Markedsføring for tandlæger i Humlebæk, der får de tøvende patienter til at ringe

Til tandlæger og tandklinikker i Humlebæk, Nivå og den øvrige del af Fredensborg Kommune. En stor gruppe voksne har ikke været til tandlæge i flere år, ofte fordi de er nervøse eller skammer sig over at have ventet. Siden viser, hvordan markedsføringen kan sænke tærsklen for netop dem, og hvordan en dansktalende markedsfører arbejder med klinikken hjemmefra.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Den patient, der har sprunget kontrollerne over i lang tid, læser mere og ringer senere end andre. Hun skal møde ro, forklaring og et ansigt, før hun tør booke.
Humlebæk ligger mellem Helsingør og København, og søgningerne efter tandlæge her er få. Planen dækker derfor som regel også Nivå, Fredensborg og nabokysten.
En senior projektleder med 15+ års erfaring gennemgår klinikkens situation og finder den markedsfører, der har skrevet om sundhed før og kender grænserne for sundhedsreklame.
Ingen tilbud med store ord. Det, der flytter en tøvende patient, er tekster om første besøg, billeder af behandlerne og en bookingvej, der ikke kræver et telefonopkald.

Godt at vide

Markedsføring for tandlæger i Humlebæk begynder hos den nervøse patient

Humlebæk er en kystby ved Øresund med Kystbanen, en lille havn og Louisiana som det sted, de fleste udefra kender byen for. Mange af dem, der bor i villakvartererne, arbejder i København eller i de større byer i Nordsjælland. Klinikkerne her lever af faste patienter, der kommer igen år efter år, og af familier, der flytter til og skal finde en ny tandlæge.

Der er dog en tredje gruppe, som mange klinikker overser i deres markedsføring: de voksne, der ved, at de burde have været afsted for længe siden. Nogle har tandlægeskræk, andre har haft en dårlig oplevelse, og atter andre er blot flove over at have ventet. De søger stille og roligt på telefonen sent om aftenen, læser og lukker siden igen.

Hvorfor netop den gruppe

En patient, der kommer efter mange års pause, har ofte brug for mere end et enkelt eftersyn, og når tilliden først er der, bliver hun gerne hos klinikken. Det er en gruppe, der kræver tålmodighed, men den giver stabile patienter. Markedsføringen skal derfor skrives til dem, der tøver, ikke til dem, der allerede har bestemt sig.

Side om side

Hvad den tøvende patient leder efter, og hvad klinikker tit viser

Hun leder efter en rolig forklaring på, hvad der sker ved første besøg

Siden viser en lang liste over behandlinger med faglige navne, som hun aldrig har hørt om og ikke tør spørge til

Hun vil se, hvem der skal kigge i munden på hende

Klinikken har kun et billede af facaden og et logo, så hun aner ikke, hvem der tager imod hende i stolen

Hun vil gerne booke uden at skulle forklare sig i telefonen

Den eneste vej ind er at ringe i telefontiden om formiddagen, hvor hun sidder på arbejde og ikke kan tale frit

Hun søger efter ord som angst og nervøs sammen med tandlæge

Ordene står ingen steder på hjemmesiden, så søgemaskinen sender hende videre til en klinik et helt andet sted

Hvem det er til

Klinikker i Fredensborg Kommune, hvor forløbet passer godt

Klinikken med ledig stoletid

Du har huller i kalenderen og ønsker voksne patienter, der bliver. Her giver det mening at bruge kræfter på indhold og søgning, der rammer de patienter, som har udsat besøget, frem for at jagte dem, der blot skifter for at spare en tur.

Den nyoverdragne praksis

En ny ejer har overtaget klinikken i Humlebæk eller Nivå, og nogle af de gamle patienter er i tvivl om, hvem der nu sidder i stolen. En præsentation af behandlerne og et par ærlige tekster om, hvad der er uændret, hjælper både de faste og de nye.

Klinikken med erfaring i angstpatienter

Har klinikken allerede tandlæger eller tandplejere, der er gode til nervøse patienter, ved ingen det endnu. Markedsføreren hjælper med at fortælle det sagligt, så det bliver fundet af dem, der søger efter netop den slags hjælp.

Trin for trin

Fire trin fra første henvendelse til en plan for klinikken

Trin 1

Analysen kommer som PDF

Du udfylder formularen med et par linjer om klinikken og de patienter, I mangler. Inden 24 timer ligger der en gratis marketinganalyse i din indbakke, hvor hjemmesiden, profilen i Google og bookingvejen er gennemgået med den tøvende patients øjne.

Trin 2

Et opkald med projektlederen

Projektlederen ringer eller holder et kort møde på Google Meet, når der ikke sidder en patient i stolen. Selve samtalen foregår på engelsk, mens planen, mails og alt andet på skrift kommer på dansk. I taler om stoletid, behandlere og den gruppe, I helst vil have flere af.

Trin 3

Én markedsfører til klinikken

Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende markedsfører, der har skrevet for sundhedsvirksomheder og ved, hvor forsigtigt man skal formulere sig. Du hilser på vedkommende over video og beslutter derefter, om I sætter i gang.

Trin 4

Arbejdet i etaper

Først tekster og billeder på hjemmesiden, så profilen i Google, til sidst eventuelle annoncer. Hver etape venter på din godkendelse, og én gang om måneden kommer der en rapport på dansk om henvendelser, bookinger og det, der er lavet.

Tjekliste

Det skal en nervøs patient kunne finde, før hun tør booke

Markedsføreren læser hjemmesiden, som en voksen med tandlægeskræk ville læse den på sofaen, og retter det, der får hende til at lukke siden.

Tjekliste

En side om første besøg efter lang tid, skrevet uden fagord og uden løftet pegefinger
Billeder og korte præsentationer af tandlæger og tandplejere, med navn og et par ord om deres tilgang
Online booking, der kan klares på telefonen, med mulighed for at skrive, at man er nervøs
Oplysninger om, hvordan man kommer til klinikken med tog, bil og cykel, og om der er parkering
En rolig tone i profilen i Google, hvor åbningstider og telefonnummer stemmer med hjemmesiden
Et svar på spørgsmålet om, hvad der sker, hvis man fortryder undervejs i behandlingen

Detaljerne

Søgninger fra kysten og fra Nivå hører med i planen

Når nogen i Humlebæk leder efter en tandlæge, søger de sjældent kun på bynavnet. Mange skriver Nivå, Espergærde eller blot tandlæge i nærheden, og nogle starter med det problem, de har, før de tænker på stedet. Den lokale søgemængde er lille, og det er der ikke noget galt med. Det betyder bare, at klinikkens tekster skal dække flere ord og flere byer langs kysten, og at profilen i Google skal være så komplet, at den vises på kortet.

Anmeldelser med omtanke

En nervøs patient læser anmeldelser grundigt, især dem, der handler om at blive taget godt imod. Klinikken kan gøre det let for tilfredse patienter at skrive et par ord, men svar på anmeldelser må aldrig afsløre, at personen er patient. Markedsføreren hjælper med en fast måde at svare på, der respekterer tavshedspligten og reglerne for reklame for sundhedsydelser. Juridiske spørgsmål hører hjemme hos din faglige organisation, ikke hos os.

Et nærmere kig

Sådan arbejder et team uden kontor med en tandklinik i Humlebæk

Vi har ingen adresse i Humlebæk og ingen andre steder i Nordsjælland. Alt foregår online, og møderne bliver lagt i dansk arbejdstid på tidspunkter, hvor klinikken ikke har travlt. Billeder fra klinikken tager du eller en kollega, og markedsføreren beskriver på forhånd, hvilke motiver der skal bruges, så ingen patienter kommer med i billedet.

Hvordan vi i det hele taget arbejder med tandklinikker, står på siden om markedsføring for tandlæger. Klinikker andre steder i hovedstadsområdet kan læse mere på siden om Region Hovedstaden, og byens egen side hedder Humlebæk. Vil du se hele forløbet trin for trin, så kig på sådan fungerer det, eller skriv til os via kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Humlebæk?

Nej. Klinikken skal ikke regne med at kunne kigge forbi, for holdet har ingen adresse ved kysten eller inde i landet og arbejder hjemmefra. Alle møder er telefonopkald eller videomøder. Det passer de fleste tandlæger fint, fordi et møde kan klemmes ind mellem to patienter i stedet for at koste en halv dag.

02På hvilket sprog taler vi med jer?

Projektlederen taler engelsk med dig, sådan er det, indtil holdet får en projektleder med dansk som modersmål. Alt skriftligt er på dansk: analysen, planen, beskederne og den månedlige rapport. Den markedsfører, der skriver tekster og passer profilerne for klinikken, taler dansk, så det daglige samarbejde foregår på dansk.

03Hvordan skriver man til patienter med tandlægeskræk uden at love for meget?

Ved at forklare i stedet for at love. En god tekst beskriver, hvordan et første besøg forløber, at man kan holde pause, og at man kan sige til, hvis noget gør ondt. Den lover ikke, at intet gør ondt, og den nævner ingen resultater. Markedsføreren skriver inden for reglerne for sundhedsreklame og spørger dig, når en formulering kræver en faglig vurdering.

04Kan vi nå patienter i Nivå og Espergærde uden at miste dem i Humlebæk?

Ja. Tekster og profil i Google kan godt dække flere nabobyer langs kysten, uden at det går ud over byen selv. Annoncer kan afgrænses til et område, I selv bestemmer, og markedsføreren holder øje med, hvilke byer henvendelserne faktisk kommer fra, så planen kan rettes til undervejs.

05Skal vi i gang med annoncer med det samme?

Det er sjældent det første skridt. For en tøvende patient er det hjemmesiden og profilen i Google, der afgør, om hun booker. Derfor kommer tekster, billeder og booking typisk først. Annoncer giver mest mening bagefter, når der er noget at sende folk hen til, og når I ved, hvilke tider I gerne vil fylde.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter