale klinik. Hvis der er lettere at få en tid tæt på arbejdet, flytter patienten måske derhen og bliver der i mange år. Det sker sjældent, fordi den anden klinik er dygtigere. Det sker, fordi den var lettere at finde og lettere at booke.

Den bærende idé er derfor tilgængelighed som markedsføring. Klinikken skal være synlig og nem i de få minutter, hvor en travl patient beslutter sig.

Markedsføreren starter med det, patienten ser på telefonen. Hvor hurtigt kommer man fra en søgning til en ledig tid? Hvor mange tryk skal der til? Hvad står der, hvis man søger på tandlæge og et bynavn i kommunen? Svarene viser, hvor klinikken taber patienter, før de overhovedet har ringet.

Google Virksomhedsprofil som klinikkens vindue

For en tandlæge er profilen ofte det første, en ny patient ser. Den får rigtige åbningstider, også omkring helligdage, et link direkte til booking og billeder fra venteværelset og behandlingsrummet, så en nervøs patient kan se, hvor hun skal hen. Anmeldelser fra patienter besvares venligt og uden at nævne behandlinger, fordi tavshedspligten også gælder dér.

Behandlingssider skrevet efter reglerne

Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser i Danmark, og markedsføreren arbejder inden for dem. Ingen løfter om resultater, ingen før og efter-billeder uden omtanke, ingen prispres. Siderne om fx tandblegning eller implantater forklarer roligt, hvad behandlingen er, hvem den kan være relevant for, og hvordan en første konsultation foregår.

Vi har ingen klinik eller kontor i Ikast. Markedsføreren arbejder online, får adgang til hjemmeside, profil og bookingsystemets indstillinger, så vidt I ønsker det, og alle møder holdes på video uden for de travleste behandlingstider. Patientdata får markedsføreren aldrig adgang til.

Se, hvad vi generelt laver for tandlæger, og hvordan vi tænker Region Midtjylland som marked. På siden om Ikast står mere om byen, og spørgsmål, vi ofte får, er samlet under ofte stillede spørgsmål.