Klinikker med plads til nye patienter
Lad os sige, at en klinik i Frederiksværk har fået en ny tandlæge ansat og har ledige tider. Her rettes indsatsen mod folk, der lige er flyttet til, med en tydelig besked om, at klinikken tager nye patienter.
Til tandlægeklinikker i Frederiksværk, Hundested og Ølsted, der har en trofast patientkreds, men skal fange de få øjeblikke, hvor nye patienter vælger tandlæge. Siden forklarer, hvordan en klinik i Halsnæs kan være den, folk finder, når de netop er flyttet til kommunen, eller når de står i et sommerhus i Liseleje med ondt i en kindtand.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste går til den samme tandlæge i mange år. Det er godt for klinikken, men det betyder også, at markedsføring for en tandlæge i Halsnæs handler om at være synlig i få, men afgørende øjeblikke. Det ene er flytningen. Halsnæs ligger i den nordvestlige del af Nordsjælland, og mange flytter hertil fra hovedstadsområdet efter mere plads og nærhed til vandet. Tidligt på listen over ting, der skal på plads efter flyttedagen, står en ny tandlæge.
Det andet øjeblik er tandpinen. Liseleje, Hundested og kysten omkring har mange sommerhuse og feriegæster. Når en gæst knækker en tand i juli, søger hun på telefonen efter en tandlæge i nærheden og ringer til den første, der ser ud til at have tid.
Tilflytteren har tid til at læse om klinikken, se billeder af venteværelset og kigge på anmeldelser. Feriegæsten med tandpine har ikke. Hun vil se et telefonnummer, en adresse og om klinikken tager akutte patienter. Klinikkens tilstedeværelse på nettet skal kunne begge dele.
Trin for trin
Trin 1
En kort beskrivelse af behandlingerne og ventetiden på en første undersøgelse er nok til at gå i gang. Marketinganalysen, som er gratis og når frem inden for 24 timer, tester blandt andet, hvad en tilflytter i Frederiksværk ser, når hun leder efter tandlæge på mobilen.
Trin 2
I en samtale på engelsk, i telefonen eller på Google Meet, går projektlederen og du igennem kapaciteten i kalenderen, ønskede behandlinger og stemningen i klinikken. Opfølgning og alt andet på skrift kommer på dansk.
Trin 3
Til klinikken udpeger projektlederen en dansktalende markedsfører med erfaring fra sundhedsområdet, som ved, hvor grænsen går for reklame for behandlinger. I mødes på video, og bagefter giver du besked om, hvorvidt I skal starte.
Trin 4
Hvert trin, for eksempel profilen på Google, siden om akut tandpine eller annoncerne til tilflyttere, bliver godkendt af klinikken på forhånd. Månedsrapporten viser opkald, bookinger og hvad der er planlagt herefter.
Detaljerne
For en klinik i Frederiksværk eller Hundested er sommeren ofte en anden slags måned. Nogle faste patienter er væk på ferie, samtidig med at kommunen har flere mennesker end resten af året. Det giver en mulighed, hvis klinikken vil tage akutte patienter, og et problem, hvis den ikke vil.
Forestil dig en tandlæge i Hundested, der har et par ledige tider om ugen i juli. Markedsføreren sørger for, at Google Virksomhedsprofilen viser åbningstiderne i sommerferien, at hjemmesiden har en kort side om akut tandbehandling med telefonnummer øverst, og at en lille annonce kører på søgninger efter tandlæge i Halsnæs i de uger, hvor sommerhusene er fulde. Når skolerne starter igen, slukkes annoncen, og fokus flytter over på tilflyttere og faste patienter.
Har klinikken ikke plads til akutte patienter, er det lige så vigtigt at skrive det klart. Så sparer både gæsten og personalet ved skranken et opkald.
Hvem det er til
Lad os sige, at en klinik i Frederiksværk har fået en ny tandlæge ansat og har ledige tider. Her rettes indsatsen mod folk, der lige er flyttet til, med en tydelig besked om, at klinikken tager nye patienter.
Tag en klinik, der gerne vil lave flere implantater eller tandretning til voksne. Her handler det om sider, der forklarer behandlingen ærligt og sagligt, inden for reglerne for sundhedsreklame.
En lille klinik i Ølsted eller Vinderød har sjældent tid til at tænke på nettet. Her er en opdateret Google-profil, en enkel hjemmeside og en fast måde at bede om anmeldelser på ofte nok.
Har klinikken allerede for mange patienter, bruges markedsføringen til at fortælle det ordentligt, så unødige henvendelser falder, og til at gøre klinikken synlig som arbejdsplads for tandplejere og klinikassistenter.
Tjekliste
Markedsføreren går typisk de her punkter igennem på klinikkens hjemmeside og profiler, før der bliver brugt penge på annoncer.
Tjekliste
Side om side
Har tid og sammenligner flere klinikker. Læser anmeldelser, kigger på hjemmesiden og vil gerne vide, om der er en tandlæge, der er god til børn eller til nervøse patienter.
Har ingen tid. Ringer til den første klinik, der ser ud til at være åben og tage akutte patienter. Telefonnummer, adresse og åbningstider er alt, hvad der tæller i det øjeblik.
Skal ikke overbevises, men skal mindes om sin næste undersøgelse og have besked, hvis klinikken flytter, ændrer åbningstider eller får en ny behandling. Her virker e-mail og sms, når patienten har sagt ja til det.
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Halsnæs, og markedsføreren møder ikke op i klinikken. Arbejdet foregår online, og møderne ligger over video, gerne i en frokostpause eller efter sidste patient. Billeder og tekster deles digitalt, og intet bliver lagt ud, før klinikken har læst det.
På siden om markedsføring for tandlæger kan du læse, hvordan vi arbejder med tandklinikker i hele landet. Patienter fra Hillerød, Helsingør og resten af landsdelen hører under Region Hovedstaden, og kommunens egen side om markedsføring i Halsnæs samler de andre ydelser. De mest almindelige spørgsmål fra klinikejere er besvaret under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken et kontor i Frederiksværk, i Hundested eller i resten af Nordsjælland. Hele forløbet kører online med videomøder og digitale mapper, så klinikken ikke skal sætte tid af til at tage imod besøg.
Nej, opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk. Den skriftlige del, altså analysen, rapporterne og beskederne, er på dansk. Markedsføreren, der skriver klinikkens tekster og opslag, taler dansk, så patienterne kun møder dansk.
Ja, reklame for sundhedsydelser er reguleret, og der er blandt andet grænser for, hvad man må love om behandlinger og hvordan før og efter billeder må bruges. Markedsføreren arbejder inden for reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning. Er du i tvivl, så spørg din brancheorganisation eller en jurist.
Det er almindeligt at bede tilfredse patienter om en anmeldelse, så længe det sker uden pres og uden modydelser. Markedsføreren kan foreslå en enkel måde at gøre det på, for eksempel en lille besked efter besøget. Svar på anmeldelser må aldrig afsløre oplysninger om patientens behandling.
Ja. En klinik med fuld kalender kan bruge markedsføring til at styre, hvilke henvendelser der kommer, til at fremhæve bestemte behandlinger og til at finde nye medarbejdere. Det er sjældent spildt at holde profilen og hjemmesiden opdateret, også når der er travlt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.