Markedsføring for tandlæger i Ishøj, hvor klinikken skal kunne forstås af alle i opgangen

Ishøj er en kommune med mange nationaliteter, store boligområder tæt ved stationen og en ældre landsby lidt længere inde i land. For en tandlæge betyder det, at den samme hjemmeside skal læses af en pensionist i et parcelhus, en ung familie i en lejlighed ved Køge Bugt og en nytilflyttet, som stadig er ved at lære dansk. Hvis teksten er tung, eller hvis det kræver tre klik at finde ud af, om klinikken tager nye patienter, går mange videre til næste resultat.

Derfor er udgangspunktet her ikke en kampagne. Det er klarhed. Hvad hedder behandlingerne i et sprog, en patient selv ville bruge? Hvilke sprog taler tandlæger, klinikassistenter og receptionen? Hvordan ser venteværelset ud, og hvor parkerer man? Når de svar står ét sted og er nemme at finde på mobilen, får klinikken færre forvirrede opkald og flere bookinger, der passer til kalenderen.

Den lokale tilgang til tandlægefaget bygger på det, vi beskriver på siden om markedsføring for tandlæger, men her vægtes sproget og enkelheden højere end i mange andre kommuner.

Ishøj Station ligger på S-togslinjen mod København og Køge, og mange pendler ind til hovedstaden. Rundt om stationen og bycentret ligger store boligområder, hvor folk ofte går eller cykler til tandlægen. Ved stranden og Arken kommer der mange besøgende om sommeren, men de er gæster og bliver sjældent faste patienter. Inde i Ishøj Landsby er stemningen en anden, med ældre huse og patienter, der har gået hos den samme tandlæge i mange år.

Klinikken ved bycentret

Her er gåafstand og åbningstider det vigtigste budskab. Patienten handler ind og vil gerne kunne klare tandlægen på samme tur. Kortprofilen skal vise indgangen, etagen og eventuelle trapper, så en forælder med barnevogn ved, hvad der venter.

Klinikken i landsbyen

Her kender mange klinikken i forvejen. Markedsføringen handler mest om at holde fast i de eksisterende patienter og om at blive fundet, når en ny familie flytter til kvarteret og søger efter en tandlæge i nærheden. Det er stille arbejde: en velholdt profil, svar på anmeldelser i et roligt sprog og en hjemmeside, der bekræfter det, naboen har fortalt.

Søgningerne efter en tandlæge i Ishøj alene er ikke mange. De fleste patienter søger bare på tandlæge og lader telefonens placering gøre resten, så synligheden afgøres i høj grad af, hvordan klinikken står på kortet sammenlignet med klinikkerne i Vallensbæk, Brøndby og Greve.

Markedsførere.dk har ikke en adresse i Ishøj og heller ikke andre steder i landet. Teamet arbejder online, møderne er videoopkald, og vi ringer i dansk arbejdstid. For en tandklinik passer det fint, fordi det meste af arbejdet alligevel foregår i profilen på Google, i hjemmesidens system og i bookingløsningen. Har klinikken brug for nye billeder, aftaler vi, hvordan de tages, og hvem der gør det.

Et tænkt eksempel viser idéen. Forestil dig en klinik tæt ved bycentret, hvor to af assistenterne taler arabisk, men hvor det ingen steder står. Markedsføreren tilføjer sprogene i profilen, skriver et kort afsnit på forsiden og retter bekræftelsesmailen, så patienten ved, hvem der tager imod. Det er et lille stykke arbejde, og det er præcis den slags, der ofte flytter mest i en kommune som Ishøj.

Vil du se, hvordan vi arbejder med klinikker andre steder omkring København, kan du læse om markedsføring i Region Hovedstaden. Forløbet trin for trin står på sådan fungerer det, og analysen af din klinik bestilles fra siden kontakt.