Klinikken tænker
Vi er godt kendt i byen, og vores patienter har været her i mange år. Hvem har brug for mere end det, når kalenderen er nogenlunde fuld?
I Vestjylland bliver patienter ofte hos samme tandlæge i rigtig mange år, så nye patienter kommer især, når nogen flytter til egnen. Siden her er til tandlægeklinikker i Holstebro, Vinderup og Ulfborg, som vil være lette at finde for nye borgere og vil have en dansktalende markedsfører til at stå for det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Holstebro er en vestjysk købstad med Storåen gennem centrum, en kunstby med skulpturer i gaderne og en garnisonsby med kaserne lidt uden for byen. Byen trækker folk til fra hele Vestjylland, og mange flytter hertil på grund af arbejde, studier eller militæret. Samtidig er de, der allerede bor her, kendt for at være trofaste. Har man først fundet sin tandlæge, skifter man sjældent.
For en tandlægeklinik betyder det, at nye patienter især kommer i én bestemt situation, nemlig når nogen er nye i området. Uden en anbefaling fra naboen søger de derfor efter en tandlæge i Holstebro på mobilen. Deres første spørgsmål er næsten altid det samme: Tager klinikken imod nye patienter, og hvor hurtigt kan man komme til?
Den bærende idé på denne side er at gøre netop det spørgsmål til centrum for klinikkens synlighed. Når svaret står klart, med en vej til at booke, er klinikken et sikkert valg for den nyankomne. Når det mangler, går de videre til den næste klinik på listen.
Tjekliste
En nyankommen familie bruger ganske få minutter på hver klinik. Markedsføreren gennemgår hjemmesiden og profilen på Google, så disse ting er lette at finde på en lille skærm.
Tjekliste
Detaljerne
Mange nye borgere ser aldrig klinikkens hjemmeside, før de har besluttet sig. De ser profilen på Google, når de søger efter en tandlæge i nærheden. Markedsføreren sørger for, at profilen har rigtige åbningstider, gode billeder af klinikken, en kort beskrivelse og et tydeligt link til booking. Hvis klinikken har lukket for nye patienter i en periode, skal det også fremgå, så ingen bliver skuffet i telefonen.
På hjemmesiden kan der ligge en særskilt side for nye patienter, der forklarer, hvordan man bliver tilknyttet, hvad der sker ved første besøg, og hvordan journalen bliver flyttet fra den gamle tandlæge. Det er en enkel tekst, men den svarer på præcis det, en tilflytter er usikker på.
Ønsker klinikken flere patienter fra oplandet, fx fra Tvis, Vemb eller nabokommunerne mod Struer, kan der køre afgrænsede annoncer på Google og Facebook. De følger de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser, og viser fakta om klinikken frem for løfter.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken bestiller analysen og modtager den inden 24 timer. Den viser, hvordan klinikken ser ud, når nogen søger efter en tandlæge i Holstebro, og hvad en ny patient møder på hjemmesiden.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre, hvor mange nye patienter klinikken kan tage, og hvilke behandlinger I vil fremhæve. Samtalen er på engelsk, og alt skriftligt bagefter er på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende markedsfører, der kender reglerne for reklame på sundhedsområdet. I mødes på video og beslutter selv, om I vil fortsætte.
Trin 4
Profilen og siden for nye patienter kommer først, derefter tekster og eventuelle annoncer. I godkender hver etape, og rapporten viser bookinger fra nettet, opkald fra profilen og læste sider.
Side om side
Vi er godt kendt i byen, og vores patienter har været her i mange år. Hvem har brug for mere end det, når kalenderen er nogenlunde fuld?
Jeg kender ingen her endnu. Jeg kan se tre klinikker på kortet, men kun én af dem skriver, at de tager nye patienter, og der kan jeg booke med det samme.
Patienterne finder os jo alligevel, når de har tandpine eller trænger til et eftersyn, og så ringer de bare op til os.
Jeg vil ikke ringe og blive afvist. Jeg leder efter et klart svar på nettet, før jeg tager telefonen, og ellers prøver jeg den næste.
Et nærmere kig
Markedsførere har ingen klinik eller adresse i Holstebro, og hele holdet arbejder på afstand. Markedsføreren har brug for billeder og oplysninger fra klinikken, men det kan sendes digitalt, og korte møder holdes på video uden for patienttiden. Ændringer i profilen og på hjemmesiden kan laves, uden at nogen skal forstyrre klinikkens hverdag.
Læs mere om, hvordan holdet arbejder for tandlæger generelt, og om virksomheder i resten af Region Midtjylland. Siden om marketing i Holstebro beskriver byens erhvervsliv, og vil I vide mere om profilen på Google, finder I den under ydelser.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder i Holstebro, og der er heller ikke noget lokale andre steder i Vestjylland, for arbejdet foregår helt over nettet. Videomøder kan lægges før eller efter patienttiden, og alt materiale, fra billeder af klinikken til tekster om behandlinger, bliver udvekslet digitalt og godkendt af jer på skrift.
Den eneste del, der ikke er på dansk, er samtalerne med projektlederen. De foregår på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Markedsføreren på klinikken taler dansk, og analysen, mails og rapporter skrives på dansk, så teksterne til patienterne bliver læst af en med dansk som sit eget sprog.
Ja, men der gælder regler for reklame for sundhedsydelser, og de skal overholdes. Markedsføreren kender dem og skriver sagligt, uden løfter om resultater og uden at spille på frygt. Det er klinikken, der godkender alle tekster om behandlinger, og ved tvivl om fortolkningen må I spørge jeres egen rådgiver.
Så skal det også stå klart. Markedsføreren ændrer profilen og hjemmesiden, så der står, at der er lukket for nye patienter, og hvordan man kan blive skrevet på venteliste. Annoncer bliver sat på pause, og arbejdet flytter over på eksisterende patienter, fx påmindelser og information om nye behandlinger.
Ja. Mange i de mindre byer i kommunen kører til Holstebro for at gå til tandlæge, og de søger ofte på byens navn. Markedsføreren kan lave tekster og annoncer, der henvender sig til dem, og nævne, hvordan man kommer til klinikken, fx med bus eller bil, og om der er parkering tæt på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.