Tilflyttere og nye familier
Når man flytter til Hjørring, Vrå eller Sindal, søger man efter en tandlæge tæt på hjemmet eller arbejdet. Børnene går i den kommunale tandpleje, men forældrene skal selv finde en klinik.
Markedsføring for tandlæger i Hjørring er sjældent et spørgsmål om at lokke faste patienter væk fra deres klinik. Nye patienter kommer, fordi de har ondt, er bange, er flyttet til Vendsyssel eller ønsker en bestemt behandling. Siden viser, hvordan en specialist fra vores eksterne marketingafdeling hjælper klinikken med at blive fundet netop i de situationer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hjørring er hovedbyen i en kommune, der strækker sig fra Vesterhavet ved Løkken til Hirtshals med færgerne mod Norge og ind i landet til Sindal, Vrå og Tårs. Byen er handels- og skoleby for en stor del af Vendsyssel, og mange fra oplandet har deres tandlæge her, fordi de alligevel kommer til byen.
En tandlægeklinik i Hjørring lever af trofaste patienter. Den, der er tilfreds, skifter sjældent. Derfor er det ikke den brede reklame, der flytter noget, men synligheden i de øjeblikke, hvor nogen leder efter en ny klinik. Det sker, når en familie flytter til området, når den gamle tandlæge lukker, når tanden gør ondt en lørdag, eller når en patient endelig tager mod til sig efter mange år uden tandlægebesøg.
Tjekliste
Mange klinikker kan få flere nye patienter alene ved at rette de her ting.
Tjekliste
Hvem det er til
Når man flytter til Hjørring, Vrå eller Sindal, søger man efter en tandlæge tæt på hjemmet eller arbejdet. Børnene går i den kommunale tandpleje, men forældrene skal selv finde en klinik.
De søger ofte om aftenen og læser grundigt. En rolig tekst om, hvordan første besøg foregår, og hvem de møder, kan være det, der får dem til at ringe.
Implantater, kroner og proteser bliver undersøgt længe på nettet. Patienten vil forstå forløbet og ved gerne, hvad der sker ved hvert besøg, før de bestiller en konsultation.
En brækket fyldning i ferien ved Løkken eller ventetiden ved færgen i Hirtshals giver akutte søgninger. Det er patienter, der har brug for en tid samme dag eller dagen efter.
Detaljerne
Markedsføring af sundhedsydelser i Danmark er underlagt særlige regler, blandt andet om løfter og vildledende billeder. Specialisten kender rammerne, holder teksterne nøgterne og sender alt til godkendelse hos klinikken, før det bliver offentliggjort. Juridiske spørgsmål tager I med jeres egen rådgiver.
En stor del af de nye patienter har ventet for længe. Tekster, der skælder ud eller lover smertefri behandling, virker mod hensigten. Det, der hjælper, er en konkret beskrivelse af første besøg, ord som patienterne selv bruger, og billeder af klinikken og de mennesker, de skal møde.
Patienter læser anmeldelser på Google, før de vælger klinik. Specialisten kan lave en enkel rutine, hvor patienterne efter et besøg får mulighed for at skrive en anmeldelse, uden at klinikken presser eller belønner dem for det.
Side om side
Flest søgninger og flest klinikker at sammenligne med. Her tæller profilen på Google, anmeldelser og en hjemmeside, der svarer klart på, om der er plads til nye patienter.
Om sommeren mange akutte søgninger fra gæster, resten af året en fast lokal befolkning. Akutsiden og ferieåbningstider gør en stor forskel her.
Færre søgninger, men patienter, der gerne kører til byen efter den rette klinik. Sider om behandlinger og om angste patienter rækker længere end lokale annoncer.
Trin for trin
Trin 1
Beskriv kort klinikkens stole, behandlere og ventetid. Senest 24 timer senere har klinikejeren en PDF, der viser, hvordan I dukker op, når nogen i Vendsyssel søger efter en akut tid eller en ny tandlæge.
Trin 2
Projektlederen tager et videomøde med klinikejeren om mål, kapacitet og behandlinger, I vil have flere af. Mødet holdes på engelsk, og alt, hvad du får tilsendt skriftligt, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist med erfaring fra sundhedsområdet. Du møder personen på video og beslutter derefter, om I vil i gang.
Trin 4
Typisk tager specialisten fat i akutsiden og bookingen, inden der skrives om implantater eller købes annoncer. Ingen del går live uden klinikkens ja, og ved hver månedsskifte opgør rapporten, hvor mange nye patienter der har skrevet eller ringet.
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik eller kontor i Hjørring, og vi er ikke i Nordjylland i det daglige. Holdet arbejder online og holder møder på video uden for klinikkens travleste timer. Én kontaktperson følger hele forløbet, og billeder af klinikken tager I selv eller en lokal fotograf efter en liste fra specialisten.
Vores generelle tilgang til faget står på siden om markedsføring for tandlæger. Kommer patienterne fra hele landsdelen, beskriver siden om Region Nordjylland området, og Hjørring har sin egen side med flere fag i kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken venteværelse eller skranke, hverken i Hjørring eller ude ved kysten. Arbejdet foregår online, og møder med klinikken holdes over video på et tidspunkt, hvor stolen er tom. Det gør det let at passe ind i en klinikdag.
Specialisten, der arbejder med klinikkens tekster og annoncer, taler dansk. Projektlederen taler foreløbig engelsk, så telefon- og videomøder med vedkommende foregår på engelsk. Når noget skal stå sort på hvidt, fra den første PDF til mails om en ny kampagne, skriver vi det på dansk.
Det er et område med særlige regler, og svaret afhænger af behandlingen og af, hvordan billederne bliver brugt. Specialisten holder sig til nøgterne billeder og tekster og anbefaler, at klinikken tjekker tvivlsspørgsmål med sin egen rådgiver eller brancheforening.
Så handler markedsføringen mere om at styre, hvilke patienter der henvender sig. Annoncer kan sættes på pause, mens siderne om fx implantater og angste patienter fortsætter med at blive fundet. Når der bliver plads, er det let at skrue op igen.
Ja. En tydelig akutside, rigtige åbningstider i ferien og annoncer på søgninger om akut tandlæge i kommunen kan sættes op før sæsonen. Specialisten justerer dem undervejs, så der ikke kommer flere henvendelser, end klinikken kan tage imod.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.