Siden her er til dig, der ejer eller driver en tandklinik i Hørsholm, Rungsted eller Vallerød. De fleste patienter bliver hos den samme tandlæge i mange år, så nye patienter kommer i nogle få bestemte situationer: når de flytter til området, når de skal have en større behandling, eller når de er utrygge ved at gå til tandlæge. Det er de situationer, en dansktalende markedsfører planlægger arbejdet efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I Hørsholm Kommune bor mange, der har haft den samme tandlæge i årtier. De kommer til eftersyn, de kender klinikassistenterne ved navn, og de har ingen grund til at kigge sig om. Det er godt for din klinik, men det betyder også, at kampagner, der bare siger „ny tandlæge i Hørsholm“, sjældent flytter nogen. De, der er tilfredse, bliver, hvor de er.
Nye patienter opstår i bestemte situationer. En familie flytter fra København til et rækkehus i Vallerød og skal finde en klinik tæt på. En patient får at vide, at der venter et implantat eller en krone, og vil gerne høre en anden vurdering. En voksen, der ikke har været hos tandlæge i mange år på grund af angst, beslutter sig endelig. Hver af dem søger forskelligt, og hver af dem har brug for at finde en side, der svarer på netop deres spørgsmål.
Markedsføreren bygger derfor arbejdet op om klinikkens egen hjemmeside: en side til nye patienter i området, sider om de større behandlinger, I tilbyder, og en rolig side om, hvordan I tager imod angste patienter. Annoncer og opslag peger derefter ind på den side, der passer til situationen.
Hvem det er til
Når en familie flytter til Hørsholm eller Rungsted, søger de efter en tandlæge tæt på hjemmet eller skolen. De ser på afstand, parkering, åbningstider og om klinikken tager imod børn og nye patienter. Den information skal stå tydeligt i Google og på hjemmesiden.
Implantater, broer og tandregulering for voksne er beslutninger, folk tænker længe over. De læser grundigt, sammenligner forklaringer og vil forstå forløbet, før de booker. En side, der forklarer behandlingen trin for trin i almindeligt sprog, skaber tillid.
Forestil dig en patient, der har udskudt et besøg i mange år. Hun søger sent om aftenen og læser om, hvordan første besøg foregår. Her virker en rolig tekst, billeder af klinikken og muligheden for at booke en samtale uden behandling langt bedre end en annonce.
Mange i kommunen arbejder i København eller langs motorvejen nordpå. For dem betyder tidlige eller sene tider og nem online booking meget. Hvis din klinik har den slags tider, bør det stå på forsiden og i profilen i Google, ikke gemt på en underside.
Side om side
Hvad en behandling går ud på, hvem den er relevant for, hvordan forløbet typisk ser ud, og hvad patienten selv skal være opmærksom på. Uddannelse og erfaring hos tandlægerne må gerne præsenteres sagligt, og priser kan oplyses, hvis klinikken ønsker det.
Løfter om resultater, før og efter-billeder, der kan give et forkert indtryk, tidsbegrænsede tilbud, der presser patienten, og sammenligninger med andre klinikker. Markedsføring af sundhedsydelser er omfattet af særlige regler, og markedsføreren arbejder inden for dem.
Alle tekster om behandlinger bliver læst af en tandlæge på klinikken, før de offentliggøres. Markedsføreren sørger for, at sproget er til at forstå, mens det faglige indhold altid er klinikkens ansvar.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om klinikken, om behandlingerne og om de patienter, du gerne så flere af. Senest 24 timer efter har du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor vi gennemgår hjemmeside, profil i Google, online booking og anmeldelser.
Trin 2
Analysen følges op af en kort samtale med projektlederen, i telefonen eller over Google Meet, og den samtale er på engelsk. Referat og plan får du derimod på dansk, ligesom alt andet på skrift. Sammen udpeger I de patientgrupper, klinikken skal satse på først.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende markedsfører med erfaring fra klinikker og kendskab til reglerne for sundhedsydelser. Et første møde på video giver dig et indtryk af personen, og først derefter siger du ja til at starte.
Trin 4
Først profilen i Google og siderne til de tre patientgrupper, så eventuelle annoncer og nyhedsbreve til eksisterende patienter. Hver etape kræver dit ja, og hver måned sendes en rapport på dansk med nye bookinger og næste skridt.
Tjekliste
Det er ofte detaljer, der afgør, om en patient fra Hørsholm ringer eller lukker siden. Disse punkter gennemgår markedsføreren sammen med dig i første etape.
Tjekliste
Detaljerne
Patienter i Hørsholm læser anmeldelser grundigt, og en klinik med mange tilfredse patienter har en fordel. Men at svare på en anmeldelse er sværere for en tandlæge end for en butik. Svaret må aldrig afsløre, at personen er patient, eller hvad der er sket i stolen. Markedsføreren hjælper med svar, der er venlige og generelle og inviterer til en snak på klinikken, så tavshedspligten bliver respekteret.
De eksisterende patienter er klinikkens fundament. Med samtykke kan de få en påmindelse om eftersyn, information om nye behandlinger eller besked om ændrede åbningstider. Det er ikke stor markedsføring, men det holder kalenderen fyldt og gør det mindre nødvendigt at jage nye patienter.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke noget kontor i Hørsholm, og markedsføreren kommer ikke ud på klinikken. Alt foregår online: tekster sendes til godkendelse digitalt, ændringer på hjemmesiden vises på en testadresse, og møder lægges på video i en pause mellem patienterne. Ingen patientdata er nødvendige for at gøre arbejdet.
På siden om tandlæger kan du læse, hvordan vi arbejder med branchen generelt. Har klinikken patienter fra hele hovedstadsområdet, så kig på Region Hovedstaden, og på siden om Hørsholm finder du de andre ydelser for kommunen. Hvordan forløbet ser ud fra start, er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ingen adresse i Hørsholm eller resten af Nordsjælland og arbejder online. Markedsføreren arbejder i klinikkens digitale konti og på hjemmesiden, og møder holdes over video. Billeder af klinikken kan tages af jer selv, og vi giver gerne en liste over, hvad der er værd at vise.
Det skriftlige gør. Analysen, planerne og de månedlige rapporter er på dansk, og den markedsfører, der skriver klinikkens tekster, taler dansk med dig. Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen foregår derimod på engelsk, indtil markedet har fået en dansktalende projektleder.
Ja, men markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler, blandt andet om at oplysningerne skal være saglige og ikke må vildlede. Markedsføreren kender rammerne og skriver efter dem, mens klinikken altid godkender teksterne og har det faglige ansvar for indholdet.
Ofte med en rolig og ærlig side, der beskriver, hvordan første besøg foregår, hvem de møder, og at de kan starte med en samtale. Den side kan findes via søgninger om tandlægeskræk, og annoncer kan pege derhen. Tonen er vigtigere end mængden af annoncer.
Ja, hvis patienterne har givet samtykke til at modtage dem. Et kort nyhedsbrev med påmindelser om eftersyn, nye behandlinger eller ændrede åbningstider kan holde kalenderen fyldt. Markedsføreren sætter det op, så det er nemt at tilmelde og framelde sig, og indholdet godkendes af klinikken.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.