Til dig, der driver en tandklinik i Taastrup, Hedehusene eller Sengeløse. Kommunen har to slags mulige patienter: familierne, der bor her, og de mange, der hver morgen står af toget eller kører ind til en arbejdsplads i et af erhvervsområderne. Siden viser, hvordan en markedsfører kan gøre klinikken let at vælge for begge grupper, og hvordan samarbejdet med et hold, der arbejder online, foregår.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Høje-Taastrup ligger vest for København på vejen mod Roskilde. Kommunen er kendt for sin store station, hvor både S-tog og regionaltog standser, for et stort indkøbscenter og for erhvervsområder med lagre, logistik og kontorer. Hver hverdag kommer der derfor mange mennesker ind i kommunen, som ikke bor her. Samtidig er der villakvarterer, rækkehuse og etageboliger i Taastrup og Hedehusene og et mere landligt område omkring Sengeløse.
For en tandklinik giver det to markeder på samme adresse. Det ene er de lokale familier, som er trofaste, når de først har fundet en klinik, de er glade for. Det andet er pendlerne og de ansatte, som kan blive faste patienter, hvis det er nemt at passe tandlægebesøget ind i arbejdsdagen.
Mange klinikker taler kun til den første gruppe. Det er en god grund til at kigge på den anden.
Side om side
Søger ofte efter en tandlæge i nærheden af hjemmet og spørger naboer og venner. Lægger vægt på, at der er plads til hele familien, at klinikken er rar for børn og ængstelige patienter, og at det er let at parkere eller komme dertil på cykel.
Søger på telefonen fra arbejdspladsen og ser først på kortet. Vil vide, om klinikken ligger tæt på stationen eller jobbet, om der er tider tidligt eller sent, og om en tid kan bookes uden at ringe midt i et møde. Bliver ofte hængende i mange år, hvis det første besøg passer ind i kalenderen.
Detaljerne
Arbejdet begynder sjældent med annoncer. Først skal det, patienten ser, når hun finder klinikken, være på plads.
Google Virksomhedsprofil er ofte det første indtryk. Markedsføreren sørger for, at adressen er præcis, at åbningstiderne er rigtige, også på helligdage, og at billeder viser venteværelse, behandlingsrum og indgangen, så nye patienter kan finde døren. Er klinikken tæt på stationen eller et erhvervsområde, skal det fremgå tydeligt.
Har klinikken online booking, skal den kunne findes med ét tryk fra både profil og hjemmeside. Har I tider før klokken otte eller efter almindelig arbejdstid, er det noget af det vigtigste at fortælle pendlerne, og det står ofte gemt langt nede på siden.
Sider om undersøgelse, tandrensning, fyldninger, kroner eller tandregulering skrives, så de svarer på det, patienter faktisk spørger om. Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og markedsføreren skriver inden for dem: ingen løfter om resultater, ingen før og efter som lokkemiddel.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, der ligger få minutters gang fra perronen, men næsten kun har patienter fra de nærmeste veje. Her kan en markedsfører fremhæve beliggenheden og de tidlige tider over for dem, der arbejder i kommunen, og måske annoncere i nærheden af de store arbejdspladser.
Tag en klinik i Hedehusene med mange faste familier. Den har sjældent brug for flere patienter i al almindelighed, men kunne ønske flere unge voksne, der skal finde en tandlæge, når den kommunale tandpleje slutter. Indhold og annoncer kan rettes mod netop dem og deres forældre.
Lad os sige, at klinikken har en tandlæge med ekstra uddannelse i implantater eller i behandling af angste patienter. Så kan markedsføreren bygge en grundig side om det, der kan findes af folk fra hele Vestegnen og ikke kun fra kommunen selv.
Tjekliste
Tag telefonen frem, lad som om du er ny i kommunen og søger efter en tandlæge i frokostpausen, og se, hvad du finder.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Klinikkens navn, webadresse og et par linjer om, hvilke patienter der mangler i kalenderen, er nok til at gå i gang. Det koster ikke noget, og senest 24 timer senere ligger marketinganalysen i din indbakke. Den viser klinikken set fra to sider, fra familien i villavejen og fra den ansatte, der søger tandlæge i frokostpausen.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til et møde på Google Meet og tager analysen med dig. Samtalen holdes på engelsk, men opsummeringen og alt det, der bliver skrevet efterfølgende, er på dansk. I bliver enige om, hvilken patientgruppe der skal komme først.
Trin 3
Ud fra samtalen matcher projektlederen klinikken med en dansktalende markedsfører med erfaring fra klinikker og sundhedsydelser. Efter et første videomøde med hende eller ham siger du til, om I skal begynde.
Trin 4
Måske kommer profil og booking først, så siderne om behandlinger og derefter annoncer rettet mod pendlerne. Du siger ja til hver etape, før den starter, og den månedlige rapport viser, hvor nye bookinger og opkald kommer fra.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden klinik, kontor eller lokaler i Høje-Taastrup eller andre steder. Alt foregår over nettet: markedsføreren arbejder ud fra de oplysninger, billeder og adgange, klinikken deler, og spørgsmål bliver afklaret på korte videomøder, som kan lægges, når der ikke er patienter i stolen. Tekster om behandlinger sendes til godkendelse hos tandlægen, før de bliver lagt ud.
Vil du læse mere om markedsføring af tandklinikker generelt, står det under tandlæger. Om kommunen kan du læse under Høje-Taastrup, om nabokommunerne under Region Hovedstaden, og om hele forløbet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet sidder ikke i Taastrup, Hedehusene eller nogen anden by, og alt arbejdet klares online. Markedsføreren har brug for adgang til profil, hjemmeside og bookingsystem samt nogle billeder af klinikken, og det kan alt sammen deles digitalt. Møderne holdes på video, når det passer ind i klinikkens kalender.
Telefonsamtaler og Google Meet med projektlederen foregår på engelsk. Det skriftlige er dansk: analysen, beskederne, teksterne til hjemmesiden og den månedlige rapport. Markedsføreren, der arbejder med klinikken fra uge til uge, taler og skriver dansk, så teksterne til patienterne lyder rigtigt.
Ja, men reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og tilsynet ligger hos myndighederne. Markedsføreren holder sig inden for dem, så teksterne er saglige, ikke lover resultater og ikke presser patienten. Er du i tvivl om noget konkret, er det din brancheorganisation eller en jurist, der skal svare, ikke os.
Ja. Annoncer på Google og Meta kan vises for folk i et område omkring stationen og erhvervsområderne, uanset hvor de har adresse. Det vigtigste er dog, at klinikken ser nem ud at bruge, når de finder den: tydelig beliggenhed, tider, der passer til en arbejdsdag, og en booking, der virker på telefonen.
Ved at gøre det let og frivilligt. Et kort link efter besøget, en venlig opfordring i receptionen og et svar på hver anmeldelse er som regel nok. Man må ikke købe anmeldelser eller give fordele for dem. Markedsføreren kan sætte en enkel rutine op, som personalet kan følge uden ekstra arbejde.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.